- スマホ修理ジャパン代表 中嶋拓也
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スマホ修理ジャパン代表の中嶋です。修理歴は10年、最初に修理したのはiPhone4Sの画面修理でした。
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つねに研究・解析を進める、その原動力となったのは、初めて修理させていただいたお客様からの感謝の手紙でした。
一生懸命修理に取り組む姿勢をご評価いただいた、その言葉をストレートにお伝えいただいたことがその後の修理への取り組みを決定づけました。
お客様に満足してもらう、喜んでもらう。そのために、次々に登場する新機種、お客様ごとに異なる故障・お悩みに真摯に向き合っています。
修理したiPhoneの台数もトータル1万台は超えてきましたが、これからも修理技術の向上に努めていきます。
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- ■ 得意な修理
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分解修理や半田を使う修理が得意です。ライトニング周りのトラブルなどに対応した修理で、分解修理後しっかりと元の状態に戻したときが結構嬉しかったりします。古い端末の修理も得意ですね。
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- ■ スマホを壊さないよう気を付けていること
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スマホが壊れる原因は、落とすなどしたときの衝撃・システム障害・水没の3つが多いので、「(スマホリングなどを使って)落とさない」「システムに負荷をかけない(つねにストレージ容量にゆとりがあるようにする、等)」「水場にはできるだけ持ち込まない」ということを気を付けています。
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- ■ スマホを快適に使うポイント
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OSのバージョンアップはできるだけ遅らせるようにしています。特にアップデートの必要がなければしない方がバッテリーをはじめ端末への負担がかからないという考えなので、もちろん細かい設定や明るさ調整・バックグラウンド処理を抑えたりなどというところは抑えつつ、自分の使っているアプリが使えなくなってしまうタイミングくらいまではOSのアップデートは待つことが多いです。
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- ■ スマホの使い道
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ゲームが好きなので主な使い道はそれになります。自分のiPhoneが自分で修理して使っているXであまり新しくないのですが遊べるゲームはたくさんあるので楽しんでいます。後はLINEなどの通信・コミュニケーション系が主な使い道になります。
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- ■ 最近のiPhoneで気になっていること
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新しいiPhoneが発表されるたびにびっくりするような値段になることも多いので、見た目やブランド的な価値だけではない、機能を考えたときのコストパフォーマンスが改善されていけばいいなと思っています。あんまり安いiPhoneがどんどん出てきてしまうと修理屋さんとしてはどうかな？というところはあるかもしれませんが笑
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- ■ iPhone修理へのこだわり
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一番最初に修理した4Sが修理後、電波の不調が発生したということがありました。結果的に改善しなかったのですがその際お客様から「頑張ってくれたから満足してるよ」とお手紙をいただきました。それが励みになると同時にその後の修理への取り組みにつながっています。
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- ■ ブログで書いていきたい事
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iPhone修理という専門性の高い見えづらいものを、写真とテキストでできるだけお伝えする場所になっていけばいいかなと思っています。修理の技術的な部分やどういう流れで作業しているのか、また、いただいた修理のご依頼ごとにどういった対応をしているのか、そういったところを見ていただけるといいかなと思います。
スマホ修理ジャパンは修理自体のスキルや精度はもちろん、お客様への接し方にも重点を置いています。修理をお受けする前の疑問や質問などにしっかり対応し、安心してご利用していただけるお店作りを心がけています。「初めて修理するけどどこがいいかわからない」という方がいらっしゃいましたら試しにスマホ修理ジャパンにご相談いただければと思います。
