通信障害が起こった時は・・

通信障害は突然起こります。

最近auの方で大規模な通信障害があったのはみなさんご存じかと思いますが

他のキャリアさんでも度々通信障害が起こっております。

その際に何の対処もしていないと連絡が取れなくなってしまったりと

非常に不便になってしまいます。

ネットが使用できない！通話が出来ない！そんな時は通信障害を疑ってしまいますが

実は様々な理由で通信できない場合がございます。まず繋がらなくなった場合は下記を確認しましょう！

○携帯料金を支払っているかどうか

引き落としにされている方は特に引き落としがされていなく、料金を支払っていないことに気付かないケースがあり、

いきなり使用できなくなった！なんて場合もございます。

○SIMなしになっていないかどうか

圏外の場合はSIMの反応がある状態ですが、SIMなしと表示されている場合は端末の故障やSIMの故障も

視野に入ってきます。SIMなしになっている場合はSIMを抜き差しをして確認しましょう

○機内モードオンオフや強制再起動をかけて確認する

通信障害と関係なく、端末の一時的なバグで通信出来ない場合もございます。

機内モードを切り替えてみたり再起動をかけてみて確認しましょう

○Wi-Fiがつながるかどうか確認する

通信障害が起きた場合でもWi-Fiは繋がります。Wi-Fiも繋がらないとなると端末の故障が考えられます。

また、Wi-Fiが繋がればネットは確認できるのでキャリアさんで通信障害の報告がないか確認できるので

確認しましょう！

もし通信障害が起こってしまった場合はWi-Fi環境下での使用が必要となってきます。

ポケットWi-Fiなどを持ち歩く事をオススメしております。

また、Wi-Fi環境にある状態ですと【LINE】通話は可能なのでLINEの入手などもしておくと

もし通信障害が起きてしまっても連絡手段が広がります。

また、通信障害は頻繁にあり、ほとんどが短時間で改善されます。通信障害が起きた時には焦らずに

対応しましょう！

 

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