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過去のiPhone修理事例

これまでに当店にて対応させていただいたiPhone修理事例を一部ご紹介させていただきます。
  • 表示・タッチ不能・誤動作
    2025/06/11
    落としてしまったところ画面が割れてしまった。
    修理してほしい。
    と、ご来店くださいました。

    機種はiPhone11。
    画面上部にひび割れがあり、その箇所から下部に向けてカラフルな線も出ているため液晶も破損してしまっている状態です。
    映っている箇所のタッチや操作には問題がないため画面交換修理のご依頼を承らさせていただきました。

    この度はiPhone11の画面交換のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。

    ー渋谷店修理担当:大町ー
  • 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス
    2025/06/11
    落としてしまったところ画面が真っ暗になってしまい、以降通知音などはするものの画面が点かなくなってしまった。
    買い替えてもいいのだがデーターは取り出したいので修理してほしい。
    と、ご来店下さいました。

    機種はiPhone14。
    充電音、通知音もしており、充電の電圧反応もしっかりあるため内部の液晶のみが破損してしまっているようです。
    画面交換修理の
    ご依頼を承らさせていただきました。

    この度はiPhone14の液晶破損・画面交換修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました!

    ー渋谷店修理担当:大町ー
  • 表示・タッチ不能・誤動作,バッテリー交換,強化ガラス
    2025/06/11
    画面に緑の線が出てしまったので修理してほしい。
    と、ご来店下さいました。

    機種はiPhone XS。
    ガラス表面は以前から割れており操作に支障がなかったのでそのままで使っていたところ今回気がついたら緑の線が出ていたということで、
    おそらくガラス割れの状態で衝撃に弱くなっていたところにちょっとした衝撃や圧力で液晶が破損してしまったことが原因なようです。
    操作には問題がないため画面交換修理と劣化しているバッテリーの交換、再度割れないように強化ガラスの施工のご依頼を承らさせていただきました!

    この度はiPhone XSの画面交換・強化ガラスの施工・バッテリーの交換のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました!

    ー渋谷店修理担当:大町ー
  • 表示・タッチ不能・誤動作
    2025/06/03
    落としてしまったとき画面側が地面に着地してしまい、すぐに拾い上げが緑と白になっており操作もできなくなっていたので修理してほしい。
    と、ご来店下さいました。

    機種はiPhone12Pro。
    画面全体が緑、一部白でその向こう側に通知などが来ると映像が動いているようにみえます。
    ガラスにひび割れはありませんが液晶破損の症状夏目、画面交換修理のご依頼を承らさせていただきました!

    この度はiPhone12Proの液晶破損・画面交換修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました!

    ー渋谷店修理担当:大町ー
  • 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス
    2025/05/09
    本日iPhoneの液晶修理をご対応させて頂きました。
    機種はiPhone11でガラスが割れてからしばらく使用を続けていたが、
    液晶漏れが発生したあたりから一部タッチ操作が出来なくなってしまったとの事でご相談を承りました。
    作業はおおよそ30分程度で交換が可能です。
    修理後お客様のご希望により、強化保護シートを付けてガラス面の強度を上げさせて頂きました。
    ガラス割れでの使用はいつ操作や映りに影響が出るか分かりません。
    突然の故障で大変なことになる前に一度当店へご相談ください。

    スマホ修理ジャパン渋谷店 修理担当 中嶋
  • 表示・タッチ不能・誤動作
    2025/04/04
    落としてしまったら画面全体のタッチが効かなくなってしまった。
    修理で治るかどうか見てほしい。
    と、ご来店下さいました。

    機種はiPhone11。
    ガラスの割れはないものの、画面全体のタッチが効かなくなってしまっています。
    iPhone11は元から稀に全面タッチが効かなくなる症状があるため、まずはボタン操作で強制再起動を試してみます…が、変化なくタッチは効かないままです。
    おそらく画面パネルが壊れてしまい効かなくなっている可能性が高いことをお伝えさせていただき、画面交換修理のご依頼を承らさせていただきました!

    端末をお預かりさせていただき、画面を開けて新しい画面パネルに変えて起動させてみると…無事全面のタッチが効き操作ができるようになりました!

    この度はiPhone11の画面パネル交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました!

    ー渋谷店修理担当:大町ー
  • アウトカメラレンズ
    2025/03/19
    iPhone13Proのカメラが割れた!とのご相談がありました。
    確認させていただくと、カメラを覆うガラス部分が割れていました。
    カメラの写りについて確認したところ、特に違和感はない様子でした。

    割れてしまったアウトカメラレンズを丁寧に外し、新しく取り付けしっかり圧着。
    修理後、再度カメラの動作確認をしてみると、問題なくキレイな写りが確認できました。

    突然のアクシデントや故障にも随時対応しておりますので、お困りの際は渋谷店へお気軽にご相談ください。

    渋谷店修理担当:前田
  • 表示・タッチ不能・誤動作
    2025/03/12
    お風呂落としてしまったあとしばらくは使えていたが、朝起きたら段々と映りが悪くなっていき午後には完全に緑になってしまった。
    データーのバックアップを取っていないのでなんとか復旧させてほしい。
    と、ご来店下さいました。

    機種はiPhone14Pro。
    画面上部は薄く白っぽく映ってはいるものの、ほとんどが緑になっている状態です。
    充電時や通知の音やバイブはしているということなので、復旧作業のご依頼を承らさせていただきました。

    端末をお預かりさせていただき、画面を開けてみると…内部に水分が残っているのが目で見て分かる状態でした。
    すべてのコネクタを外し、しっかりと乾燥させたああと元にもどしてみますが、変化はなし。
    画面を新しいものに交換すると無事映り操作ができるようになりました!

    内部が浸水していた状態、現在使用は出来ていても長期的使用は難しいため早急にバックアップを取っていただくことをご説明させていただき、修理完了です!

    この度はiPhone14Proの水没復旧・画面交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました!

    ー渋谷店修理担:大町ー
  • 表示・タッチ不能・誤動作
    2025/03/08
    iPhone11Proの修理でご来店がありました。
    落とした衝撃か真っ暗になってしまったとのこと。
    状態を確認したところ、マナーモードの切り替えスイッチを動かすと反応があります。
    おそらく内部は作動しているのに、液晶表示がされていない状況のようです。
    新しい画面を取り付けると、表示・操作が可能になりました!
    動作チェックで一通りの機能は確認ができたので、液晶破損の修理のみで完了。

    急なアクシデントは、まずはお気軽に渋谷店へご相談ください。

    渋谷店修理担当:前田

  • 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス
    2025/01/07
    iPhone11のお持ち込みがありました。
    落としてからだんだん液晶が壊れてきたとのことで、画面修理のご依頼です。
    厚いケースで大事にお使いでしたが、画面側から地面に当たってしまったようです。

    お預かりして作業開始。新しい画面で表示とタッチ操作がしっかり確認できました!
    強化ガラスも新しく貼付けさせていただき、無事にお渡しも完了しました。

    また突然のトラブルなどありましたら是非渋谷店へご相談ください。

    渋谷店修理担当:前田
  • バッテリー交換
    2024/12/27
    iPhone8のバッテリー交換を承りました。
    以前にも2回ほど交換されているそうですが、今回もバッテリーの最大容量が80%を下回り、気になり始めたとのことでご来店。
    早速、新しいバッテリーに交換して挙動確認後にお客様へお渡ししました。

    発売から年数が経っている端末でも、電池交換して長く使われているiPhoneユーザーは多いです。
    故障や不具合、何か気になることなどありましたら是非お気軽に渋谷店へご相談ください。

    渋谷店修理担当:前田
  • アウトカメラ
    2024/12/11
    修理で直るかはわからないのですが、裏側のカメラが真っ暗になってしまって直せるかだけでも診てほしい…
    と、ご来店くださいました。

    機種はiPhone12mini。
    2個ある背面カメラのうち、一番最初に映る1x倍率のカメラはシャッターボタン等は出ていますが黒く映ってしまっています。
    0.5xに切り替えると映ることが確認できました!

    ピンチイン・アウトでズームを切り替えることは多く知られているのですが、下部のボタンでカメラ自体をボタンひとつで切り替えることが可能です。
    2このうち片方のカメラが壊れていることが判明したため、アウトカメラパーツ自体の交換でカメラを復旧することができる可能性が高いことをご説明させていただき、アウトカメラ交換修理のご依頼を承らさせていただきました!

    端末をお預かりさせて頂き、画面を開けてアウトカメラを交換して起動。
    カメラアプリを起動させてみると…無事2個のカメラが映るようになりました!

    この度はiPhone12miniのアウトカメラ交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました!

    ー渋谷店修理担当:大町ー
  • 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス
    2024/12/05
    落としてしまったら画面が変になってしまった。
    修理で直る範疇であれば直してほしい。
    と、ご来店下さいました。

    機種はiPhoneSE2。
    タッチは聞くものの、画面上部が半分黒と滲んだように黒い模様が出てしまっています。
    動作は問題がないようなので液晶交換のご依頼を承らさせていただきました!

    端末をお預かりして、約1時間画面交換が終わり下のきれいな画面に直りました!
    再度同症状にならないようにするためには?とのご質問を頂きましたので、落下時の衝撃を和らげて保護塩してくれる強化ガラスをおすすめさせていただきました。

    この度はiPhoneSE2の画面交換と強化ガラスの施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました!

    ー渋谷店修理担当:大町ー
  • 表示・タッチ不能・誤動作
    2024/12/05
    落としてしまったところ、尖った場所に当たってしまい画面が割れて、表示が黒い模様と縞々になってしまった。
    修理してほしい。
    と、ご来店下さいました。

    機種はiPhone11。
    画面上中央部が大きくひび割れ、右側は黒い液晶漏れと縞々が出てしまっています。
    充電時の音やバイブレーションには問題がないため、画面交換のご依頼を承らさせていただきました!

    端末をお預かりして約1時間。
    無事、画面が映るようになりました!

    この度はiPhone11の画面交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました!

    ー渋谷店修理担当:大町ー
  • バッテリー交換
    2024/11/28
    iPhoneSE第2世代の端末をお持ち込みいただきました。
    電池のもちがだいぶ悪いとのご相談でした。
    こちらの機種は発売から年数が経ち、バッテリーのお問合せが増えているように思えます。
    状態確認をしたところ最大容量も80%より低くなっていたため、バッテリー交換で対応。
    無事にお渡しが完了しました。

    このたびはご来店ありがとうございました。

    渋谷店修理担当:前田
  • 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス,
    2024/11/11
    本日iPhoneXRでタッチ操作が出来なくなってしまったとの事でお客様がご相談にご来店されました。
    症状が出る前に何度か落として端末に衝撃を与えてはいたが、
    使用出来たためそのまま使い続けていたとの事でした。
    当日になって突然タッチ操作が出来なくなってしまったとのことでした。
    精密機器はその構造の緻密さから少しの事でも突然不具合が発生することも御座います。
    幸い今回は液晶パネルの交換で無事に解決することが出来ましたが、
    最悪の場合基盤故障につながる可能性も御座います。点検・ご相談のみでも大歓迎ですので、
    不安なことが御座いましたら是非ご相談ください。
    この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

    渋谷店 修理担当 中嶋
  • バッテリー交換
    2024/11/02
    本日iPhoneのバッテリー交換依頼を承りました。
    機種はiPhoneXS 突然電源が落ちて、その後充電をしても起動しない状態でした。
    充電は反応しており、電流も規定値通り流れているのに1時間以上充電しても起動しない症状です。
    恐らく経年劣化により、
    完全にバッテリーが機能しなくなってしまったことが原因ではないかと予想。
    お時間を30分程頂いて新しいバッテリーに交換してみたところ、
    無事に起動が確認できました。
    充電も問題なく出来ていたのでお客様にお渡し致しました。
    この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

    渋谷店 修理担当 中嶋
  • 作業工賃
    2024/10/01
    iPhoneの初期化を代行をしてほしい。
    とのことでご来店くださいました。

    機種はiPhone15。
    方法がわからない為代わりに初期化をしてほしいとのご要望で、初期化代行作業のご依頼を承らさせていただきました。

    端末をお預かりさせていただき、iPhonemの操作をいただきます。
    本体内のデーターはあまり入っていないようでしたので、約20分ほどで初期化が完了しました!
    個人情報を入れないで初期設定だけ行い、データーが残っていないことを確認して再度初期化をし「こんにちわ」の画面に戻して作業完了です。

    この度はiPhone15の初期化代行作業のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました!

    ー渋谷店修理担当:大町ー
  • 表示・タッチ不能・誤動作
    2024/09/28
    手が滑って落としてしまったら画面に縦の白い線が3本出てしまった。
    画面のタッチもそのあたりが効いたり効かなかったりするので直してほしい。
    と、ご来店くださいました。

    機種はiPhoneX。
    iPhoneXはiPhoneの中では初めて有機EL(OLED)パネルを搭載した機種だったためか、発売当初から画面パネルの不調や脆さが指摘されていました。
    そのため、それ以降の機種では徐々に割れにくい・壊れにくい画面パネルの開発が進められてきており現在のiPhoneはiPhoneXよりも壊れにくくなっています。
    今回は落下が原因ということで、液晶が破損してしまったようです。
    画面交換修理のご依頼を承らさせていただきました!

    端末をお預かりさせていただき、画面を開け軽く清掃、2017年から使い続けてきたとのことでしたが内部は綺麗でバッテリーもまだ問題はなさそうです。
    画面を取り外し、新しい画面に付け替えて起動…動作確認をして修理完了です!

    この度はiPhoneXの画面パネル交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました!

    ー渋谷店修理担当:大町ー
  • 表示・タッチ不能・誤動作
    2024/08/21
    iPhoneSE第2世代の液晶画面修理を本日ご対応させて頂きました。
    激しくコンクリートに落としてしまい液晶が正常に見えないほどの破損。
    それでも画面は映っているのと、アラームなどの音がなっている為中は起動している状態でした。
    重度の破損ではありますが、前面パネルをまるごと交換すれば修理可能な範囲かと思います。
    作業時間は1時間ほど頂、内部に破損が無いか確認しながらの作業となりました。
    幸い内部の破損は見られなかった為パネル交換のみで無事に完了いたしました。
    破損したその日にお持ち込みいただけたので最小限の修理で抑えることが出来ました。
    この度はスマホ修理ジャパン渋谷店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

    渋谷店 修理担当 中嶋
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