iPhone修理ジャパンをご利用頂いたお客様の声

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対応修理一覧

過去のiPhone修理事例

: これまでに当店にて対応させていただいたiPhone修理事例を一部ご紹介させていただきます。

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店舗名
ご依頼内容

表示・タッチ不能・誤動作

2020/01/24

iPhoneX 液晶破損修理でお客様よりご依頼が御座いました。
落とした衝撃により左側に縦線が入ってしまい、
その部分がタッチ操作不能な状態でした。
操作が効かない部分がちょうどパスコード解除に必要な番号の部分だった為、
早急な修理が必要との事で承りました。
作業時間は30分ほどの予定でお預かりさせて頂きました。
AppleはiPhoneXから有機ELディスプレイを採用しており曲げられる液晶、
今までの液晶ではバックライトを発光させて映像を映しだされていたのとは異なり、
液晶自体が発光する事により省エネの役割を果たしていますが、
その反面パネルが脆くなり衝撃で液晶が破損してしまうリスクが高くなっています。

修理工程は今ままでのiPhoneとは異なり、パネルを剥がした後は近接センサーの移植のみで済んでしまいます。
その代わり近接センサーは直接「FaceID」と連携されている為、近接が破損してしまうとFaceIDは使用できなくなってしまいます。
この部分は特に慎重な作業が必要です。
作業開始30分程で無事に修理完了。
パスコードも解除できるようになったので、お客様にご確認して頂きデータも残っており安堵しておりました。
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

バッテリー交換,

2020/01/22

iPhone7バッテリー交換のご依頼でご来店されました。
2年半ほど使用した端末でその間バッテリー交換はしたことが無いとの事。
最近持ちが悪くなり残量が30％ほどあるのに電源が落ちていしまうといった症状でした。
iPhoneに搭載されているバッテリーはリチウムイオンバッテリーを採用しています。
リチウムイオンバッテリーの正常に使用できる期限は約2年と言われております。
それ以降に関しては経年劣化が始まりバッテリー自体の最大量が減ってしまいます。
お客様のバッテリーステータスを確認させて頂いた所バッテリーライフが70％を切っていました。
（Appleではバッテリーライフが80％を基準に80％を下回ると交換時期だと判断しております）
これは端末の表記が100％の表記でも実際のバッテリーの最大量は70％なので、
30％の表示で電源が落ちてしまう症状が現れていたのだと思われます。
バッテリーの交換自体は10分ほどで可能です。
新しいバッテリーの為残量が少ないので少し充電させて頂いてからのお渡しには30分程お時間を頂いております。
お客様は少し充電してからのお渡しをご希望でしたので30分後にお渡しして無事に作業完了。
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

ライトニング・イヤホン

2020/01/19

今回はiPhone7の充電端子、ライトニングの交換修理になります。
iPhoneからイヤフォンジャックが廃止され、しばらく経ちますが
充電とイヤホンを併合する形になり、パーツの経年劣化が由来のご相談が増えました。

使い方にもよりますが、大凡2年ほど使われていると
充電不良の症状が目立つようですね。

さらにLightning端子の規格はかなりタイトに作られているようで
サードパーティ製の充電ケーブルを使っていると物理的に端子の嵌合が緩くなり
劣化を早める傾向にあると、御客様のお話から感じます。

交換作業は大凡1時間ほど、各種動作の確認も完了し
無事お引渡しとなりました。

御来店ありがとうございました。

表示・タッチ不能・誤動作

2020/01/18

iPhoneXsMax　液晶破損修理のご依頼

本日のご紹介はiPhoneXsMaxの液晶破損の修理をご紹介したいと思います！
XsMaxも、Xsと同様に液晶の耐久力はそこまで高くないです。
むしろ、ベゼルが薄いので液晶その物が壊れてしまうリスクがある機種と言って良いでしょう。
今回のお持ち込みされた端末の状態は、「画面が真っ暗」な状態で操作が出来ないという故障でした。
最近はこの手のトラブルが増えておりまして、画面は点かないけど本体は反応しているというのが
かなり増えてきています。

有機ELは構造上、液晶と違い構成されている部品が非常に少ないので軽量化できるというメリットがあるのですが、
半面、液晶自体が柔らかい素材なので、衝撃に弱いという弱点があります。
ガラス自体は硬い「ゴリラガラス」を使用しているので、表面の衝撃は強いのですが、硬い分衝撃が伝わりやすいので
割れていないけど内部の液晶だけが破損してしまうなんて事例が少なくないのです。
なので、今回の故障は「あるある」のトラブルなんです。

ですが、大概画面交換をすれば解消される事が殆どです。
今回のiPhoneXsMaxも画面交換で問題なく使用できる様になりました！
修理時間は30分程度で完了しました！

突然のトラブルにも迅速に対応しますので、お困りの方はお気軽にご来店くださいませ。

表示・タッチ不能・誤動作,バッテリー交換,強化ガラス

2020/01/17

iPhone6sの画面交換です。
右下が大きく割れてますが、他はそこまで割れていません。しかし、完全にタッチが効かなくなっています。
タッチパネルは、ガラスが司っていますので、割れてる範囲は関係ありません。
少し割れてるのに、もう一度落としてしまったらこのようになってしまったらしいです。
少し割れてるからと言って、油断してしまうと、大事な場面でiPhoneが使えなくなってしまいます。
すぐにご来店を！！

バッテリー交換,

2020/01/11

iPhone5C 充電不良の不具合で修理のご依頼を承りました。
一度充電が無くなってから起動しなくなってしまったようで、
充電器を挿しても充電自体が反応していない様子でした。
この場合原因は、
バッテリーの劣化で完全にバッテリーの寿命が無くなってしまったか、
充電部分の故障で電流が流れていないかの2つの原因が挙げられます。
作業の流れとしてはまずバッテリーの交換を行い、
起動が確認出来た後に充電器を挿してみて、
この時点で充電の反応があればバッテリーの劣化。
反応が無ければ充電部分の故障という流れで原因を絞っていきます。
今回はバッテリーの交換後充電が反応したため、原因はバッテリーの劣化によるものだと判断出来ました。
iPhone5Cは販売されてから5年以上経つ端末の為バッテリーの劣化はかなり進んでいたと思われます。
お客様も無事に起動が出来るようになりご安心された様子でした。
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

表示・タッチ不能・誤動作

2020/01/10

iPhoneXsmax（A2102）液晶破損のご依頼

今回は2018年に発売された、iPhoneのハイスペックスマホiPhoneXsMaxの画面破損でご依頼を頂きました。
お持ち込みの状態は、本体自体は起動しているものの、画面が全く映らくなってしまった状態でした。
ここ最近は、iPhoneX以降のモデルでこの症状は多発しており、主に液晶その物が衝撃非常に弱く、ガラスが割れていないにも
関わらず、液晶その物が破損してしまう事による故障と思われます。

有機ELディスプレイは、液晶ディスプレイに比べて部品点数が少なく、軽量化できる事も特徴となっているのですが、
そのせいで強度も弱くなり、表面のガラスの強度は上がっていても内部の有機ELディスプレイは柔らかい性質をもっているので
衝撃を加えてしまうだけで映らなくなってしまったり、タッチが一部効かなくなってしまう場合が多くあります。

特にiPhoneXsMaxに関しては、200g以上ある重さを持っているので、落下した時の衝撃は大きくなってしまうので
この様な症状は起こりやすいです。
端末自体は非常に高額なスマホなだけに、使われている方は取り扱いに十分お気を付けください。

こちらの画面破損修理に関しては、作業時間は30分程度で無事に映る様になりました。
新宿店では、いつでもすぐにご対応出来る様に部品は取り揃えていますが、在庫が無くなってしまった場合入荷待ちになりますので
ご来店される際は事前にご予約されるとスムーズにご案内出来ますので、是非ご利用くださいませ！

この度はご来店誠にありがとうございました！

バッテリー交換,ライトニング・イヤホン

2020/01/09

今回はiPhone7のライトニングの清掃とバッテリー交換です。

まず、ライトニングですが、埃が詰まって全然挿さらず、充電が一切できませんでした。
ここはかなり繊細な作りになっているため、むやみに掃除したら壊れてしまう可能性もありますので、慎重に工具を使って清掃します。
ちなみに、もう少し軽い症状の場合充電できちゃったりします。
でもそれはかなり危険です。それが原因でショートして本体の基盤側に影響を与えてしまうこともあり得ます。
ですので、入りづらいと感じたらすぐお持ちください。当店であれば即日解決できます。

ガラス割れ・パネル浮き

2020/01/08

iPhone6S ガラスパネル修理のご依頼

ガラスが落とした勢いで割れてしまったとの事でお客様がご来店されました。
状態を確認させて頂くと、画面全体にひび割れが広がっており、
一部ガラスがはがれて液晶が少しむき出しになっている状態でした。
幸いにも動作は出来ておりむき出しになっていた液晶部分も問題なく映像が出力されていたので、
ガラスパネルのみの修理でご対応させて頂きました。
作業時間はおおよそ30分の予定でお預かりさせて頂き修理開始。
内部に細かな破片が残っておりましたが、基盤には影響がなかったので一安心。
30分後無事に修理が完了しお客様にお渡しが出来ました。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

バッテリー交換

2020/01/07

今回はiPhone7のバッテリー交換になります。
iOS13のリリース、時期が冬に入ったこともあり
沢山ご相談を頂く中で多いのがiPhone7とiPhone6s
あとはiPhoneSEでしょうか。

一日の修理内容の半分がバッテリー交換という日もあります。

もしもiPhoneのバッテリーがもたないな…と感じたら
当店iPhone修理ジャパン池袋店までご相談下さい。

作業工賃

2020/01/06

背面ガラスが粉々でタッチ操作が全く効かずにデータのバックアップが取れない状態でした。
一時的に新しい画面に替えて新しい端末にデータ移行しました。
基盤が生きていてよかったです。
ご来店ありがとうございました。

バッテリー交換

2020/01/04

iPhone7バッテリー交換です。
最大容量が80%でまだいけそうな気もしますが、モバイルバッテリーを持ち歩かないと1日持たなくなってしまい、ご来店に至ったそうです。
この辺は、お客様利用頻度であったり、かなりの個人差がありますので、一概に％だけ見て交換した方がいいという話でもありません。
ただ、ご来店頂ければお話やご利用時のことを絡めながら最終的に変えた方がいいかどうか導かせて頂きます！！
ご相談や検証は無料です！！　バッテリーどうしようか悩んでる方は、お気軽にご来店ください。

表示・タッチ不能・誤動作,

2019/12/30

iPhoneXS 液晶パネル破損修理依頼。
端末が落とした衝撃で半分真っ暗になってしまったとの症状でお客様より修理のご依頼が御座いました。
確認させて頂くと、上半分の画面が真っ暗になっており操作も効かない状態でした。
何度か他のお店でパネルを修理していたようで今回で3度目との事でした。
操作が出来ない為、中のデータが残っているかが一番の不安要素でしたがとりあえずお預かりさせて頂き修理させて頂きました。
データに関してはよほど基盤の損傷がない限りは9割くらい無事です。
ただデータが残っていたとしてもパスコードロックを掛けている方は注意が必要です。
液晶破損までしていた場合内部でタッチが誤作動している可能性があります。
知らないうちにパスコード入力を行っておりそれが間違っていた場合はセキュリティーロックが掛かってしまいます。
こうなると基本初期化しか改善策は無く、データも失われてしまいます。
なので液晶まで破損なおかつ操作が出来ない場合はお早めに修理が必要です。
その為、パスコードを掛けている方は日ごろバックアップを取る癖をつけていた方がいざ破損したときにデータの心配をしなくて済みます。
今回のお客様もパスコードを掛けたままの破損でしたが幸い誤作動は起こっていなかった為液晶修理後無事にデータが残ったままの修理が出来ました。
この度はiPhone修理ジャパン渋谷店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

バッテリー交換

2019/12/29

今回はiPhone 5のバッテリー交換になります。
以前も御来店頂いた御客様で、今回はお仕事用の端末との事。
毎年新型が発表されるiPhoneの中ではクラシックな印象があるiPhone5シリーズですが
まだまだ現役で動いている端末は多く、御相談も多数頂きます。

ですがバッテリーの消耗は、経年劣化。
どんなに大切に使っていても1年以上使っていると、ヘタって来ます。

作業時間は30分ほど。
充電確認、動作確認も終え無事お引渡しとなりました。

御困りの際はiPhone修理ジャパン池袋店まで御相談下さい。
御利用ありがとうございました。

表示・タッチ不能・誤動作,水没

2019/12/27

iPhone6s　水没でございます。
お風呂でご利用だったようで、湯船にボチャン！だそうですw

中は当然水浸しで、電源は入りません。
今回手順は、

１、バッテリーコネクタ及び画面コネクタを外す。
２、ロジックボードを外す。
３、ロジックボードを特殊洗浄する。

とその後他もバラして、水分を取り除くためにしばらく乾燥させます。
乾いたあと全て組み上げましたが、復旧せず。。。

なので、画面を交換してみたところ、なんと起動しました！！！
今回は、水没特殊洗浄＋画面交換で復旧ってことでした！

７以降も防水と謳われていますが、お水が入りづらいってだけです。
ポイントとしては、
１、あくまで「水」なので、お湯や海水はより危険度が増す。
２、経年劣化により耐水機能は低下していく。
３、当然精密機器なのでロジックボードはおろか、他の部品等も水に浸かって正常に作動するのは困難。
というわけです。

結果復旧してお渡し完了できてよかったです。

水没の恐れがあったら、電源は切り、充電は絶対にせずに当店にすぐお持ちください！
全力で修理させて頂きます！！！！

表示・タッチ不能・誤動作,

2019/12/26

iPhoneXR 液晶破損+タッチ操作不可能修理依頼
去年の9月に発売され、早くも1年が経過しました。
そろそろ修理が多くなってくる頃かなと思った矢先のご来店でした。
端末を落とした直後から液晶にいくつもの線が入り、タッチ操作もできない状態でした。
内部では誤作動が起きているようで、勝手に画面が切り替わってしまったりと落ち着かない様子。
電源を切ろうにもスリープボタンの反応が無く、
手動で電源を切るのは困難な状況でした。
強制シャットダウンも試みましたが再起動が掛かってしまい上手く電源が落とせない為、
お客様にご了承の上で起動したままパネルを剥がし、内蔵されたバッテリーを外して電源を切る事に致しました。
電源が入ったままバッテリーを抜くので、いささか危険な部分も御座いましたが止むを得ず。
電源を落としたとしてもそれだけでは完全に電流を止めることは出来ません
GPSやタイマー等は常に位置情報で把握している為電源が落ちていても中では微弱な電流が流れています。
それを断つにはバッテリーを外す方が安全です。
当店でも修理の際はバッテリーを外して修理を行っております。

液晶修理には約30分ほどで修理が完了！
この度はiPhone修理ジャパン渋谷店をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。

バッテリー交換

2019/12/24

iPhone6s（A1688）バッテリー交換のご依頼
100％充電していても、一日バッテリーが持たない状態でお持ち込みされました。
常にモバイルバッテリーを繋げていないと使用できない状態だそうで、使用期間を伺ってみると
3年以上は使っていて、一度もバッテリーを交換したことがないそうです。
モバイルバッテリーがないと使えない程不便な状態という事で、修理を承りました。

修理の流れは、まず電源をオフの状態で作業を行います。
バッテリーを交換する為には、パネルを開けてからでないと作業が出来ない為、充電コネクターの左右にある2本の固定しているビスを外します。
その後、パネルを外して、基盤に接続されているプレートごビスを外せばバッテリーのコネクターを外せます。
パネルも一度本体から外して、余計な部分を破損させない様に作業を行っていきます。
バッテリーは両面テープで固定しているだけなので、テープを剥がす事が出来れば、バッテリーを取り出せます。
それらが完了したら、新しいバッテリーを組み直して、元の状態に戻すだけです。
最後に動作確認を行って作業完了となります。
交換作業は10分程度で完了しました！

iPhoneのバッテリーも寿命としては2年と言われています。
使えば使う程内部の電解質が劣化していき、最悪膨張してしまう原因にもなります。
使用し始めてから2年以上経過している方は、バッテリーの最大容量を見直してみてください。
％が80％前後であれば交換時期になります。あくまでも基準となる数値ではありますが、この最大容量が100％になるとある程度改善されるので、
交換をご検討して見てはいかがでしょうか？
バッテリー交換は各機種のiPhoneに対応しておりますので、お気軽に店頭スタッフまでお問い合わせくださいませ！

ガラス割れ・パネル浮き,バッテリー交換

2019/12/28

iPhone7画面割れです。
他店で修理履歴もあり、また落としてしまったそうです。

左上が、かけて本体の中身が一部見えてしまってる重度の割れですね。
操作もできず、勝手に動いてしまうようなタッチ不良もあり、ご来店されました。

iPhoneの画面の部品は、液晶とタッチパネルとガラスが１つに組み上げてある部品ですので、
割れたまま使っていると、液晶やタッチパネルに当然影響が出てきます。
お仕事や、おでかけの最中にコレ起きたら最悪っていうか、絶望的ですよね。

というわけで、少しの割れと安心してると、このようになってしまいます。
割れてる方は、お早めにご来店を！！
検証、お見積もり等、ご相談は無料です！！
お待ちしております！！

アウトカメラ

2019/12/23

今回はiPhone8のアウトカメラ、アウトカメラレンズ交換になります。
落下の際にピンポイントで割れてしまった、とのこと。

表面から見えるガラスレンズはiPhoneのカメラをゴミや不具合から守る役割をしていて
損傷するとホコリやチリがカメラの最深部に入り込み、黒い影が入り込んだり写らないという症状を招きます。
そうなった場合、カメラパーツごと交換しなければいけません。

今回の場合、かなりの混入が見られましたので
カメラレンズ、アウトカメラの交換となりました。
iPhone8の場合、カメラレンズの修理作業が最近のモデルの中でも特殊になりますので
1時間ほどお時間を頂き修理、無事お引渡しとなりました。

カメラのトラブルでお悩みの際は、是非iPhone修理ジャパン池袋店まで御相談ください。
ご利用ありがとうございました。

表示・タッチ不能・誤動作,近接センサー

2019/12/23

iPhone7液晶パネル修理のご依頼
端末を落とした衝撃で液晶パネル部分が大きく破損してしまい。
液晶が液漏れや一部タッチ不能な状態になってしまった為当店へ修理のご依頼を頂きました。
タッチ操作が不可能なため、内部、データ等の確認が取れないので修理後の確認であることをご了承の上修理を承りました。
通常修理にあたり電源を落として修理をするのですが、
操作が出来ない状態だと電源が落とせずに内部に電流が流れた状態で大変危険です。
そこで強制シャットダウンを使用して電源を落とします。
ボリュームボタンの＋－どちらか一つと電源ボタンの同時長押しでシャットダウンが可能です。
ちなみにそのままリンゴマークが出るまで動じ押しし続けると強制再起動が可能です。
一時的なフリーズや液晶画面が暗くなってしまった際にこの方法で改善される場合も御座います。
電源を落としても内部にエラーが出ていた場合は再起動してしまう場合があり、その際はバッテリー自体を抜いて電源を落とすしかありません。
電源が落とせたら作業の開始です。
修理時間はおおよそ３0分ほど。
お客様のパネルを分解して細かな部品を新しいパネルに移植させ、本体に組み込みます。
ベテランのスタッフだとこの作業に10分ほどで完了し、その後動作確認を充分に行いお客様にお渡しします。
最後にお客様に動作確認を行って頂き、データにも問題が無かったためそのままお渡しして完了です。
お客様はデータが残っていたことに何よりも喜んでおりました。
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。