Appleはセルフ修理をあきらめさせるつもりか？

アップルがアメリカで４月より個人ユーザー向けに展開した「セルフサービスリペア」ですが、サービスを申し込んでキットが届いた方から修理をあきらめさせようとしているのか？というコメントが続出しているという・・・。

【iPhoneのセルフ修理で大惨事】

アメリカで1.1オンス(約0.0312kg)のバッテリー交換のために79ポンド（約35.8kg）のiPhone修理キットを送ってきたApple（The Verge）個人所有のiPhoneでAppleのセルフ修理プログラムに挑戦した結果、大惨事に（Inc.）というような切り口でレビュー内容を紹介する報道が広がり、表題のような修理させるつもりはないのか発言につながったとのこと。

 

【セルフサービスリペアは玄人向け】

民間修理業者間では有名なiFixitが販売しているバッテリー交換キットは、バッテリーのほかドライバーやピンセット、オープニングツールがセットになっているが、AppleツールキットはApple製品向けのツールで、Apple Storeの修理サービスでも使用している本格的なもの。

そのためAppleは精密機器の修理や分解の経験や知識がない人による自己修理を望んでおらず、そうした人達をふるいにかけ、精密機器を扱える人達の修理を手厚くサポートするプログラムになっているとのこと。

このまま日本でもセルフサービスリペアが展開されれば、知識や経験のない方がやり始めて、クレームが大量発生しそうな予感がしますね・・・。

 

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