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• 作業工賃

  2023/03/01

  iPhone12miniを持ってスノーボードに行った後、FaceIDの警告が出て、徐々に画面が暗くなっていき最終的には映らなくなった…とのことでご来店くださいました。
  iPhoneは耐水性を持っていますが、寒冷地での寒暖差で起こる内部結露には対応ができません。
  こちらの端末の持ち主の方も、ポケットに入れて持ち歩き、雪山で写真を取り、ポケットにしまって。と、寒暖差のある環境で使用したために内部結露からの内部水没が起こり故障してしまったようです。
  画面を開けてよく乾燥させてから画面を仮付けしたところ、破損は画面側だったようで画面が点いてくれました。
  データーの破損もみられず、FaceIDの以外の問題もなく使用できました！
  ですが、一度水没してしまった端末は、しっかり乾かしても徐々に錆が進行したり、急に電源が落ちたり等の後遺症が残ったりする可能性が高いため早めのバックアップをお勧めさせて頂きました。
  本日はご利用有難うございました！

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• 作業工賃

  2023/03/01

  今回は少し変わった対応を行った事例を紹介します。
  iPhoneXSで突然リンゴループになってしまったとのことでお客様がご来店。
  はじめはアップデート失敗などのシステムエラーを疑ったのですが、
  詳しくお話を伺うと原因がわかりました。
  結論から言うとFaceIDの故障による不具合でした。
  というのも前日に雨で端末が濡れてしまったようで、
  そのあとの不具合ということでこの場合ハードウェアによる不具合の判断になります。
  以外によくある症状で、イヤースピーカ部分から水が浸入して近くにはFaceIDを機能させる、
  ドットプロジェクターという部品が搭載されています。
  この部品は水に濡れると一発アウトな繊細な部品の為、故障すると高い確率で不具合が起きます。
  ドットプロジェクターの修理はセキュリティー上困難なため、機能しないように外す作業を行います。
  従ってFaceIDやそれに関連する機能が使えなくなりますが、データ等のバックアップは可能なため、
  今回はその状態でのお渡しでお客様に御了承を得れたのでこの状態で作業完了。
  特に部材は使用していない為作業工賃のみでお返しいたしました。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。
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  渋谷店修理担当　中嶋

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• ガラス割れ・パネル浮き,強化ガラス

  2023/01/25

  iPhoneSE第2世代の画面割れでお客様より修理依頼が御座いました。
  画面が割れてからしばらくそのままの状態で使用してたようですが、
  使用している間に割れが広がり指にガラスが刺さる危険が出たため修理となりました。
  SE第2世代はiPhone８の上位機種となり、
  ホームボタンを愛するユーザーには人気の機種となっております。
  画面の修理は基本30分ほどで修理が可能ですので、
  少しお時間を頂いて無事に修理完了いたしました。
  合せて強化シートも貼ってほしいとご要望を承りましたので、
  強化シートも貼らせて頂き終了です。
  この度はご利用いただきまして誠に有難う御座いました。

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• アウトカメラ

  2022/12/24

  クリスマスのイルミネーションを撮影しようと思い久しぶりにカメラを起動させたら、カチカチと音がしてピントが合わずブレた写真しか撮影できなくなっていたiPhone11。
  あれ？と思いPayPayやQRコードの読み取りも試してみると、そちらも認識してくれなくなっていたそうです。
  使用環境をお尋ねするとバイクのハンドルに固定してナビに使うことが多かったことが判明。
  iPhoneはアウトカメラの設計上、バイクのハンドルとの相性が悪くアウトカメラの破損を引き起こしてしまうことがあるのです。
  このiPhone11も同じ形で破損してしまったようです。
  
  アウトカメラ交換と、カメラ周辺の清掃、アウトカメラの動作確認に1時間ほどお時間をいただき、
  無事元通り撮影ができ、QR等も認識してくれるように戻りました！
  
  ご利用ありがとうございました。
  

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• 表示・タッチ不能・誤動作,バッテリー交換,水没

  2022/09/27

  「お風呂で使用したらそれ以降画面が徐々に暗くなっていき、完全に映らなくなってしまった。iPhoneは防水だから水没ではないと思うんだけど…バックアップを取っていないのでデーターだけは確保したい」との事でご来店下さいました。
  端末を確認させていただくと画面上部のインカメラ部分に結露ができており内部水没してしまっている可能性が非常に高いことが判明しました。
  
  iPhoneは実は防水端末ではなく耐水端末という分類で、画面の縁部分に内部に水が入りにくくする耐水テープがついているだけの耐水性能なため、下部のスピーカー穴や充電穴、上部のマイク穴や受話口等の穴からは用意に水が侵入してしまいます。
  今回はシャワー中に電話取り会話したことで上部受話口から水分が侵入してしまったようです。
  
  画面を外してすべてのコネクタを外して両面からしっかりと乾燥させ、水没マークがしっかりと出ていた画面パネルを新しいものに交換すると無事画面が付きました。
  水分や衝撃に弱いFaceIDは破損してしまってはいましたが無事バックアップが取れるところまで復旧ができました！
  一度濡れてしまうとどんなに乾かしてもサビ等が進行し突然つかなくなってしまうことがあります、バックアップを早急に取っていただくことをお話させて頂きました。
  本日はご利用有難う御座いました。
  
  

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• 表示・タッチ不能・誤動作,

  2022/09/09

  iPhone11Pro 液晶が映らなくなったとのことでお客様がお来店されました。
  数か所ヒビが入っておりましたが通常通り使用できていたのが、
  朝気が付くと液晶が映らない状態になってしまったようです。
  ガラスパネルの下には直に液晶パネルが内蔵されている為、
  割れても使用できるからと言って油断は禁物です。
  作業時間は30分ほどで無事に液晶が映し出されました。
  最近はヒビ割れした状態で使用している方をよく見かけますが、
  いつ不具合が出てもおかしくはない状態ですのでお早めに当店へご相談ください。
  この度はスマホ修理ジャパン渋谷店をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。

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• バッテリー交換

  2022/08/03

  iPhone７のバッテリーの減りが早く困っているとのことでご来店。
  前回交換したのは２年以上前でバッテリーの最大容量も73％と劣化が進んでいました。
  
  まだ買い替える予定はないとのことで、バッテリーの交換へ！
  30分ほどお時間を頂き新品のバッテリーにとなりました。
  
  ご利用有難う御座いました。

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2022/06/29

  iPhoneSE第２世代の画面修理のご依頼を承りました。
  以前に一度他店にて画面の修理をご経験されているお客様で、
  再度落下により液晶が破損してしまったとの事で修理のご依頼を承りました。
  見るも無惨な状態でしたが一応通話音などは正常に鳴っていたため、
  中の状況は無事な可能性があったため液晶画面の修理でご対応致しました。
  作業時間は１時間弱ほどで無事に修理完了。
  お客様が一番心配していたデータも残っていたようでご安心された様子でした。
  この度はご利用いただきまして誠に有難う御座いました。

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• その他

  2022/06/01

  「iPhoneSE2がリンゴループになってしまったので初期化してほしい」との事でご来店下さいました。
  
  IOSのVerによってはPCがなくても初期化ができるようになりましたが、IOSのVerが新しくないと端末のみでの初期化はできないためPCは必要となります。
  ですが、最近はPCはを所有されている方が少なく、かと言ってネカフェでというのも不安感が否めません。
  こちらのお客様もPCは持っていなくてネカフェはちょっと…ということでした。
  
  データーが多かったため２時間ちょっとと時間はかかりましたが、無事初期化が完了しまっさらなiPhoneとして起動できました。
  ご利用いただきありがとうございました。
  

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• ライトニング・イヤホン

  2022/05/26

  「充電やイヤホンが使えなくなってしまった」とのことで、iPhone11の持ち込みがありました。
  充電に関しましては時々充電される、しばらくすると完全に使えなくなるという症状で、イヤホンに関しては全く反応していないという状態でした。
  作業時間を1時間程頂き、ライトニング部の交換をしたところ無事に充電やイヤホンが反応するようになりました。
  その他動作に問題がなく、時間通りお客様にお返しすることができました。
  この度はご来店、ご利用、ありがとうございました。

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2022/05/26

  「液晶が薄っすらと見えているものの黒く靄ががっていて見えにくい」とのことで、iPhone12miniのお持ち込みがありました。
  直近で水没させてしまっているとのことでしたので、データ取り出し目的が第一であることをご了承頂いた上での修理となりました。
  内部に水は残っていませんでしたが所々錆付きが見られ、完全に水没していました。
  乾燥と液晶の交換で合わせて１時間程で作業が終了。
  動作に問題なくお返しすることができましたが、今後支障が出る可能性がありますので早めの機種変をオススメ致します。
  この度はご来店、ご利用、ありがとうございました。

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• バッテリー交換

  2022/05/23

  iPhoneSE バッテリー交換となります。
  
  数年前にバッテリー交換したことのある端末だそうで今回で２回目。
  劣化がかなり進み２時間と持たないとのことでしたので新しいパーツに交換致しました。
  端末自体も使用年数がかなりたっておりましたので今後の対策などお伝えさせて頂きました。
  
  この度は当店へご来店くださいまして誠にありがとうございました！

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• ガラス割れ・パネル浮き

  2022/05/18

  iPhoneSE（第２世代）のガラスが割れてしまったとのことで当店へ来店されました。
  強化保護シートを付けていたそうですが、貼っていない部分から落としてしまって割れてしまった状態でした。
  幸い動作には問題がなかった為、ガラス破損での修理となりました。
  お時間は30分ほど頂き無事に修理完了。
  綺麗なパネルになってお客様も驚いていた様子でした。
  この度はスマホ修理ジャパン渋谷店を御利用頂きまして誠にありがとう御座いました。

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• ガラス割れ・パネル浮き,ガラスコーティング,強化ガラス

  2022/05/12

  「落としてガラスを割ってしまった」とのことで、Xの画面修理依頼がありました。
  画面修理後はガラスコーティングと強化ガラスもガッチリ保護させていただきました。作業時間は全工程45分ほどで終了。
  もう絶対に割らない！と仰っていましたので画面修理でお会いすることがないのを祈るばかりですが、もし何かその他箇所に不具合が見られましたら是非当店へお越しくださいませ。
  この度はご利用、ご来店頂き誠にありがとうございました。

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• バッテリー交換

  2022/05/10

  「iPhoneのバッテリーの減りが早い」との事で、iPhone12miniのバッテリー交換依頼がありました。
  作業は40分程で終了。交換後の動作に問題なくお返しすることができました。
  本来バッテリーの寿命は2～3年といわれていますが、12miniはバッテリー容量が少なく、まだ発売から１年ではありますがそろそろ交換時期かと思われます。
  もし12シリーズのバッテリー交換をご検討の際は是非当店へお越しくださいませ。
  この度はご来店、ご利用、誠にありがとうございました。

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• ガラス割れ・パネル浮き,その他

  2022/05/01

  iPhone7Plusの画面修理を本日ご対応させて頂きました。
  落とした衝撃で画面が破損。
  幸い操作はできるようですが、このまま使用していると
  液晶が壊れるのではないかとの不安から当店へご来店頂きました。
  画面修理の作業時間はおおよそ30分程です。
  30分後無事に修理が完了いたしました。
  綺麗に戻った画面にお客様も喜んでおりました。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• ライトニング・イヤホン

  2022/03/31

  「突然充電ができなくなってしまった」との事で、XRのお持ち込みがありました。
  電圧を測ると0から上がらず、完全に機能を失っていました。
  ライトニング交換作業は1時間半ほどで終了。修理後は問題なく充電できるようになり、バッテリーもしっかり溜まりました。
  この度ご来店、ご利用ありがとうございました。

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2022/03/19

  iPhone11が気がついたら画面は割れてないけど真っ暗でタッチも効かなくなったとの事でご来店くださいました。
  チェックさせていただきましたところ、充電反応が確認できましたので液晶破損によって画面が点かなくなってしまったようです。
  iPhoneX以降の機種は落下等でガラスが割れていなくても液晶だけ破損してしまい真っ暗になってしまう事があり、今回は同症状でした。
  画面交換と動作チェックに1時間ほどお時間をいただき交換へ！
  無事画面も付き、タッチも効くようになりました。
  この度はご利用有難う御座いました。
  

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• ライトニング・イヤホン

  2022/03/19

  「充電ができなくなってしまった」との事で、12miniのお持ち込みがありました。
  当店で充電や電圧計測を試したところ、完全にライトニングが機能しなくなっていました。
  作業は２時間程で完了。修理後は充電ができるようになったのはもちろん、その他動作に問題なく無事にお返しすることができました。
  この度はご来店、ご利用ありがとうございました。

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• 表示・タッチ不能・誤動作,バッテリー交換

  2022/03/10

  iPhone7の液晶の交換目的でご来店頂き、バッテリーも劣化していたため同時に交換させて頂きました。
  修理は１時間程で完了。動作に問題なくお返しすることができました。
  この度はご利用、ご来店ありがとうございました！

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