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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/03/18

  「iPhone11の充電が出来なくなった」との事でご来店くださいました。
  端末を拝見させて頂くと、画面の左上が大きく割れており、以前割れてそのまま使用していたそうです。
  この日は雨だった為、充電が出来なくなる前に濡れたりしませんでしたか？とお聞きしたら、雨の中で雨カッパを着てそのポケットに入れていたそうです。内部水没の可能性が高まりました。
  
  画面を開けてみると、内部は結構水分が残っていました。
  全てのコネクタを外し、しっかりと乾燥させます。
  
  乾燥させたところ、充電は出来るようになりました。
  翌日旅行が控えており端末を買いに行く時間もないとの事で、大きく割れていた画面の交換をご依頼くださいましたので画面交換へ。
  
  乾燥+画面交換で1時間程お時間を頂き完了！
  充電もできるようになり、綺麗な画面にも戻りました。
  
  ご利用有難うございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー
  

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• 作業工賃

  2023/03/16

  iPhone12をお風呂で使用していた所、浴槽に落としてしまった。その後、qi充電はできるが、充電口での充電だけできなくなった。とのことでした。
  おそらく下のスピーカー部分の穴や充電口から内部に水分が侵入してしまったようでした。
  
  こういった場合、内部への水分の侵入状況によって修理内容が変わってきます。
  充電中口パーツ交換が必要になる場合、基板修理が必要になる場合、そして奇跡的に乾燥のみで治る場合等々があります。
  
  この端末は画面を開けてみると、内部にほとんど水分は残っておらず「水没させた」とお話がなければわからないくらいでした。
  iPhoneは12以降の機種は、それ以前の機種より耐水性能が高まっており水没しにくくはあります。
  
  全てのコネクタを外ししっかりと乾燥をさせた後、仮組にて起動を試みてみたところ奇跡的に起動してくれました。
  新しいiPhoneは水の侵入を察知すると基板等を破損させないように自動的に通電を止めてくれる機能があるため、こちらの端末はその機能で奇跡的に乾燥のみで治ってくれたようです。
  
  お客様もパーツ交換をするなら買い替えようか…と悩んでいたようで乾燥のみで治ったことに喜んでいただけました。
  この度はご利用有難うございました。
  
  ー渋谷店修理担当　大町ー
  
  

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• 作業工賃

  2023/03/13

  iPhoneXがリンゴループになってしまった…データーが欲しいので復旧して欲しい！とご来店くださいました。
  リンゴループになってしまった心当たりはありませんか？とお聞きすると
  「昨日まで雪山にスノーボードに行っていて、ポケットに入れながら滑り、途中で記念撮影を何回かした…」とのことでした。
  外側から拝見させて頂いた所、以前割ってしまったとのことで画面上部に大きなひび割れがありました。
  外側から見た様子では濡れた様子はありませんでしたが、割れた画面のままで雪山でポケットから、雪山の外気、再びポケットへと寒暖差の激しい環境で内部水没してしまった可能性がとても高く感じました。
  
  1時間半ほどお預かりさせて頂き、画面を開けてみると上部分に少し水分が残っていました。
  そのままコネクタを全て外した本体と、近接を外した画面と近接をしっかりと乾燥。
  乾燥後元通りに組み付けると、奇跡が…！
  なんと元々割れていた画面以外に故障箇所もなく起動してくれたのです！
  
  お渡しの際、一度内部が濡れてしまっているので恐らく長くは持たないこと、いつまで起動してくれているか保証ができないのでバックアップだけはすぐ取って頂き、自動バックアップを設定することをオススメさせて頂きました。
  
  基板修理やパーツ交換が必要かもしれないと覚悟していたお客様。
  乾燥だけで起動してくれてとても喜んでいただけて、スタッフ一同もとても嬉しく思いました。
  ご利用有難うございました！

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• バッテリー交換

  2023/03/13

  この度のお客様のご相談は、XSのバッテリーが以前より持たなくなったとの事です。
  お話を聞くと３年位使用していて、今までバッテリー交換したことが無いそうです。
  バッテリーの最大容量を確認すると80%を下回っています。
  だいぶ劣化しているので取り換えをオススメしました。
  １時間程お時間を頂いて無事に動作しています。
  バッテリーを長持ちさせるコツをお伝えしてお渡しです。
  お客様に喜んでもらい良かったです。
  またお困りな所があれば、お気軽にお電話等お待ちしております。
  有難うございました。

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• アウトカメラレンズ

  2023/03/10

  iPhone13のアウトカメラレンズの修理を承りました。
  表面のレンズのみ落とした衝撃で割れてしまい。
  カメラ自体の機能には問題が無い状態でした。
  ただ割れがカメラに写り、光の反射で靄がかかる写真になってしまうため、
  修理にご来店いただきました。
  作業時間は1時間ほどで完了いたします。
  アウトカメラレンズの破損は最近多くなってきており、
  修理の需要も高まっております。
  同じ状態の故障が診られるお客様は是非当店へご相談ください。
  この度はスマホ修理ジャパン渋谷店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
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  渋谷店修理担当　中嶋
  

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• ガラス割れ・パネル浮き,バッテリー交換

  2023/03/10

  この度ご来店して頂いたお客様は、ガラス割れの症状です。
  かなり長い期間ご使用とのことなので、バッテリーもついでに交換することになりました。
  両方でおおよそ1時間程頂きました。
  パネルの交換とバッテリーを交換して、綺麗になりました。
  お客様にも満足して頂いてとても光栄で御座います。
  またお困りでしたら気軽にお越しください。
  ありがとうございました。

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• バッテリー交換

  2023/03/09

  経年劣化による充電が持たない端末です。
  かれこれ3年位使用しているらしく、充電がもたないとの事でした。
  詳しく現状の状態をお聞きして修理を承りました。
  過去バッテリー交換はしたことがないとの事でした。
  このような状態でも、バッテリーを取り替えれば改善する可能性が高いです。
  今回1時間ほどお時間を頂き無事に修理完了。
  お客様も新しいバッテリーに一安心されたようで良かったです。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス

  2023/03/09

  落下による液晶破損とタッチ不良の端末です。
  誤ってコンクリート上に落としてしまい、破損させてしまったとの事でした。
  詳しく現状の状態をお聞きして修理を承りました。
  ガラス面は損傷が無いのですが、液晶が液漏れが発生しており、
  映像が乱れていて全く使用できない状態。
  このような状態でも起動している限り画面の修理で直る可能性が高いです。
  今回1時間ほどお時間を頂き無事に修理完了。
  お客様も綺麗な画面に一安心されたようで良かったです。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• ガラス割れ・パネル浮き

  2023/03/09

  こちらも落下によるガラス破損の端末です。
  誤って道路に落としてしまい、ガラスが割れてしまったとの事でした。
  詳しく現状の状態をお聞きして修理を承りました。
  ガラス面は損傷がひどいです。表示もなんとか写る様子なので、なるべく早く処置しましょう。
  このような状態でも起動している限り画面の修理で直る可能性が高いです。
  今回1時間ほどお時間を頂き無事に修理完了。
  お客様も綺麗な画面に一安心されたようで良かったです。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/03/08

  本日iPhone11ProMAXの画面修理でお客様がご来店されました。
  以前他店にて画面修理を行い、
  その後再度破損させてしまったとの事でした。
  ただ、以前ご利用されていた店舗が無くなってしまった為、
  当店で修理を承りました。
  ガラス面は損傷が無いのですが、液晶が液漏れが発生しており、
  映像が乱れていて全く使用できない状態。
  このような状態でも起動している限り画面の修理で直る可能性が高いです。
  今回1時間ほどお時間を頂き無事に修理完了。
  お客様も綺麗な画面に一安心されたようで良かったです。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/03/08

  落下による液晶破損とタッチ不良の端末です。
  どこかに落としてしまい、破損させてしまったとの事でした。
  詳しく現状の状態をお聞きして修理を承りました。
  ガラス面は損傷が無いのですが、液晶が液漏れが発生しており、
  映像が乱れていて全く使用できない状態。
  フレームも所々歪んでおります。かなりの衝撃が加わったと思われます。
  このような状態でも起動している限り画面の修理で直る可能性が高いです。
  今回1時間ほどお時間を頂き無事に修理完了。
  お客様も綺麗な画面に一安心されたようで良かったです。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  ーー
  渋谷店修理担当　中嶋

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/03/08

  なにかにぶつけたらしい液晶破損とタッチ不良の端末です。
  身に覚えが無いらしく、破損させてしまったとの事でした。
  詳しく現状の状態をお聞きして修理を承りました。
  ガラス面も破損があり、液晶が液漏れが発生しており、
  映像が乱れていて全く使用できない状態。
  このような状態でも起動している限り画面の修理で直る可能性が高いです。
  今回1時間ほどお時間を頂き無事に修理完了。
  お客様も綺麗な画面に一安心されたようで良かったです。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/03/07

  iPhone7の液晶修理でお持ち込み頂きました。
  受付時点で液晶に縦線が入り、一部タッチが効かない状態でした。
  基本液晶破損の症状ですが、タッチが効かない影響でその他の操作が確認できません。
  お客様には修理箇所以外の動作保証はできないことをご了承頂き修理作業に移ります。
  作業時間は40～60分程
  修理後の動作確認では特に異常は見られませんでした。
  受け渡し時にお客様にもご確認いただき、ご満足いただけました。
  同じような症状でお困りの方はお気軽にお問い合わせください。
  この度は当店へお持ち込み頂き誠にありがとうございます。

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/03/07

  落下による液晶破損とタッチ不良の端末です。
  誤って水場に落としてしまって、破損させてしまったとの事でした。
  詳しく現状の状態をお聞きして修理を承りました。
  液晶が表示されなくなっており、全く使用できない状態。
  このような状態でも画面の修理で直る可能性が高いです。
  今回1時間ほどお時間を頂き無事に修理完了。
  お客様も綺麗な画面に一安心されたようで良かったです。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• 作業工賃

  2023/03/06

  ライトニングの先が折れてしまい詰まっている状態の端末です。
  充電中に誤ってライトニングをぶつけた拍子に折れてしまい、破損させてしまったとの事でした。
  詳しく現状の状態をお聞きして修理を承りました。。
  このような状態でも起動している限りライトニング口の修理で直る可能性が高いです。
  今回1時間ほどお時間を頂き無事に修理完了。
  お客様も綺麗な画面に一安心されたようで良かったです。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/03/06

  iPhone12miniをお風呂に落としてしまったら画面が真っ暗になってしまった、ただ音とバイブの反応はあるのでなんとかしてほしい！と、ご来店くださいました。
  拝見させて頂きましたところ、水が原因で画面パネルが破損してしまっている状態でした。
  
  お預かりし、画面を外して内部に残っていた水分をしっかりと乾燥させ、新しい画面をつけて動作確認と破損チェック。
  無事問題なく起動してくれた為、一度画面を外して清掃し画面の交換と固定をし画面交換完了です！
  所時間は40分ほど、20分ほど動作の安定を見張ってお渡しさせて頂きました。
  
  ご利用有難うございました！
  
  
  
  

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• 作業工賃

  2023/03/01

  iPhone12miniを持ってスノーボードに行った後、FaceIDの警告が出て、徐々に画面が暗くなっていき最終的には映らなくなった…とのことでご来店くださいました。
  iPhoneは耐水性を持っていますが、寒冷地での寒暖差で起こる内部結露には対応ができません。
  こちらの端末の持ち主の方も、ポケットに入れて持ち歩き、雪山で写真を取り、ポケットにしまって。と、寒暖差のある環境で使用したために内部結露からの内部水没が起こり故障してしまったようです。
  画面を開けてよく乾燥させてから画面を仮付けしたところ、破損は画面側だったようで画面が点いてくれました。
  データーの破損もみられず、FaceIDの以外の問題もなく使用できました！
  ですが、一度水没してしまった端末は、しっかり乾かしても徐々に錆が進行したり、急に電源が落ちたり等の後遺症が残ったりする可能性が高いため早めのバックアップをお勧めさせて頂きました。
  本日はご利用有難うございました！

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• 作業工賃

  2023/03/01

  今回は少し変わった対応を行った事例を紹介します。
  iPhoneXSで突然リンゴループになってしまったとのことでお客様がご来店。
  はじめはアップデート失敗などのシステムエラーを疑ったのですが、
  詳しくお話を伺うと原因がわかりました。
  結論から言うとFaceIDの故障による不具合でした。
  というのも前日に雨で端末が濡れてしまったようで、
  そのあとの不具合ということでこの場合ハードウェアによる不具合の判断になります。
  以外によくある症状で、イヤースピーカ部分から水が浸入して近くにはFaceIDを機能させる、
  ドットプロジェクターという部品が搭載されています。
  この部品は水に濡れると一発アウトな繊細な部品の為、故障すると高い確率で不具合が起きます。
  ドットプロジェクターの修理はセキュリティー上困難なため、機能しないように外す作業を行います。
  従ってFaceIDやそれに関連する機能が使えなくなりますが、データ等のバックアップは可能なため、
  今回はその状態でのお渡しでお客様に御了承を得れたのでこの状態で作業完了。
  特に部材は使用していない為作業工賃のみでお返しいたしました。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。
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  渋谷店修理担当　中嶋

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• ガラス割れ・パネル浮き,強化ガラス

  2023/01/25

  iPhoneSE第2世代の画面割れでお客様より修理依頼が御座いました。
  画面が割れてからしばらくそのままの状態で使用してたようですが、
  使用している間に割れが広がり指にガラスが刺さる危険が出たため修理となりました。
  SE第2世代はiPhone８の上位機種となり、
  ホームボタンを愛するユーザーには人気の機種となっております。
  画面の修理は基本30分ほどで修理が可能ですので、
  少しお時間を頂いて無事に修理完了いたしました。
  合せて強化シートも貼ってほしいとご要望を承りましたので、
  強化シートも貼らせて頂き終了です。
  この度はご利用いただきまして誠に有難う御座いました。

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• アウトカメラ

  2022/12/24

  クリスマスのイルミネーションを撮影しようと思い久しぶりにカメラを起動させたら、カチカチと音がしてピントが合わずブレた写真しか撮影できなくなっていたiPhone11。
  あれ？と思いPayPayやQRコードの読み取りも試してみると、そちらも認識してくれなくなっていたそうです。
  使用環境をお尋ねするとバイクのハンドルに固定してナビに使うことが多かったことが判明。
  iPhoneはアウトカメラの設計上、バイクのハンドルとの相性が悪くアウトカメラの破損を引き起こしてしまうことがあるのです。
  このiPhone11も同じ形で破損してしまったようです。
  
  アウトカメラ交換と、カメラ周辺の清掃、アウトカメラの動作確認に1時間ほどお時間をいただき、
  無事元通り撮影ができ、QR等も認識してくれるように戻りました！
  
  ご利用ありがとうございました。
  

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