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スタッフブログ

「修理する」ということ。2019.02.20

こんにちは。
池袋店スタッフです。

日々、様々な修理や御相談を頂きます。
中でも一定数、何ヶ月かに一度頂くのが「自分で修理したら…点かない」という御相談です。

私達も最初は素人から始めているので(中には生粋の玄人もいるかも知れませんが)大きいことは言えません。
が、やはり簡単とも言い切れないのがスマホの修理です。

時折、作業をしながら小話に付き合って頂くのですが、その中で…「修理って簡単?難しい?」と質問されることがあります。

…正直ビミョーです、修理箇所によりけり…全体の流れはシンプルですが、小さな気配り一つが大切になりますので経験が一番の味方になります。

流れは簡単、ちょっとした工夫が難しい。といったところでしょうか…



最近は、ネットで簡単にパーツが手に入るので「チャレンジしよう」という方も増えたように感じます。
しかも、ネットの額面だけを見ると修理店に任せるよりも安く感じてしまうのも魅力かもしれません。

今回、紹介する修理事例ですが…元々はバッテリー交換をしてみようと言うことでネットでパーツを購入し試みるも…パーツに同封されていた解説書にある「飛んでいってはいけないパーツ」が飛んだので急いで持ってきた。とのことでした。

動作確認をしようとしても、表示が出ません。そして、開けてみると…



iPhone SEの液晶パネルの裏側なんですが画面に繋がっているはずのケーブルが切れています。
このケーブルは2本あって液晶表示インカメラ通話用スピーカーに繋がる部分になるので…

今回の場合は2ヶ所のパーツ交換が必要になります。

もう一つ気がかりなのは、御客様がネットで買ったバッテリーです。
ブランド名などがガッツリとプリントされていたので、写真は掲載出来ないのですが…

試しに確認してみたところ…機能していませんでした
つまりバッテリーも交換しなければ、起動まで持っていけません。



となると…

バッテリーだけを自分で交換しようとしたら結局3ヶ所の交換が必要になった。

スタッフもその事実を伝えるのは何故か若干、心苦しく…
伝えた後、お客様も肩を落としていました。

iPhone自体はシッカリと直ったので、よかったのですが…

自己修理で何らかのトラブルを抱えた端末を修理する
それは作業も複雑になりますし…お客様との向き合い方も難しいです。

やっぱりショックを受けたり、ネガティブな気持ちにもなりますもんね…

でも、そういう時のために当店は修理屋さんとして営業していますので!
お気軽にお問い合せやご来店頂ければと思います。

 

 

…でも、できれば自分で修理する前に御相談下さい。