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• 作業工賃

  2023/07/24

  iPhoneをお風呂に落として水没させてしまった、復旧できるなら復旧してほしい。
  と、ご相談頂きました。
  
  機種はiPhone11Pro。
  見た目は水没した形跡がなかったため、詳しくお話をお聞きすると水没したのは1週間前で入浴剤(炭酸系)のお湯に水没させてしまった。とのことです…
  水没端末の復旧は開けてみないと破損状態の把握が難しいため、まずは端末の状態確認をしてみることになりました。
  
  端末をお預かりし、まず画面を開けてみます。
  中は画面・内部・基板ともに塩・白い水垢・鉄さびが広がっており重症状態です…
  まずはサビ等をブラシ・綿棒・エタノールで磨いて汚れを落としてからしっかり乾燥させ新しい画面・バッテリーを仮付して起動を試みます…
  起動…出来ません。
  おそらく基板内部が腐食しているようなので、iPhone内部を全部解体してから基盤を取り外してエタノールで超音波洗浄します。
  洗浄すると水跡やサビが浮き上がり洗われていきます…洗浄後、しっかりと乾燥させてから元の場所に戻し起動を試みてみます…が起動せず。
  おそらく炭酸系の入浴剤に含まれていた塩・炭酸などに浸ったあと通電→放置乾燥されたことで急激な腐食が進み基板破損してしまっているようです。
  こうなると、基板修理+画面交換は確実に必要となってきますので金額的には大きめの金額となってしまいます…。
  
  水没は真水であってもサビが進行してしまうと復旧が難しくなります。
  濡れたときは早めに修理店に相談いただければ被害額も少なめで復旧できる可能性がありますので早めのご相談をぽ勧めさせて頂きます。
  
  お客様に、iPhone内部を見て頂き、復旧には日にちと金額がかかってしまうことをご説明させていただくと、「数ヶ月前のバックアップがあるのでそれで諦めるよ…でもはっきりとした諦める理由というのがわかって良かったよ。」としたというご返答を頂けました。
  
  この度は修理のご相談・ご依頼を頂きましてありがとうございました。
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/07/21

  iPhoneの画面割れておらず綺麗に映っているのに一部分だけタッチが効かなくなったので、他店に修理依頼をしたら、破損していなかった画面に線が入りタッチも半分ほどが効かなくなった状態で修理不可と返却された。
  作業前より状態が悪化しているし、説明もあやふやで信頼度が薄れてしまったので、そのお店では修理を辞めて来ました。直るのであれば直してほしい。
  というごご相談を頂きました。
  機種はiPhone12mini。
  画面の右側に3cm弱の縦線が入り、タッチが効かずパスコードが入れれない状態です。
  他店の作業が慣れていなかったのか、画面パネル下部に浮き・枠外れが起きています…修理不可で戻すにしてもちょっと雑すぎです。
  
  端末をお預かりして、画面交換をしてみることになりました！
  画面を開けると、耐水テープは団子状態になっておりこれが画面の浮きを引き起こしているようですし、枠が半分外れてプラプラ状態です…酷い…開けるのにとても苦戦した様子が見て取れました。
  同時に、画面パネル裏に四角い痕が出来ていることを発見！
  バッテリーが少し膨張してきているようです。
  おそらく、このバッテリーの膨張で画面パネルが押し上げられタッチが効かない箇所を作ってしまっていたようです。
  
  新しい画面パネルを仮付けしてタッチができるようになるか確認すると問題なく効くようになりましたが、バッテリー膨張の方は交換しなければ再度タッチ不良を引き起こします…
  想定外の状態だったため、お客様に端末内部を見て頂き、画面はギリギリ閉まるけれどタッチ不良はバッテリーが原因なためバッテリー交換をしなければ再度再発する可能性があることをご報告させて頂きました。
  「他店ではバッテリーが膨張していたという報告もなく、ただただ悪化した状態で修理不可と返却されたので原因がバッテリーだとは思ってもなかった。こちらに相談した結果原因がわかってよかった。買い替えも考えるので今回は画面交換だけで良いです。」と、ご返答を頂き今回は画面交換のみで修理完了です！
  急に使えなくなってしまう可能性が高いので、自動バックアップを使っていただくことをおすすめさせて頂きお渡しも完了です。
  
  この度は修理のご相談・ご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー
  
  
  
  
  
  
  

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• アウトカメラ

  2023/07/21

  落としたら画面等は問題ないのにアウトカメラだけが壊れてしまったようで不便なので直してほしい。
  と、修理ご相談を頂きました！
  
  機種はiPhoneSE2。
  動作チェックをさせていただくとインカメラに問題はなく、アウトカメラのみが映りません…
  強制再起動でも変化がないため、アウトカメラを交換してみることになりました。
  
  画面開け+清掃+アウトカメラ取り外し、新しいカメラの取り付けをして動作チェックをします。
  無事きれいに映るようになったため、カメラの固定をして画面を閉めて修理完了です！
  この度は修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
  
  最近はPayPayなどのQR決済が増えて来ておりアウトカメラが使用できないのはとても不便…！
  アウトカメラの故障はAppleでの本体交換よりも修理店での交換修理のが非常に低価格で品質の差もあまりなくできるためおすすめです。
  お困りの際はお尋ねくださいね！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー

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• 表示・タッチ不能・誤動作,

  2023/07/06

  iPhone11の液晶修理でお客様がご来店されました。
  ガラス割れと同時に液晶漏れが発生しており、
  正常に動作が出来ない状態でした。
  一応タッチが反応する部分もある為液晶の修理でご対応。
  作業時間はおおよそ30分ほど、
  事前にパスコードの解除が出来なかったため、
  修理後の動作確認にはなってしまいましたが、動作及びデータは問題がありませんでした。
  お客様も一安心されたご様子でした。
  この度はスマホ修理ジャパン渋谷店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  ーー
  渋谷店修理担当　中嶋

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/07/04

  何もしていないけれど急に全面のタッチが効かなくなってしまった…データーのバックアップを取っていなかったのでなんとか起動させてほしい。
  と。ご来店くださいました。
  
  機種はiPhone12。
  朝出かけるときに使ったあとしばらく使っておらず、数時間後の昼休みに使おうと思って取り出したら全面のタッチが効かなくなっていた。
  落としたり、濡らしたり、お風呂に持ち込んだりもしていなかったそうです。
  こうなってくると、システムデーターの不具合・端末の誤作動・画面パーツの破損・基板の破損などが考えられますが…その場での断定は難しくなります。
  
  まずはシステムデーターの不具合・端末の誤作動の確認をするために強制再起動を試してみます…が変化はありません。
  画面か基板の破損が原因となりました。
  画面を開けて新しい画面をつけてみます…タッチが効くようになりました！
  破損の直接的な原因は判明しませんが、画面が破損しタッチが効かなくなっていたことが確定出来ました。
  そのまま画面を交換して修理完了です!
  
  破損の直接的な原因が不明なため、充電ケーブルを純正に変えること・お風呂での使用はしないこと・落下等には注意すること・本体容量がギリギリだったため容量を開けることを注意することをご説明させて頂きお渡しも完了です！
  
  この度は修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー

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• バッテリー交換

  2023/06/21

  iPhone se2 のバッテリー劣化の端末が来ました。お話しによるとバッテリーが持たないとのことです。
  使用し始めてから2年以上経ってるということで、最大容量も80%以下なので取替え時期ではあります。
  取り替えにあたり諸注意をお伝えして、了承を頂きます。
  1時間ほどで無事交換が終わりました。動作等も問題なく大丈夫です。
  お客様にも動作確認して頂き、お渡し終了です。
  当店はバッテリー以外にも様々な修理に対応しています。
  またのご利用お待ちしております。
  
  担当　アメカジ

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• ガラス割れ・パネル浮き

  2023/06/16

  iPhone12ProMax のガラス割れが来ました。落として割れたようです。
  お客様にパネル交換の提案をします。了承を頂き交換作業の諸注意をお伝えします。
  1時間程お時間を頂き作業を始めます。
  12シリーズはパネルを剥がすのが大変なのです。
  慎重に進めます。
  無事パネルの交換も済み、動作確認も大丈夫です。
  お客様にお渡しして、終了でございます。
  この度は、ご利用ありがとうございました。
  
  担当　アメカジ

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• バッテリー交換

  2023/06/10

  本日はiPhone SE2 のバッテリーの端末のご相談です。
  2年くらい使用していて、最近バッテリーの消耗が激しいようです。
  最大容量を確認すると80%以下なので取替え時期です。
  注意事項をお伝えして作業を開始します。
  無事スムーズに進み1時間で完了です。
  お客様に動作確認をして頂き、無事お渡しです。
  この度はご利用ありがとうございました。
  
  担当　アメカジ

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• バッテリー交換,

  2023/06/06

  iPhoneのバッテリーの減りが早いとのことで、
  お客様がご来店されました。
  機種はiPhone11Pro。約4年前に発売されたモデルです。
  これまで一度もバッテリー交換はしていないそうで、
  バッテリーの状態を確認させて頂くと、最大容量は76％。
  80％の基準値を下回っている為交換させて頂くことになりました。
  作業時間は30分ほどで完了。
  少し充電確認をさせて頂き問題が無いようなのでお渡しいたしました。
  バッテリーの消費の問題にはiOSも関わってきます。
  バージョンアップデートを行うと拡張機能の処理や再構築の関係で
  バッテリーの消耗が激しくなります。
  特にアップデートが必要ない場合はアップデートを控えておくのもオススメです。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/06/03

  iPhone11 が来ました。画面に縦線が入ってしまっている状態です。
  なにかの理由で液晶が破損してしまったようです。
  パネルの交換を提案させて頂き、1時間位お時間をいただきます。
  無事交換も終わり、問題なく動作しています。
  お客様にも動作確認をして頂き、お渡し完了です。
  この度はご利用ありがとうございました。
  
  担当　アメカジ

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• バッテリー交換

  2023/05/24

  iPhone7のバッテリー交換のお客様が来店しました。
  かれこれ8年程使用していて、流石に限界なのでバッテリー交換をしたいとのことでした。
  8年も使用とはすごいです。
  お客様に諸注意をお伝えして、1時間程お時間頂き作業を開始します。
  無事、交換作業が終了してお渡しです。
  当店は比較的古い端末の修理も対応しているので、お気軽にお問い合わせください。
  この度はご利用ありがとうございました。
  
  担当　アメカジ
  

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• ガラス割れ・パネル浮き

  2023/05/22

  iPhone6のガラス割れの端末修理です。落とした衝撃で割れてしまったそうです。
  表示やその他の動作は問題ないようです。
  お客様に諸注意をお伝えして、作業を開始します。
  1時間程お時間を頂き、無事完了しました。
  お客様に動作等を確認して頂きお渡しです。
  当店では古い端末も対応しているので、お気軽にご相談ください。
  ご利用ありがとうございました。
  
  担当　アメカジ

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• バッテリー交換,強化ガラス

  2023/05/22

  iPhoneXsMaxのバッテリー交換でご来店がありました。
  もう4年以上使用しているとのことで、やはりバッテリーの劣化が気になるそうです。
  それでもほかの機能は問題なく使えていること、そして大きめなサイズ感が使いやすくしばらくは使い続けたいご様子。
  新しいリチウムイオン電池に付け替え、確認をしたところ正常に起動・充電ができました。
  強化ガラスもご依頼いただき、貼り替えした綺麗な状態でお渡ししました。
  このたびはご利用ありがとうございました。
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  渋谷店修理担当　小町
  

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• ライトニング・イヤホン

  2023/05/18

  iPhoneの充電が出来なくなってしまったとの事でお客様がご来店されました。
  充電が出来なくなる前は角度を変えれば何とか充電が出来ていた状態でしたが、
  今日になって全く反応しなくなってしまったようです。
  電流を確認すると微弱ながら0.05mAhとかなり低い電流は流れておりました。
  バッテリーの劣化も考えられますが、一先ず充電口の修理でご対応。
  作業時間は1時間ほどで完了。
  充電器を挿すと、電流が1.02mAhまで上昇。
  しばらく待っていると無事に起動が確認できました。
  バッテリーの劣化も診られましたが、バックアップを取ったら機種変するとのことでしたので、
  そのままお返しいたしました。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  ーー
  渋谷店修理担当　中嶋

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/05/12

  本日iPhone11の液晶表示不良で修理をご対応いたしました。
  現場仕事をしている方で仕事中に端末を落としてしまい、
  ガラス割れからの液晶表示不良となり、
  このままでは仕事に支障が出てしまうとのことでお店にご来店頂きました。
  状態を確認させて頂くとかなり激しく映像が乱れており、
  表面には「2時間30分後に再起動してください」の文言が微かに確認できました。
  恐らく誤作動が発生しておりパスコードを何回も間違えて入力してしまっている模様。
  このままだとセキュリティーロックが掛かってしまう大変危険な状態でした。
  早速修理に入らせて頂き、30分後に修理が完了。
  起動するとやはり2時間30分待たなければパスコードが解除できない状態でした。
  お時間が無いとのことでしたので、とりあえず後で動作確認をして貰うことにしてお客様にお返しいたしました。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• ライトニング・イヤホン

  2023/05/08

  iPhone6Sの充電ができなくなったので修理して欲しい。とご来店くださいました。
  端末の確認をさせていただくと当店の充電ケーブルでは問題なく充電反応はありましたが、充電口の部分がゆるいので交換したいとのご要望で充電口の交換修理のご依頼をいただきました！
  
  画面外し+基盤を浮かせて充電口パーツの取り外し+交換+動作チェックに1時間半ほどお時間をいただき交換完了です！
  
  この先もまだ使用する予定だったから充電できる様になってくれて良かったよと。お喜びいただけました。
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー

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• 表示・タッチ不能・誤動作,水没

  2023/05/08

  iPhoneを水没させてしまったというお客様が、
  ご相談にご来店されました。
  iPhoneSE2の端末で誤って湯船に落としてしまったとの事。
  初めは起動していましたがすぐに起動不可能な状態になってしまったようです。
  データのバックアップも取っておらず、大切なデータを取り出したいとご希望。
  水没の端末に関しましては正直作業してみないと分からないところが御座いますが、
  お時間を頂きまずは破損した箇所を探っていきます。
  場合によってはお日にちを頂くのですが今回は幸いに基板の洗浄と画面の交換で起動の確認が取れました。
  念のため少し動作確認をして、現状データが取れる範囲での復旧でお客様にご了承頂きましたので、
  今回はこれで完了です。
  水没は時間が経過するにつれ復旧率は下がってしまいます。
  大切なデータを守るためにも水没の際はお早めにご相談ください。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  ーー
  渋谷店修理担当　中嶋
  

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/05/03

  本日iPhoneの画面修理のご依頼を承りました。
  機種はiPhone7。
  まだまだ現役で使用しているお客様も多いですね。
  そんなiPhone7が画面割れと同時に液晶まで破損してしまったとの事。
  一部正常に液晶が映っている部分は御座いますが、
  殆どが液漏れで見えない状態でした。
  作業時間はおおよそ30分ほどで無事に修理完了。
  特に電話とLINEしか使用していないようで、
  LINEがバージョンにより使用できなくなったら機種変更をするということでした。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• アウトカメラ

  2023/05/03

  「iPhone12のアウトカメラ2個のうち、超広角とインカメラは映るが、どの写真アプリを使用しても広角カメラだけ真っ暗で映らなくなってしまった…今日旅行に行く予定で、1時間半後に新幹線に乗るご予定なのですぐ直せますか？！」とのこと…！
  急いで修理に入れば1時間で交換+動作チェックまではできそうだったため、お受けさせて頂くことに！
  
  iPhone12からの機種は耐水性能upのために画面がしっかりくっついていること、画面の形状が角っとしているので開けにくいこと、画面パーツが以前までの機種よりも厚みがあり開けにくいことこの3つがあるため、急ぎはしますが画面が割れないように慎重に少しずつ画面をあけます。
  画面を開けたあとは、電源コネクタを外し、アウトカメラのコネクタ2個を外し、アウトカメラのコネクタを付け直して変化がないか(カメラ破損ではゃなくコネクタ浮きではないか確認)、つけ直りでは変化なかったためアウトカメラを交換して起動させてカメラの動作確認、問題がないようなので画面をしめます。
  しっかりと他部分の動作チェックをします。所要時間はここまでで45分ほどでした！
  残った時間は旅行前とのことなのでなるべく充電を貯めておきます。
  
  忙してしまってすみません…あやうく写真が取れない旅行になってしまうところでした、ありがとうございます！とお慶びいただけました！
  
  お店としてもお慶びいただけてお時間にも間に合いそうとのことでホッと致しました。
  偶然手が空いているタイミングだったため間に合って良かったです…！
  この度はご利用ありがとうございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2023/04/28

  iPhone11の液晶に黒い模様が出てきてしまった…とのことでご相談いただきました。
  端末への外部ダメージがなかったかとお心当たりをお聞きすると、数日前にコンクリートの床に落下させてしまった。とのことでした。
  恐らくその時のダメージで細かい液晶破損がおきてしまい、徐々に液が漏れて画面に黒い模様となって見えるようになってしまったのでしょう。
  
  黒い模様の症状は画面破損で起こるものなので、画面パネルや液晶パネルの交換で治ります！！
  ただし、黒い模様は徐々に広がり全面が見えなくなったり、黒くなって見えないところでパスコードが勝手に入力されてしまいパスコードロックがかかってしまうケースがあるので黒い模様が出たら放置は厳禁です！
  
  今回のiPhone11も1時間の交換修理時間で綺麗な画面に戻りました！
  
  修理のご依頼ありがとうございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー
  
  
  

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