〈はじめに〉修理店ってどんなところ？

こんにちは。

サイト内で修理やスマホについてのコラムを書く。
と始まってみたはいいものの…なかなか筆が進まないわけです…しかし、とりあえず書き始めれば何とかなるだろう。

そんな心持ちで進めようと思います。

まずは修理事例から…入れたら理想的なんですが、実際修理に入ると集中してしまって…写真を撮る間もなく進んでいく事が殆ど…そのうえ当店ではスムーズに直し綺麗な状態で逸早くお客様にスマホをお返しするのが第一ですので、そんな流れを大切にすると正直、難しい。

そんなスタッフのボヤきも聞こえたり聞こえなかったり…

毎日、文字を打つ暇もなく沢山の御依頼や相談を頂いているということに感謝しつつ、より皆様に知って頂く為にも書けるところから書いていきますね…

(やたら物騒な画像ですが、お客様にドライバーを向ける事はありません)

まずは「修理店ってどんなところ？」という話から始めようと思います。
これはスタッフそれぞれの認識や意識により変わると思いますので「筆者スタッフの個人的な認識」として捉えて頂ければと思うのですが

超簡単に言うとスマホの病院です。

…といって、終わるわけにはいきませんね。

ちなみに皆さんは病院、好きですか？…好きな人はあまり居ないと思います。

辛い時に行くところですし、私は「独特な空気感」が苦手で風邪くらいなら行きたくないです。
とはいえ内科で済まない怪我の時は、話が変わります。

例えば骨折とかエグい怪我とか内服薬でどうにもならない場合は外科に頼ることになりますよね。
そんな病院で言うところの外科に近いのがスマホ修理店です。

ソフトウェアの更新等で解決出来ないパーツ破損や外的要因による故障で操作に不具合が出た場合に、パーツ交換や処置で修理する、それが修理店の役割なわけです。

そんな当店に持ち込まれる内容は…

ガラスが割れた/タッチが出来ない

液晶が映らない/電源が入らない

バッテリーが保たない/充電が出来ない

ボタンが効かない

水没による不具合

などなど…上記の症状が主になります。

原因は様々ですが基本的には修理が可能で、いわば手術のような技法を使って直す。
そういった所が病院の外科という例えを出した一番の理由です。

そしてもう一つ病院と似ている点があります。
それは…ここは本当に信頼出来る場所かどうか？がお客様にとって重要なところです。

時折「信用していないわけではないけれど不安」なんて御言葉を頂いたりします。
もはや生活必需品であるスマホを、修理とはいえ他所に預けるわけですから…

自分の身体を預けるのと感覚的には変わらない

なんて事は至極当たり前なので「失礼」なんて思わずにお声がけを頂き、少しでも安心して任せて頂けるよう分かりやすい説明や丁寧な対応を常に心掛け、スタッフ一同お客様の端末を預かり修理する責任のある仕事として従事しています。

なのでスマホのトラブルで困った際には一度、御相談ください。

と、ここまで熱の入った文章を書いてきましたが…結局「どんなところ？」についてあまり良くわからない感じになってしまいましたね…筆者スタッフの筆不精、語彙力不足が招いた悲劇です。

しかしコラムは今日だけで終わるわけではありません。

ゆっくりにはなりますが続けて更新して行く中で、皆様に当店の事や修理の事をもっと知って頂ければと思います。
最後までダラダラと長く書いてしまいましたが…当店のコラムを今後も宜しくお願い致します。

 

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