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故障・トラブル対策
iPhone画面消えない？設定法とトラブル解決法公開
- 渋谷店 2026年2月18日 2026年2月18日 スマホ修理ジャパン代表 中嶋拓也
はじめに：あなたのiPhone、なぜ画面が消えない？
iPhoneを利用している際、「電源ボタンを押しても画面が完全に消えない」「スリープ状態にならない」といった現象に遭遇し、不安を感じたり、バッテリーの消耗を心配されたりしていませんか？
特に、iPhone 14シリーズ以降の新しいモデルをお使いの方々から、「ロックしたはずなのに画面が薄暗く表示され続ける」というご相談が非常に多く寄せられています。
これは多くの場合、故障ではなく「常時表示ディスプレイ」という新機能の仕様が原因ですが、設定ミスやアプリの影響、さらにはハードウェアの軽微な不具合が関わっているケースも存在します。
特に、iPhone 14シリーズ以降の新しいモデルをお使いの方々から、「ロックしたはずなのに画面が薄暗く表示され続ける」というご相談が非常に多く寄せられています。
これは多くの場合、故障ではなく「常時表示ディスプレイ」という新機能の仕様が原因ですが、設定ミスやアプリの影響、さらにはハードウェアの軽微な不具合が関わっているケースも存在します。
本記事は、スマホ修理の専門家として、iPhoneの画面が消えない・スリープしないトラブルの原因を徹底的に解説し、設定変更だけで9割が解決する具体的な対処法を、ステップバイステップでご紹介します。
最新機種の「常時表示ディスプレイ（Always-On Display/AOD）」の仕組みから、従来のモデルでも役立つ自動ロック設定、そして万が一のハードウェア故障のチェックポイントまで、すべてを網羅しています。
この記事を最後までお読みいただくことで、あなたのiPhoneの画面表示に関する悩みが解消し、快適でバッテリー持ちの良いiPhoneライフを取り戻せるでしょう。
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iPhoneの画面が消えない理由とは？
iPhoneがスリープ状態にならず、画面が点灯し続ける現象は、設定の変更やシステムの挙動、あるいは物理的な要因など、複数の原因に起因します。
iPhoneと画面表示の関連性
iPhoneやiPadなどの現代的なデジタルツールには「スリープ機能」が搭載されており、一定時間操作がないと自動的にスリープモードに入り、電力消費や本体への負担を軽減するように設計されています。
このスリープ機能は、主に「自動ロック設定」によって制御されています。
しかし、最近のiPhoneでは、ディスプレイ性能の進化と省電力設計により、ロック状態でも画面を完全にオフにしない「常時表示ディスプレイ（常に画面オン）」という新しい仕様が登場しました。
しかし、最近のiPhoneでは、ディスプレイ性能の進化と省電力設計により、ロック状態でも画面を完全にオフにしない「常時表示ディスプレイ（常に画面オン）」という新しい仕様が登場しました。
ユーザーが「画面が消えない」と感じる主な理由は、この「消える」の定義が、従来の「完全に真っ暗になる」状態から、「薄暗く情報を表示し続ける」状態に変化したことによる混乱が多いです。
一般的な原因一覧
画面が自動で消えない、または消えにくいと感じる原因は、大きく分けて以下の4つに分類されます。
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分類
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原因の具体例
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影響を受けるモデル
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設定の問題
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自動ロック時間が「なし」になっている
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全モデル
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低電力モードの影響（自動ロック30秒固定）
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全モデル（iPadはiPadOS 15以降）
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常時表示ディスプレイ（AOD）がオン
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iPhone 14 Pro以降のProモデル、iPhone 17シリーズ全モデル
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注視認識機能がオン
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Face ID搭載モデル
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アプリ・システム
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ナビ、動画、ゲームアプリなどがスリープを抑制
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全モデル
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CarPlay接続中
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全モデル
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iOSのバグやアップデートの遅れ
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全モデル
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外部要因
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ケースやフィルムがセンサーを干渉
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全モデル
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充電中のスタンバイモード起動
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iOS 17以降搭載モデル
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ハードウェア
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スリープ（電源）ボタンの物理的な故障
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全モデル
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特定のモデルでの問題（iPhone 14/iPhone 15/iPhone 16/iPhone 17）
iPhone 14シリーズ以降、特にProモデルと、ソースに記載されているiPhone 17シリーズでは、「常時表示ディスプレイ（常に画面オン）」機能が導入されています。
この機能が有効になっている場合、側面の電源ボタンを押しても画面は完全に消灯せず、時刻や通知、ウィジェットなどが輝度を大幅に落とした状態で薄暗く表示され続けます。
この挙動は、ディスプレイの性能と省電力設計による仕様上の正常な動作であり、不具合ではありません。
この挙動は、ディスプレイの性能と省電力設計による仕様上の正常な動作であり、不具合ではありません。
例えば、iPhone 17を購入したユーザーが「電源ボタンを押してもロックだけかかり薄暗くなる」と疑問を投げかける事例が多く見られますが、これはまさに常時表示ディスプレイが機能している状態です。
常時表示ディスプレイの技術的仕組みとバッテリーへの影響
常時表示ディスプレイは、ディスプレイのリフレッシュレート（画面の書き換え回数）を最小の1Hz（1秒間に1回）まで低下させることで、バッテリー消費を最小限に抑えつつ情報を常時確認できるように設計されています。
しかし、画面が常にアクティブな状態になるため、画面が完全に消灯している状態と比べると、バッテリーの消費が増える傾向があります。
実測データに基づくと、24時間常時表示を放置した場合、通常よりバッテリー消費が3～10％ほど多くなるという報告もあります。
実測データに基づくと、24時間常時表示を放置した場合、通常よりバッテリー消費が3～10％ほど多くなるという報告もあります。
バッテリー寿命を延ばしたい場合や、完全に画面をオフにしたい場合は、この常時表示ディスプレイ機能をオフにする必要があります。
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設定変更で画面消えない問題を解決する方法
画面が消えない問題は、ほとんどの場合、設定の調整で解決できます。特に新しいiPhoneの機能を理解し、適切に設定することが重要です。
ロック画面の設定確認手順
自動ロック時間の設定確認
iPhoneが操作されていない時に自動的にスリープに入る時間を設定するのが「自動ロック」です。ここが「なし」になっていると、画面は永遠に消えません。
【自動ロックの設定手順】
1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「画面表示と明るさ」をタップします。
3. 「自動ロック」をタップします。
4. 「30秒」「1分」「2分」など、任意の時間を選択します。
• iPhoneで設定可能な時間：30秒／1分／2分／3分／4分／5分／なし（しない）。
• 初期設定の状態では自動スリープがオンになっていますが、何らかの操作で設定が変わっているケースがあります。
常時表示ディスプレイ（常に画面オン）をオフにする手順
iPhone 14 Pro以降、iPhone 17シリーズなどで画面が完全に消えない場合、常時表示ディスプレイが原因です。完全に消灯させたい場合は、この機能をオフにします。
【常時表示ディスプレイをオフにする手順】
1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「画面表示と明るさ」を開きます。
3. 「常に画面オン」をオフに切り替えます。
この設定をオフにすることで、iPhoneの電源ボタンを押した時に画面が完全に消灯します。
また、バッテリー消費を抑えたいものの常時表示機能自体は利用したい場合は、以下の設定を調整できます。
• 「常に画面オン」をオンにしたまま、「壁紙の表示」をオフにする。
• この設定を行うと、ロック画面は背景が真っ黒になり、時計と通知のみが表示されるため、スッキリとした見た目になりつつ、バッテリー持ちも改善します。
省電力設定が影響する場合の対処法
画面表示に関する設定は、省電力機能と密接に関連しており、特に「低電力モード」が画面が消える挙動に大きく影響します。
低電力モードがオンの場合の対処法
低電力モードがオンになっていると、バッテリー消費を抑えるために、「自動ロック」の設定が強制的に30秒に固定されます。
もし画面がすぐ消えて困っている、または自動ロック時間がグレーアウトして選択できない場合は、低電力モードがオンになっていないか確認し、オフにしましょう。
【低電力モードをオフにする手順】
1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「バッテリー」をタップします。
3. 「低電力モード」をオフ（緑色から灰色）に切り替えます。
低電力モードを解除すると、「自動ロック」で設定した時間が有効になります。
スタンバイモードの影響と解除
iOS 17以降のモデルでは、iPhoneを充電中に横向きに置くと「スタンバイモード」が自動で起動し、時計やウィジェットなどを常時表示します。
このモードも画面が消えないと感じる原因の一つです。
このモードも画面が消えないと感じる原因の一つです。
完全にスタンバイモードをオフにするには、「設定」→「スタンバイ」をタップし、メインのスイッチをオフにします。
または、「ディスプレイ」設定で「ディスプレイをオフにする」を「常時オフ」に変更すると、スタンバイモードが表示されてもすぐに画面が消えるようになります。
または、「ディスプレイ」設定で「ディスプレイをオフにする」を「常時オフ」に変更すると、スタンバイモードが表示されてもすぐに画面が消えるようになります。
アクセシビリティ関連の設定を確認する
特定のアクセシビリティ機能も、画面の挙動に影響を与えることがあります。
注視認識機能（Face ID搭載機種）
Face ID搭載機種に備わっている「注視認識機能」は、ユーザーが画面を見ている間は画面を暗くしないという便利な機能です。
しかし、これが原因で「なぜか画面が消えない」と感じる場合があります。
しかし、これが原因で「なぜか画面が消えない」と感じる場合があります。
【注視認識機能をオフにする手順】
1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「Face IDとパスコード」をタップし、パスコードを入力します。
3. 「注視認識機能」をオフに切り替えます。
これをオフにしてもFace IDによるロック解除は通常通り使えます。
ガイド付きアクセス/AssistiveTouchの影響
アクセシビリティ内の「ガイド付きアクセス」や「AssistiveTouch」がオンになっている場合も、自動ロックが無効になるなど画面の挙動に干渉することがあります。
これらの機能を利用していないにも関わらず画面が消えない場合は、「設定」→「アクセシビリティ」から各機能を確認し、オフに設定してみてください。
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アプリが影響している可能性
設定自体に問題がなくても、特定のアプリが動作している間は、iPhoneが意図的にスリープを抑制することがあります。
常に画面をオンにするアプリの確認
多くのサードパーティアプリやApple純正アプリには、利用中に画面が消えないように設計された「スリープ抑制機能」が組み込まれています。
スリープ抑制機能を持つ主なアプリ
• ナビゲーションアプリ（マップ、Google Mapsなど）：運転中に画面が消灯すると困るため、自動的にスリープを抑制します。
• 動画再生アプリ（YouTube、Netflixなど）：動画視聴中に画面が暗くならないよう制御されます。
• ゲームアプリ：プレイ中に画面が消えないようにスリープを無効化します。
• 通話/ビデオ会議アプリ（LINE、Zoomなど）：通話中やビデオ通話中は画面をオンに保ちます。
• 録音・録画アプリ：動作中に画面が消えないように制御します。
また、iPhoneがCarPlayに接続されている間も、画面が消えにくくなる仕様があります。
「特定のアプリを使っているときだけ画面が消えない」と感じたら、そのアプリが原因である可能性が高いです。
ショートカットアプリを活用した画面制御
iPhoneのショートカットアプリを利用すると、特定のアプリを開いたときだけ自動ロックを無効化するなど、条件付きで画面を常時オンにする設定を自動化できます。
これは、外出先で地図を常に表示したいときや、資料を見ながら作業するタイミングで非常に便利ですが、設定後は**自動ロックが「なし」**と同じ状態になるため、バッテリー消費には注意が必要です。
アプリの再起動と不具合の関係
アプリ自体の一時的な不具合や、バックグラウンドでの異常な動作が原因で、iPhoneがスリープ状態へ移行できなくなることがあります。
該当アプリの特定と終了
不審なアプリを特定するには、まず起動中のアプリをすべて終了させてみましょう。
【アプリの終了手順】
1. ホーム画面下部から上に向かってスワイプし、起動中のアプリ一覧（Appスイッチャー）を表示します。
2. 怪しいアプリ、または最近使ったアプリのプレビュー画面を上にスワイプして完全に終了させます。
3. アプリを終了した後に画面が正常に消えるか確認します。
また、**「設定」→「スクリーンタイム」**から、バックグラウンドで異常に長く動いているアプリがないか確認することも有効です。
バックグラウンド更新の確認
アプリがバックグラウンドで動作し続けることで画面点灯を促している場合もあります。
「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」を開き、該当アプリの設定をオフに切り替えるか、またはすべてのアプリのバックグラウンド更新を一括でオフにすることで、問題が解決することがあります。
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ハードウェアの問題とは？
設定やアプリの対策をすべて試しても画面が消えない場合は、ハードウェアの故障や物理的な干渉が原因である可能性を検討する必要があります。
センサーの故障やバグについて
iPhoneには、スリープの挙動に関わる重要なセンサーが搭載されています。
これらのセンサーに異常や干渉があると、画面が正常に消えない原因となります。
これらのセンサーに異常や干渉があると、画面が正常に消えない原因となります。
近接センサー・環境光センサーの干渉
• 近接センサー：通話中にiPhoneを顔に近づけると画面を消し、誤操作を防ぐセンサーです。
• 環境光センサー：周囲の明るさを検知し、画面の明るさを自動調整するセンサーです。
これらのセンサーは、画面上部（ノッチやダイナミックアイランド付近）に配置されています。
保護フィルムやケース、特に画面全体を覆うタイプやフチが高いケース、あるいは磁石が入ったケースを使用している場合、センサーが覆われて正常に動作せず、画面が消えなくなることがあります。
保護フィルムやケース、特に画面全体を覆うタイプやフチが高いケース、あるいは磁石が入ったケースを使用している場合、センサーが覆われて正常に動作せず、画面が消えなくなることがあります。
MagSafe対応アクセサリーも、磁石の影響でセンサーが誤作動したり、充電中と誤認識して画面が点灯し続ける原因になることがあるため、MagSafeアクセサリーをすべて外してテストすることが推奨されます。
スリープ（電源）ボタンの物理的故障
スリープ（電源）ボタンが物理的に破損している、陥没している、または押しても反応が鈍い場合も、スリープ状態に移行できなくなる原因となります。
スリープボタンは、電源のオン/オフだけでなく、音量調節やノイズキャンセラーなど複数の機能と連動しているため、このボタンに不具合があると、スリープ以外のさまざまな症状（通話ノイズ、電源が入らないなど）が現れることがあります。
修理や交換の検討ポイント
設定や再起動で解決しない場合は、ハードウェア故障の可能性が高いため、専門家への相談を検討しましょう。
専門家への相談を検討する症状
• 電源ボタンを押しても物理的な感触がない、または全く反応しない。
• 画面にうっすらとした残像や表示の乱れが発生している。
• スリープしない以外にも、音量調節ができない、通話にノイズが入るといった複数の不具合が出ている。
修理専門店での対応
スリープボタンの不具合やセンサーの故障が原因である場合、修理専門店（非正規店）では、正規店よりも安価かつ短時間で修理できることが多いです。
例えば、スリープボタンの故障であれば、約45分で修理が完了する場合もあります。修理後は、交換したパーツに保証（最長6か月など）が付く場合もあり、安心して依頼することができます。
AssistiveTouchを使ってスリープ状態に移行することは可能ですが、毎回の手間や画面の点灯時間増加によるバッテリー消費を考えると、修理に出してスムーズに操作できるようにしておくことが推奨されます。
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iPhoneを再起動して問題を解決する方法
設定やアプリが原因ではなく、一時的なシステムエラーやメモリ不足が原因で画面表示が不安定になっている場合、iPhoneを再起動するだけで問題が解決することがあります。
再起動の手順と効果
通常の再起動の手順
一時的な不具合の場合、通常の再起動で解決することが多いため、まず試してみましょう。
1. 電源ボタン（サイドボタン）を長押しし、「スライドで電源オフ」スライダが表示されたら右にスライドします。
2. 電源が完全に切れるまで待ちます。
3. 再度、電源ボタンを長押ししてiPhoneを起動させます。
再起動の効果
再起動は、iPhoneのメモリをリフレッシュし、一時的に動作が不安定になっている原因を解消します。画面のタッチ操作に反応しなくなった、アプリがフリーズしたなどの不具合に対しても有効な方法です。
再起動で解決しない場合の追加手順
通常の再起動ができない場合や、再起動後も問題が解決しない場合は、強制再起動やOSのアップデートを試みます。
強制再起動の手順
画面がフリーズして操作できない場合や、通常の電源オフができない場合は、強制再起動を行います。機種によって手順が異なります。
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機種
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強制再起動の手順
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iPhone 8 / X / 11 / 12 / 13 / 14 / 15 / 16 / 17
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1. 音量を上げるボタンを押してすぐに放す。2. 音量を下げるボタンを押してすぐに放す。3. サイドボタンをAppleのロゴが表示されるまで長押しする。
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iPhone 7 / 7 Plus
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音量を下げるボタンとサイドボタンをAppleのロゴが表示されるまで同時に長押しする。
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iPhone 6s およびそれ以前の端末
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ホームボタンとサイドボタンをAppleのロゴが表示されるまで同時に長押しする。
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OSを最新に更新する
OSのバグや不完全なバージョンが画面表示の不具合を引き起こしている可能性があります。Appleは定期的なアップデートで不具合を解消しています。
【OSアップデートの手順】
1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「一般」→「ソフトウェア・アップデート」に進み、最新バージョンが利用可能か確認します。
3. 最新のソフトウェアがインストールされていない場合は、アップデートを実行します。
注意点： OSアップデートはデータ容量が大きいことが多いため、必ずWi-Fi環境で行いましょう。また、まれにデータが失われる例もあるため、事前にバックアップを取っておくことを強く推奨します。
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最終手段：iPhoneのリセット方法
再起動や設定、OSのアップデートでも問題が解決しない場合、システム構成の深い部分に問題が残っている可能性があります。その際の最終手段として、リセットを検討します。
リセット前のバックアップの重要性
「すべての設定をリセット」であればデータは消えませんが、万が一に備えるため、また、さらに踏み込んだ「すべてのコンテンツと設定を消去（初期化）」を行う場合は、必ず事前にバックアップを取る必要があります。
バックアップは、iCloudまたはPC（iTunes/Finder）に取得できます。最新のバックアップデータがあるかを確認してから作業を開始しましょう。
設定のリセット手順と注意点
「設定のリセット」は、iPhoneの設定（Wi-Fiパスワード、通知設定、壁紙設定など）のみを工場出荷時の状態に戻し、写真やアプリなどの個人データは消去しません。多くの場合、これで設定関連の複雑な不具合は解消できます。
【すべての設定をリセットする手順】
1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「一般」をタップします。
3. 「転送またはiPhoneをリセット」をタップします。
4. 「リセット」をタップします。
5. 「すべての設定をリセット」を選択し、パスコードを入力して実行します。
完全初期化（すべてのコンテンツと設定を消去）
「すべてのコンテンツと設定を消去」は、デバイス全体を完全に初期化し、iPhoneを工場出荷時の状態に戻します。
特に中古品を購入した場合や、どうしても設定が治らない深刻な場合に検討します。
特に中古品を購入した場合や、どうしても設定が治らない深刻な場合に検討します。
• 注意点： 実行するとデータが完全に消去されるため、必ずバックアップから復元できる状態であることを確認してください。
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トラブルシューティングのまとめ
iPhoneの画面が消えない問題は、原因が多岐にわたりますが、落ち着いて手順を踏めば解決できることがほとんどです。
自分でできる簡単チェックリスト
画面が消えない・スリープしないと感じたら、まずは以下のチェックリストを上から順番に試しましょう。
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チェック項目
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確認事項
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解決策の場所
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自動ロック設定
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「なし」または長すぎる時間に設定されていないか？
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設定 > 画面表示と明るさ > 自動ロック
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常時表示ディスプレイ
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（Pro/17ユーザーのみ）「常に画面オン」が有効になっていないか？
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設定 > 画面表示と明るさ > 常に画面オン
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低電力モード
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低電力モードによりロック時間が強制されていないか？
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設定 > バッテリー > 低電力モード
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アプリの影響
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ナビ、動画、ゲームなど、画面保持アプリが起動していないか？
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Appスイッチャーからアプリを完全に終了
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外的干渉
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ケースやフィルムが画面上部のセンサーを覆っていないか？
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ケース・フィルムを一時的に外してテスト
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再起動
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一時的なシステムエラーではないか？
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通常の再起動または強制再起動
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OSバージョン
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iOSが最新バージョンになっているか？
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設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート
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次に試すべき対処法と専門家への相談
上記チェックリストをすべて試しても改善が見られない場合は、システム内部の不具合か、ハードウェアの故障が考えられます。
次に試すべきシステム対応
1. すべての設定をリセット：データを消さずに、システム設定の不具合を解消します。
2. 専門のシステム修復ツールを利用：Tenorshare ReiBootのような専門ソフトを利用することで、データを失うことなくiOSを修復し、画面関連の不具合を安全に解消できる場合があります。
専門家への相談
専門家への相談
特に電源ボタンの物理的な異常や、センサー部分の破損が疑われる場合は、修理専門店にご相談ください。
iPhone修理専門店では、画面修理やバッテリー交換のほか、データに関するトラブルやデータ復旧も承っています。スリープボタンの故障など、軽微なハードウェアトラブルであれば、正規店よりも安価かつ短時間（例：約45分）で修理が完了し、短期間で快適な操作環境を取り戻すことができます。
お使いのiPhoneに関するトラブルや、ご紹介した方法で対処できない場合は、お近くのiPhone修理専門店までお気軽にご相談ください。専門家が診断することで、真の原因を特定し、最適な修理・解決策をご提案いたします。
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【craftweb】 iPhone画面消えない？設定法とトラブル解決法公開
iPhoneの画面が消えない問題は、最新のiPhone 14/15/16/17シリーズで搭載されている**「常時表示ディスプレイ」**機能が原因であることが最も多いです。これは、電源ボタンを押しても完全に画面が消灯せず、薄暗く時刻や通知を表示し続ける仕様です。
この新機能による挙動を不具合だと感じ、バッテリーの消耗を懸念する方は、本記事で解説した以下の設定を最優先で確認・変更しましょう。
1. 「常に画面オン」機能のオフ：設定 → 画面表示と明るさ → 常に画面オン をオフにする。
2. 「自動ロック」設定の調整：意図せず「なし」になっていないか確認し、任意の時間に設定し直す。
3. 「低電力モード」の解除：低電力モードが自動ロック設定を30秒に固定している場合は解除する。
4. 「注視認識機能」のオフ：画面を見ている間だけ点灯し続ける機能を無効にする。
これらの設定を見直すことで、ほとんどの「画面が消えない」問題は解決し、バッテリー消費を抑えながら快適にiPhoneを利用できるようになります。設定を変更しても改善しない、またはハードウェアの故障が疑われる場合は、お近くのスマホ修理専門店にご相談いただくことをおすすめします。
私たちは、お客様のiPhoneを長期にわたって安心してご利用いただけるよう、迅速かつ丁寧なサポートを提供しています。
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