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iPhone修理のHow to 修理店の利用
- 渋谷店 2022年2月2日 2022年2月2日 スマホ修理ジャパン代表 中嶋拓也
スマホ修理ジャパン経堂店です。
今回は修理店を利用する時の流れをまとめていきたいと思います。
修理を検討中でも初めてでどうすれば・・・？
初めての方や修理をご検討中で修理業者にご依頼をしたことがない方は
予備知識として参考になれば幸いです。
予約は必要or不要？
当店は予約制ではありません。なので急な故障などにもご安心してご来店くださいませ。
機種によっては部品の在庫が品薄のものや対応していない部品も中にはございますので
お問い合わせいただくことにより、ご案内・修理がスムーズになります。
また、予約割引などのお得サービスもありますので
ご予約はオススメしております♪
故障なのかわからない！
故障なのかわからない不具合などは症状を分かる範囲で教えていただければ、お電話でも可能な限りお伝えすることが可能です。
また、対処法がある場合もお電話で伝えることが可能です。
予約をキャンセルしたい時は・・
急に都合が悪くなった・・・どなたでもあり得ますね。予約のキャンセル料は無料です。ただし、キャンセルの場合はキャンセルのご連絡を頂けると助かります。
時間はどれくらいかかるの？
修理時間は混雑状況・機種や修理内容によって異なり、正確な修理時間をお伝えすることは難しいのですが、
お電話でも大体のお時間をお伝えすることが可能です。ご予約時などに聞かれるお客様も多くいらっしゃいますので
是非お気軽にお問い合わせ下さい！
お店の場所は？
小田急線「経堂駅」から徒歩で２分程のすずらん通り商店街沿いにあります♪
予約の時間が前後する場合・・・
ご予約のお時間が過ぎたり、早まってしまうことにより
料金が変わったり、キャンセルされたりすることは決してございませんのでご安心下さいませ。
お時間変更がございましたらお気軽に当店にご連絡・ご確認くださいませ。
作業工賃はかかるの？
部品代の他に、作業工賃+消費税が加算されます。工賃はお電話のお問い合わせでもスタッフがお応えいたします。
また、予約された場合はお手数ですが来店時に予約したことをお伝えくださいませ。（割引が適用されない可能性がございます）
そして修理をする前に必ず料金のご確認を致します。その際に伝えられていた思っていた料金と違う！となりましたら
必ずスタッフにお伝え下さい！
お客様に丁寧な説明とご納得いただけるようスタッフ一同努めさせていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。
料金だけの確認はあり？
ご来店での料金確認も大歓迎です。もちろん無料診断も行っておりますので
どの部分が故障したかわからない・料金だけ聞きたい！そんな方も是非お気軽にご来店下さいませ。
修理時間ってどのくらい？遅れる事はある？
修理機種や内容・端末の状態・来店時間・混雑状況によって異なります。
お時間は予定時間となっており、場合により時間が過ぎてしまう事もございます。
おおよその修理時間
iPhoneバッテリー交換30分程度～混雑時60分程度
iPhoneガラス・液晶交換30分程度～混雑時60分～90分程度
iPhoneその他の修理30分～90分
水没復旧120分程度
修理後の保証はあるの？
当店はパーツの保証を行っております。使用する部品は検品、テストをクリアした部品を使用しておりますが、
修理後に修理部分によっては予期せぬ部品の不具合が起こってしまう可能性があり、不良の場合は無償で交換させて頂いております。
(例) 液晶交換をして、落としていない状態でタッチがいきなり効かなくなってしまった。
※使用部品以外の故障は保証致しかねますのでご了承下さいませ。
(例) 液晶交換をしたが、落として液晶を割ってしまった・充電が出来なくなったなど
※液晶交換では充電部分（ライトニング）には触れないので、液晶・充電部分も保証対象外となります。
アドバイスが欲しい・・・
大変勝手ではございますが、当店では「お客様にiPhoneを快適に・永く使用して頂きたい」という気持ちから
修理時に気づいた事がございましたらお渡し時にアドバイスを行っております。
また、修理とは関係のないお話でも是非お気軽にご質問下さいませ！！
