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iOS14にアップデートするとダウングレード出来ない!楽天モバイルでは使えない機能も!2020.09.29

iOS14で重大なバグが発生!?アップデートは待ったほうがいいかも?




iPhone修理ジャパン渋谷店スタッフDです。

今月リリースしたiPhoneの新OS【iOS14】に関して今様々な問題が発生しているのをご存知でしょうか?

今回のiOSは「従来の仕様を一新したOS」として、大掛かりなアップデートになっています。
待ち受け画面のカスタマイズが出来たり、メールのデフォルトアプリを変更出来たりと、新機構も導入している物になっています。

しかし、OSをリリースしてから2つの重大?な内容が後に明らかになっています。

その2つをご紹介していきたいと思います。

iPhoneを使われている方は要注意ですよ!

 

 

iOS14にするとダウングレードできない







現地時間9月16日iOS14がリリースされました。
しかし、Appleはその後iOS13.7の署名を停止しました。

これにより、OSは使用できなくなるのでiOS14に更新すると以後ダウングレードはできなくなりました。

 


何故iOS13.7の署名を停止した?


Appleが何故OS13.7にダウングレードできなくさせたのか?

予想になりますが、恐らく今までOS13には様々な不具合を起こすバグが発生させていたからなのでと思います。

以前のiOS13.7に関しては通信系のトラブルが立て続けに続いており、例えばLINE通話や通常の電話アプリで通話する時に
全く話せなくなるゲームやメールアプリ、動画配信アプリの動作に不具合を起こす等、多数の不具合報告がされていました。

Appleとしても不名誉なことだったのでしょう。

また同じ不具合を出さない為に、署名を停止してダウングレードさせない様にしたのではないかと思います。

 

 

 

 

 

 

iPhone SE 2では一部機能が使えなくなる機能も





iPhoneの問題

着信通話に問題が発生する可能性


楽天モバイルはiPhone SE(第2世代)をiOS14にアップデート後通信回線を使うと、一部機能が利用できなくなる可能性があると公式で発表しました。

楽天モバイルのRakuten UN-LIMITを使う場合、以下の機能が利用できなくなる可能性があると公表しました。

  • Rakuten Linkによる着信通話 

  • 通常ダイヤラーによる着信通話


現状問題が解決するまでiPhone SE(第2世代)を使用されいるでRakuten UN-LIMITユーザーはiOS14へのアップデートを控えるようアナウンスが流されています。

※iPhone XS/XS Max/XR/11/11 Pro/11 Pro Maxでは上記問題なし


 

 

 

 

 

リリースから間もなく不具合が報告されているiOS14




iOS14がリリースされてすぐに報告されたのが【ゲームアプリが起動しない・フリーズする】といった問題です。

例えば「どうぶつの森」「ポケモンGO」と言った、名の知れたアプリがOSとの互換性にエラーが表示バグを引き起こしてしまっているそうです。

現在ではポケモンGOは問題を解決したそうで、今後も各運営会社は対応に追われていると思われます。

今後もこの様なバグが発生してしまう事が予想されますが、すぐに修正される事を強く願います。

 

 

iOS14.0.1は大丈夫?




現在リリースされている修正OSである「iOS14.0.1」は大丈夫なのか?

基本的にAppleが修正版をロールアウトするスピードは、Androidよりも確実に早く対応してくれます。
そこは好印象ではありますが、修正版だからといってバグが全くでないということではありません!

同じOS14であることには変わりありませんし、逆に14.0.1にした事によって不具合が深刻になる可能性も否定できません。

最近のOSはどことなく不安定な気がします・・・

 

 

 

OSのアップデートは慎重に!!




iPhoneを使用されている方で、iOSに関して無知な方が安易にアップデートしている事が殆どといってもいいでしょう。

アップデートする際は、是非ともアップデートする前にレビュー等を参考にしてください!

意外と調べれば簡単に不具合のまとめが出てきます。

最近はOSが新しいものになればなる程不具合を起こしている傾向にあります。
iPhone7~iPhoneXまで使用されている方や、楽天モバイルを使われている方は特に気を付けてください!

iPhoneがぐるぐるして起動しない!原因と対処法は?2020.09.08

iPhoneのくるくるを直す!熱い!再起動や強制再起動ができない原因は?


 

iPhoneのくるくる画面をどうにかしたい!

 

iPhoneを使用していて、急に電源が切れて画面に謎のぐるぐるが表示され、フリーズしてしまう…そんなご経験はございませんか?

近年のスマートフォンは高機能化の代償に突然の故障も多く、対処法を知っていないと改善できない不具合も存在します。

今回はiPhoneが起動せず、ぐるぐるマークがずっと回転し続けている場合の原因と対処法をご紹介していきます。

普段通り使っているはずなのに、なんで急に使えなくなっちゃうの…

と落ち込む前にこれからご紹介する対処法をお試しください。

それでは、チェックしていきましょう。

 

iPhoneが起動しない!謎のぐるぐるの原因は?


iPhoneのぐるぐるの原因は?

 

iPhoneが起動せず、画面にくるくるマークが出続ける原因について考えていきます。

アップデート・バックアップの失敗、一時的な不具合、iOSのシステムバグ、外部的な要因による故障、構成パーツの不具合、とありますのでそれぞれ個別にご紹介していきます。

原因によっては修理やパソコン接続が必要になることもありますが、再起動で簡単に復旧する場合もございます。

まずは、思い当たる原因がないか確認していきましょう。

 

アップデート・バックアップの失敗


iPhoneが何らかの原因によってアップデートやバックアップに失敗してしまった場合に画面がグレーアウト・ブラックアウトすることがあります。

この場合にはiOSの再アップデートを試してみるか、初期化を行う必要があります。

アップデートやバックアップをした覚えがない場合であっても、設定によっては、Wi-Fiに繋がっていると自動でバックアップやOSのアップデートが開始されてしまう可能性がございます。

設定アプリからアップデートやバックアップの自動設定を確認しておきましょう。

 

一時的な不具合


アプリの多重起動や、重いアプリの使用、古いiOSを使っていた場合に一時的な不具合として、くるくる画面になってしまうことがあります。

まずは再起動を試してみて、症状が改善するか様子を見てみましょう。

それでも改善しない場合にはiOSをアップデートする必要があります。

 

iOSのシステムバグ


iPhoneはApple社が提供するiOSというソフトウェアによって通常動作しています。

稀に、このiOSのバグが原因で画面がにぐるぐるが表示されることもあります。

この場合には、Apple社から新しいiOSが提供されるのを待つ他ありません。

 

外部的な要因による故障


水没や強い衝撃など、外部的な要因による故障によって、画面にぐるぐるが表示されることがあります。

水没が原因の場合には、内部回路の短絡(ショート)の可能性も大いにあり得ますので、これに起因する発熱もよくある現象です。

この場合には、技術が確かな修理店へ持ち込み、修理を行う必要があります。

当店では難易度の高い基板修理も承っておりますので、不具合解決のひとつの手段として、お見知りおきいただけると幸いでございます。

 

構成パーツの不具合


iPhoneを構成する精密部品に不具合が出ていることによって、起動不可となる場合もあります。

外部的な要因による故障と似た症状ですが、内部パーツの経年劣化などによって起こることがありますので、前述とは分けて原因を提示しています。

この場合も当該パーツを交換する必要があります。

 

iPhoneの”ぐるぐる”対処法


iPhoneのぐるぐる対処法

 

iPhoneが急にぐるぐる状態になった場合の対処法についてご紹介していきます。

くるくる状態の原因は様々あり、原因によってアプローチは変わりますが、前述の原因を全て網羅した内容ですので、是非ご参考ください。

画面が真っ暗で起動しない場合にも使える対処法は関連記事をご覧ください。

参考:【iPhone画面】真っ暗で映らないけど音はするならほぼ直ります!

 

デバイスの再起動


iPhoneのぐるぐる状態において、まず試したい対処法は再起動です。

電子機器の不具合の多くは再起動で復旧することが多く、小型電子端末の代表格であるスマートフォンも例外ではありません。

また、巷ではバッテリーを完全放電するまで待つ旨の記載がありますが、当店ではそのような対処法で復旧した事例が無いので、バッテリーが切れるまで待つ必要はないと考えます。

iPhoneの再起動方法の詳細については関連記事をご覧ください。

参考:iPhoneの再起動が全ての不具合を解決する!?方法と解決しない時の対処法

 

iOSの再インストール・アップデート


iPhoneに搭載されているiOSが古い場合や壊れている場合には再インストール・アップデートでくるくる状態から脱出できる場合があります。

既存のiOSが古い場合にはアップデート、最新の場合には再インストールを行いましょう。

詳しい方法については関連記事にてご紹介しています。

参考:iPhoneのiOSがアップデートが出来ない?時間やWi-Fiが無い場合はどうする?

 

それでもダメなら信頼のできるお店へ


端末の再起動やOSのインストール・アップデートでも症状が改善しない場合には、Appleサポートや当店のような信頼できるお店へ相談してみましょう。

構成パーツの不具合や外部的な要因による故障は当店で即日対応できる場合がございます。

バッテリー交換やライトニング交換、フロントパネルや近接センサーの交換で復旧した事例も多数あり、一度ご相談していただく価値はあると思います。

Appleサポートでは、リコール情報などメーカーならではの対処法を紹介してくれるはずです。

参考:【水没】リンゴループからデータを救え!【iPhoneXs編】

 

まとめ


ぐるぐるの対処法まとめ

iPhoneのぐるぐる発生時はまず、再起動・強制再起動を試してみましょう。

それでも改善しない場合にはiOSのアップデート、再インストールを試します。

これで不具合が解消しない場合には外部的な原因の可能性が濃厚ですので、Appleサポートや当店のような信頼できるお店へご相談ください。

パーツの故障や水没などが原因の場合には当店にて即日対応が可能です。

リコール対象などの情報はAppleサポートにて確認が可能ですので連絡してみましょう。

お手持ちのiPhoneのくるくる現象が一刻も早く解決することを願いまして、ブログの締めくくりとさせていただきます。

それでは!

 

iPhoneXsが突然電源が落ちる!?【 バッテリー交換で全て解決! 】2020.09.03

バッテリー残量があるのに突然シャットダウンしてしまうトラブル発生




iPhone修理ジャパン渋谷店スタッフDです。

8月も終わり、9月に入った途端急に気温が少し落ち着き始めた今日この頃。
夏はiPhoneXのバッテリートラブルが非常に多く、ご来店されるお客様の殆どがバッテリー膨張してしまう異常事態が
多発していたのですが、今回はiPhoneXsで起こった「突然シャットダウンされる」トラブルをご紹介したいと思います。

iPhoneXsは比較歴頑丈で壊れにくいイメージを持っていましたが、そんなこともないのかな?と思った事例でした。

 

それでは早速ご覧ください!!!

 

 

 

 

 

 

突然電源が落ちてしまうiPhoneXs




お持ち込みの状態は、まず突然電源が落ちたり、バッテリーの残量が残っているのに電源が落ちるという不具合でした。

最大容量は80%以上あるのに、突然電源が落ちる症状は異常ですね・・・
かなりの頻度でバッテリーの残量が残っているのに電源が落ちる症状もあるそうです。

 

 

 

 

 

側面を見てみると・・・



ケースに入れて使っていらっしゃったので、取り外してもらうと、明らかにパネルが浮いているのが判明しました!

膨張がしているiPhoneXsはかなり珍しいですね(;´∀`)
iPhoneXなら何度も見て来ましたが、Xsはレアです!

とりあえず、側面だけ見ると、バッテリーの膨張とすぐに分かりましたので、早速分解作業をしていきます。

 

 

 


パネルを開けてバッテリーの状態を確認




中身を見てみると、ぷっくり膨れているのかと思いきや、意外とそこまで膨れていませんでした。

「膨張の割に、平べったいな・・・」

とスタッフDは思いました(;´Д`A ```

ですが、一ヵ所だけ完全におかしい部分を発見してしまいました・・・・・・

 

 

 

 

 

破裂したバッテリー




よく見てみると、側面を覗いてみると

なんと破裂しているではありませんか!?!?!?!?

どうやら、膨張がキッカケなのか、そのせいでバッテリーが破損してしまった様ですね(;´・ω・)

 

 

 



取り外して更に見やすく撮影(^_^)v(あんまり変わらないw)

しかし、下部の部分がもっこり膨れておりますね。。。
部分的に膨張する事は稀にあるのですが、iPhoneXとはバッテリー構造を変更して設計されているので、膨張しにくいとは思っていたのですが、、、意外とそうでもないのかもしれませんね。

 

 

 

 

バッテリー交換は20分で完了




以上のあるバッテリーを取り除いて、新しいバッテリーに交換させて頂きました。

ピッタリ綺麗に収まりました!!
これでももう一安心ですね(^▽^;)

 

 

 

 

最後に




夏が終わったからと言って油断は禁物です。

9月になっても熱い日はまだまだ続きますし、むしろムシムシした気候なので、高温多湿状態は連日続いています。
バッテリーのリチウムイオンはいつどういう異常を来すか分からないので、少しでも違和感を感じたらすぐにご相談もしくはご来店ください!!

早めの対処が一番の対処法です(`・ω・´)b

バッテリー交換なら最短10分で作業完了する事のございます!
手軽にご利用いただけますので、お困りの方は是非渋谷店にお任せくださいね(^^♪

皆様のご来店お待ちしております!!

 

今日のブログここまでです!
それでは!!