よくある質問

見積もりをするには？

お電話、またはお見積もりフォームよりお問い合わせください。こちらから概ねのお見積もりと必要となる修理内容を折り返しご連絡させていただきます。また、ご来店いただければ各店舗その場ですぐにお見積もりいたします。お見積もりは無料です。

修理を依頼したいのですが？

まずはお電話、または修理依頼フォームより修理をご依頼されたい店舗あてにお問い合わせください。こちらから概ねのお見積もりと必要となる修理内容を折り返し報告させていただきます。その後、対象店舗までお客様のiPhoneをお持ちいただくか、郵送(※対応店のみ)にてお送りください。

修理が完了するまでの時間は？

各店舗へお持ち込みの場合は最短で10分、即日で修理お渡しが出来ます。
郵送修理の場合はお客様にiPhoneをご郵送いただき、こちらに届き次第すぐに修理を行い、その日のうちにお客様へ返送させていただきますので、最短なら３日でお客様のお手元に届きます。

修理が不可能な場合はありますか？

基盤の障害や破損、水没による腐食の激しいものなど、本体交換しか考えられないケースは修理することができません。

料金の支払い方法は？

直接ご来店の際には各店舗で現金もしくはカード決済にてお支払いください（お支払い方法は店舗により異なりますので、詳細は各店舗へお問合せください）。
郵送修理の際にはお支払いにつきましては事前に銀行へ振り込んでいただく方法と、代金引換の方法がございます。

修理後の保証はありますか？

修理時点で、アップルの公式修理サービスの対象外となる可能性がございますので、弊社で独自の保証サービスをさせていただいております。修理後３か月、修理が原因で発生した不具合、修理過程に起因する故障等には無料で再修理、部品交換で対応させていただきます。ただし、お客様の過失による故障、落下、浸水などの場合や、郵送中の事故、天災など弊社の責任によるものでない故障の場合は、保証期間中であっても補償対象外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。