iPhoneの電波が悪い！これって故障？

記事の更新を行いました。
2023/04/19－画像の差し替えと追加・iPhone12以降に合わせて修正・余白の削除・目次の追加を行いました。
2023/04/22－eSIMの情報を追加しました。
 

iPhoneの電波が悪いのは自分だけ？対処法をご紹介

iPhoneを使用していて、必要不可欠なもの。それは「電波」です。
通信方法には大きく2つ、モバイル通信とWi-Fi通信がありますが、今回はモバイル通信メインでのお話となります。
アプリの利用やネット検索、動画視聴ではほとんどがインターネット接続を必要とし、電波の入らないスマートフォンはほとんど使い道が無くなってしまいます。
通勤・通学時の時間潰しや調べごとをする時、特定のお店や場所を探しているときにiPhoneの電波が入らないととても困りますよね。
そこで今回、iPhoneの電波が入らない原因と対処法についてご紹介していきます。
ご紹介する原因の中には初期不良によるリコール対象のiPhoneも含まれますので、損をしないためにも是非ご参考ください。
 

 

iPhoneの電波が悪くなる原因

電波の悪いスマホの原因を考えていきます。
自分だけ電波が悪い？と疑問に感じることもあるかと思いますが、原因によっては周辺地域全体で電波が悪くなっていることもあります。
また、お使いのキャリアによって通信エリアが異なることもあり、周りの友人や家族とご自身のキャリアがことなる場合にはご自身だけが電波が悪くなったように感じてしまうこともあるでしょう。
まずは電波が悪い原因を把握して改善できる問題であるかどうか判断していきましょう。
 

通信の混雑

ターミナル駅の改札口やイベント・お祭りなどの狭い範囲に人が密集するような場所では、通信が混雑し、スマホがインターネット通信しづらくなる可能性がございます。
大々的なイベントが行われる場合には各通信事業者が移動基地局を配備することによって通信の混雑対策がなされますが、やはり通信速度の低下は免れることは出来ないでしょう。
この場合には外部の環境を変えなければ症状の改善は見込めないので、どうしても素早いネット回線を使いたい場合には人混みを一度抜けてiPhoneを使用する必要があります。
 

キャリアの通信障害

雷雨や洪水、台風、地震、などの自然災害で通信事業者の基地局が利用できなくなり、電波が悪くなることもあります。
携帯電話会社それぞれのホームページにて「通信障害のお知らせ」が掲載されているので一度チェックしてみて、該当するエリアがあればキャリアの通信障害が電波の悪い原因となります。
 
MVNOについての通信状況が改善しないという場合は別の原因があるかもしれません。こちらの記事をご参考ください。
 
参考：格安SIMでアンテナが立たない
 

電波の届かない場所

地下やコンクリート造の建物の中など、電波が届きにくい場所では当然通信が遅くなる可能性があります。
この場合には、その場所にいる人全員の電波が悪くなることが多いので、周りの人の電波状況も悪そうであれば場所を変えましょう。
室内だと、特定の場所だけ電波が入りづらいような状況も考えられますので、少し場所を変えるだけで電波が入ることもあります。
 

端末自体の問題

iPhoneに何らかの問題があり、電波が入らない場合があります。
特に注意をしたいのは、急に圏外になった場合です。
iPhone 7を使用していて急に圏外になってしまった場合にはお手持ちのiPhoneがリコール対象の可能性があります。
リコール対象のiPhone 7についての詳細はApple公式をご覧ください。
リコールの原因は本体基盤のパーツの故障とのことなので、修理屋さんでは対応できません。
iPhone 7を使用していて圏外から回復しない場合には、Appleサポートへ相談しましょう。
※問い合わせには通信可能端末が必要となります。
 

自分だけ？電波が悪い場合の対処法

iPhoneの電波が悪い場合の対処法をご紹介していきます。
キャリアの通信障害やインターネット通信の混雑など、外部環境が原因による電波障害については環境を変えるか、改善するまで待つよりありませんが、iPhoneに問題がある場合には対処法を試して解決できる場合がございます。
再起動、キャリア設定のアップデート、iOSのアップデート、SIMカードの抜き差し、通信事業者へ問い合わせる、と対処法がありますので一つ一つ、個別に確認していきましょう。
なお、アップデートを行う場合はWi-Fi環境下で通信可能な状態もしくは通信可能なPC経由、通信事業者への問い合わせにはWi-Fi環境下で通信可能な状態もしくは別の通信可能な端末が必要になります。
 

再起動の試行

iPhoneの電波が悪い場合にはまず試してみたいのはデバイスの再起動です。
小型電子機器の多くの不具合は再起動で改善することが多いのですが、iPhoneは特に再起動で不具合が解消しやすく感じます。
再起動の詳しい方法については関連記事をご覧ください。
関連記事：iPhoneの再起動が全ての不具合を解決する！？方法と解決しない時の対処法
 

キャリア設定のアップデート

Wi-Fi下で使用可能であれば、キャリア設定をアップデートすることで電波の不具合が改善する可能性がございます。
キャリアアップデートとは、各通信事業者が提供する電話回線やモバイルネットワーク通信などの受信環境に関するアップデートです。
キャリア設定のアップデートが必要かどうかの確認は以下の方法でチェックできます。
設定アプリを開く > 【一般】から【情報】をタップ > キャリア設定のアップデートができる場合には、数秒後にポップアップが表示されます。
ポップアップが表示された場合には【アップデート】をタップすることでキャリア設定のアップデートが可能です。
 

iOSのアップデート

iPhoneのソフトウェアであるiOSをアップデートすることで、電波を拾うようになる可能性もあります。
電波改善の可能性は高くないですが、復旧している事例もあるため、ダメもとで試してみる価値はあります。
アップデート方法の詳細は関連記事をご覧ください。
関連記事：iPhoneのiOSがアップデートが出来ない？時間やWi-Fiが無い場合はどうする？
 

SIMカードの抜き差し

iPhoneがSIMカードを正常に読み取っていない場合SIMカードを抜き差しすることで、電波環境が改善されることがあります。
SIMカードはiPhone11系までは正面から見て右側のSIMトレイに収納されています。
iPhone12以降は左側に収納されています。
SIMピンまたは安全ピンなど、先の細いピンを小さな穴に差し込むことでSIMトレイを取り出すことが出来ます。
SIMカードをティッシュやキレイな布で軽く拭きあげて、もう一度SIMカードをセットしてみます。
※水気のあるものでは絶対に拭かないでください。
この対処法で症状が改善する場合も意外と多いので、ぜひお試しください。
 
eSIMをご利用できない場合は抜き差しなどはできませんので、プランの見直しが必要となります。
デュアルSIM対応のプランであるか、SIMロックが解除されているまたは両方のSIMが同一通信事業者であるか。
確認して問題がなければ通信事業者へ問い合わせましょう。
 

通信事業者への問い合わせ

iPhoneの電波環境が悪い旨を通信事業者へ問い合わせることで、原因の説明や、サービス環境の拡大などの対応を行ってくれることがあります。
また、ご自身のアカウントが速度制限やネットワーク利用制限に掛かっていないか確認することもできますので、心当たりのある場合には併せて質問してみるのもいいかもしれません。
ただし、これらを行うためには通信可能な端末が必要となります。
各キャリアにて、電波状況の問い合わせ窓口が設置されていますので、電話が難しい場合にはご利用ください。
 

聞かせて！ドコモの電波状況（docomo）

電波の改善を要望したい（au）

電波改善要望（Softbank）
通信・エリアに関するお問い合わせ・ご要望（楽天モバイル）
 

まとめ

iPhoneの電波が悪いと感じた場合にはまず、現在iPhoneを使用している環境を確認してみましょう。
人混み、地下、コンクリート造の建物など、電波の繋がりづらい環境下である場合には、場所を変えてiPhoneを使用する必要があります。
また、周りのご家族やご友人が問題ない場合にはキャリアが一緒か確認してみましょう。
キャリアが違う場合には、通信事業者による通信障害の可能性などが考えられます。
もしも、キャリアが一緒で自分だけ電波が悪い場合にはお手持ちのiPhoneの機種を確認します。Appleのリコール対象の端末であった場合にはAppleサポートへ連絡してみましょう。
これらに該当しない場合には電波が悪い場合の対処法を試していきます。
iPhoneの電波が悪い時の最終手段は通信事業者またはAppleサポートへ問い合わせをします。
電波状況が悪いのは困りますよね。
今回ご紹介した対処法を確認して、快適なiPhoneライフをお過ごしください！
それでは！