iPhoneのセンサーが故障？原因と対処法を徹底解説！

iPhoneのセンサーが故障？原因と対処法を徹底解説！: 渋谷店 2025-04-17 2025-04-17 スマホ修理ジャパン代表中嶋拓也

iPhoneのセンサーが故障すると、Face IDが使えない、通話中に画面が消えない、タッチが反応しないなど、さまざまなトラブルが発生します。本記事では、iPhoneのセンサー故障の原因や症状、修理に出す前に試せる対処法を詳しく解説します。また、Apple公式修理と修理店の違いや、センサー故障を防ぐためのポイントについても紹介します。センサーの異常を感じたら、早めの対応が大切です。ぜひ最後まで読んで、適切な対策を確認してください。

iPhoneのセンサーとは？どんな役割を果たしているのか

iPhoneにはさまざまなセンサーが搭載されており、私たちが普段意識せずに使っている機能の多くは、これらのセンサーによって支えられています。
例えば、近接センサーは通話時に画面を消灯させ、誤操作を防ぐ役割を持っています。
また、加速度センサーは画面の回転や歩数計測に利用され、ジャイロセンサーはゲームやAR機能の精度向上に欠かせません。

さらに、Face IDに必要なTrueDepthカメラには、複数のセンサーが組み合わされており、顔認証の精度を高めています。
これらのセンサーが正常に機能しないと、画面が消えない、タッチ操作が誤作動する、Face IDが使えないといったトラブルが発生することがあります。

iPhoneのセンサーは、日常の利便性を大きく向上させる重要なパーツですが、故障すると利便性が大きく低下してしまいます。
そのため、センサーの役割を理解し、異常を感じたら早めに対処することが大切です。

よくあるiPhoneセンサーの故障症状とチェック方法

iPhoneのセンサーが故障すると、さまざまな症状が現れます。
以下のようなトラブルが発生した場合、センサーの異常が原因かもしれません。

よくある症状

通話中に画面が消えず、誤操作してしまう（近接センサー異常）

画面が勝手に回転したり、回転しなくなった（加速度センサー異常）

ゲームやARアプリで動きの反応が悪い（ジャイロセンサー異常）

Face IDが機能しない（TrueDepthカメラのセンサー異常）

タッチ操作が正常に反応しない（タッチセンサー異常）

チェック方法

設定アプリから「Face IDとパスコード」を開き、Face IDの登録や解除ができるか確認する

通話中に耳を近づけたときに画面が消灯するか試す

iPhoneを振って動作の反応を確認する

設定→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」で改善するか試す

センサーの不具合が疑われる場合は、放置せずに早めの対応が必要です。

iPhoneのセンサーが故障する主な原因とは？

iPhoneのセンサーは精密な部品で構成されており、さまざまな要因で故障することがあります。
代表的な原因は４つ

1. 落下や衝撃による損傷
iPhoneを落とした際に内部のセンサーが破損することがあります。特に、ガラスやケースの割れがなくても、内部部品がダメージを受けているケースもあるため注意が必要です。

2. 水没・湿気による影響
iPhoneは防水機能を備えていますが、完全防水ではありません。湿気や水濡れによってセンサー部分が故障することがあります。お風呂や雨の中での使用はできるだけ避けましょう。

3. ソフトウェアの不具合
iOSのバージョンアップ後にセンサーが正常に動作しなくなるケースもあります。この場合は、設定のリセットやiOSのアップデートで解決することもあります。

4. ホコリや汚れの蓄積
センサー部分が汚れていると、正常に機能しなくなることがあります。特に近接センサーやFace ID用のカメラ部分は、こまめに清掃すると不具合を防げます。

iPhoneのセンサー故障を防ぐには、普段から丁寧に扱い、異常があれば早めに対応することが大切です。

近接センサーが反応しない！症状と解決策

近接センサーは、通話中に画面を自動で消灯する機能を担っていますが、故障すると以下のような問題が発生します。

主な症状

通話中に画面が消えず、頬でタッチしてしまう

画面が常時消灯してしまい、操作ができなくなる

解決策

画面の汚れを拭き取る → 近接センサーは画面上部にあり、汚れが付着していると誤作動することがあります。

フィルムやケースを外す → 厚みのあるフィルムやカバーがセンサーの動作を妨げることがあります。

iPhoneを再起動する → 一時的な不具合であれば、再起動で解決することがあります。

iOSを最新バージョンに更新する → ソフトウェアのバグによる不具合であれば、アップデートで改善することがあります。

iPhone修理専門店で診断を受ける → 物理的な故障であれば、修理が必要です。

センサー故障は修理すべき？Apple公式とiPhone修理専門店の違い

iPhoneのセンサーが故障した場合、修理する選択肢は大きく「Apple公式修理」と「iPhone修理専門店」の2つに分かれます。それぞれの違いを見ていきましょう。

Apple公式修理の特徴

純正部品を使用し、品質が保証される

AppleCare+に加入していれば安く修理可能

修理費用が高額になりやすい

予約が必要で、修理に時間がかかる

iPhone修理専門店の特徴

即日修理が可能で、待ち時間が短い

Apple公式よりも安価に修理できることが多い

純正部品ではない場合があるが、品質の高いパーツを使用する店もある

保証期間を設けている店舗もある

iPhone修理専門店を利用すれば、「修理をすぐに終えたい」「費用を抑えたい」というニーズに応えることができます。
信頼できる修理店を選べば、高品質な修理を迅速に受けることが可能です。
センサー不具合を放置すると、他の部分に影響を与えることもあるため、早めの修理がおすすめです。

タッチが効かないのはセンサー不良？確認すべきポイント

iPhoneのタッチが突然効かなくなると、操作ができず非常に困りますよね。
このような問題は、画面のタッチセンサーに関連した不具合が原因かもしれません。

タッチが効かない原因

画面の汚れや水分 → 指紋や汚れがタッチの反応を鈍らせることがあります。また、水に濡れていると正常に動作しません。

フィルムやケースが干渉している → 画面保護フィルムが分厚い場合や、非純正の保護ガラスを使用していると、タッチの感度が低下することがあります。

ソフトウェアの不具合 → iOSのバグや、一部のアプリが影響してタッチが効かなくなることもあります。

落下や圧力による画面のダメージ → iPhoneを強くぶつけたり、座った際にポケットに入っていた場合など、圧力がかかるとタッチセンサーが壊れることがあります。

タッチが効かないときの対処法

画面の汚れを拭き取り、完全に乾かす

フィルムやケースを外して試す

設定→アクセシビリティ→「タッチ調整」を確認する

iPhoneを再起動する

設定→一般→リセット→「すべての設定をリセット」を試す

これでも解決しない場合は、タッチパネル自体の故障が考えられます。
その場合、画面修理が必要になるため、Apple公式やiPhone修理専門店に相談しましょう。

修理に出す前に試したい！iPhoneセンサーのリセット方法

iPhoneのセンサーに異常があると感じたら、修理に出す前にいくつかのリセット方法を試してみましょう。

1. 通常の再起動を試す
iPhoneの電源をオフにし、再度オンにすることで一時的な不具合が解消する場合があります。

2. 強制再起動を行う（モデルごとに方法が異なります）

iPhone 8以降: 音量を上げるボタンを押してすぐに離し、次に音量を下げるボタンを押してすぐに離し、その後、Appleロゴが出るまでサイドボタンを長押し。

iPhone 7/7 Plus: 音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に長押し。

iPhone 6s以前: ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し。

3. すべての設定をリセットする
設定 → 一般 → リセット → 「すべての設定をリセット」を実行すると、iPhoneの設定が初期状態に戻ります。Wi-FiやBluetoothの設定がリセットされるので、事前に確認しておきましょう。

4. iPhoneを工場出荷状態に戻す※最終手段
バックアップを取った上で、設定 → 一般 → リセット → 「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択し、iPhoneを初期化します。

これらを試してもセンサーの不具合が改善しない場合は、ハードウェアの故障の可能性が高いため、iPhone修理専門店での診断をおすすめします。

iPhoneセンサーの故障を防ぐための注意点と対策【まとめ】

iPhoneのセンサーは日常の操作に欠かせない重要な機能です。
故障を防ぐためには、以下のポイントを意識しましょう。

iPhoneを落とさないように注意する

水濡れや湿気に気をつける

定期的にセンサー部分を清掃する

不具合が発生したらすぐに修理を検討する

センサーの異常を感じたら、早めに対処することが大切です。
特に、iPhone修理専門店での診断を受けることで、素早く問題を解決できる可能性があります。
大切なiPhoneを長く快適に使うためにも、適切なケアと対応を心がけましょう。

Q&A

iPhoneの近接センサーが反応しないのですが、どうすればいいですか？

近接センサーが正常に機能しない場合、まず以下の対処法を試してみてください。画面上部（スピーカー周辺）の汚れを拭き取り、保護フィルムやケースを外してセンサーが遮られていないか確認しましょう。また、iPhoneを再起動し、iOSを最新バージョンに更新することで改善することがあります。これらを試しても直らない場合は、センサーの故障の可能性が高いため、修理店に相談するのがベストです。

Face IDが使えなくなりました。修理が必要ですか？

Face IDが機能しなくなった場合、まずTrueDepthカメラ（画面上部）に汚れがないか確認し、柔らかい布で拭き取ってください。また、保護フィルムやケースを外して、カメラが遮られていないかチェックしましょう。それでも解決しない場合は、iPhoneを再起動し、「Face IDとパスコード」の設定でFace IDを再登録してみてください。ソフトウェアの問題なら、iOSのアップデートで改善することもありますが、落下や水没が原因で故障している場合は修理が必要です。

iPhoneのセンサー不具合はソフトウェアの問題で起こることもありますか？

はい、iPhoneのセンサー不具合はソフトウェアのバグや不具合によって引き起こされることがあります。例えば、iOSのアップデート後にFace IDや近接センサーが正常に機能しなくなるケースも報告されています。この場合、iOSを最新の安定バージョンに更新することで問題が解決することがあります。また、設定のリセット（「すべての設定をリセット」）を行うと、ソフトウェアの問題が解消されることもあります。それでも改善しない場合は、ハードウェアの故障の可能性があるため、iPhone修理専門店での診断をおすすめします。

修理店でセンサーの故障を直す場合、どのくらいの時間と費用がかかりますか？

iPhone修理専門店でのセンサー修理にかかる時間は、故障の種類によって異なりますが、多くの場合は即日対応が可能です。例えば、近接センサーやTrueDepthカメラの交換は、30分〜1時間程度で完了することが多いです。修理費用については、Apple公式修理よりもiPhone修理専門店の方が比較的安くなることが一般的で、機種や故障の内容によりますが、8,000円〜20,000円程度が相場です。事前に見積もりを出してくれる修理店も多いので、気になる場合は問い合わせてみるとよいでしょう。

iPhoneのセンサー故障を防ぐためにできることはありますか？

iPhoneのセンサー故障を防ぐには、普段の使い方に気をつけることが重要です。まず、落下や衝撃を防ぐために、耐衝撃ケースを使用するのがおすすめです。また、水没や湿気が原因でセンサーが故障することもあるため、お風呂場や湿気の多い場所での使用は避けるようにしましょう。さらに、センサー部分（近接センサーやFace IDのカメラ周辺）を定期的に清掃し、汚れやホコリの蓄積を防ぐことも大切です。定期的にiOSを最新バージョンに更新し、ソフトウェアの不具合にも対応するようにしましょう。