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突然iPhoneがフリーズしてしまった場合の対処法
- 渋谷店 2021年2月11日 2021年2月11日 スマホ修理ジャパン代表 中嶋拓也
iPhoneの電源を入れたときや再起動などをした際にAppleのロゴマークが表示されますが、
この状態から数分経ってもホーム画面などに進まない場合はフリーズしている可能性が高いです。
原因としては落下の衝撃や水没によりiPhone本体に問題が起こっているケースが多いですが、
他にはソフトウェアのアップデートの際に起こる場合などもあります。
この状態になってしまうとデータの初期化が必要になる可能性もあるので
事前のバックアップなどをこまめに取っておくことが大事です。
すぐに試せる対処方法としては再起動ですが、水没などが原因の場合はリスクも伴うので
できるかぎり操作はせずに修理店に依頼するのがいいと思います。
水濡れや水没以外が原因の場合はまず再起動を試してみて、症状が改善されないようであれば
iTunes経由のアップデートで復旧できる可能性もあります。
それでも改善されない場合は初期化を試してみる方法もありますが
バックアップを事前に取っていない場合はデータの復元ができなくなってしまいますので、
初期化をされる前に修理店に一度ご相談をされるのがおすすめです。
