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• 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス,

  2024/11/11

  本日iPhoneXRでタッチ操作が出来なくなってしまったとの事でお客様がご相談にご来店されました。
  症状が出る前に何度か落として端末に衝撃を与えてはいたが、
  使用出来たためそのまま使い続けていたとの事でした。
  当日になって突然タッチ操作が出来なくなってしまったとのことでした。
  精密機器はその構造の緻密さから少しの事でも突然不具合が発生することも御座います。
  幸い今回は液晶パネルの交換で無事に解決することが出来ましたが、
  最悪の場合基盤故障につながる可能性も御座います。点検・ご相談のみでも大歓迎ですので、
  不安なことが御座いましたら是非ご相談ください。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  
  渋谷店　修理担当　中嶋

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• バッテリー交換

  2024/11/02

  本日iPhoneのバッテリー交換依頼を承りました。
  機種はiPhoneXS 突然電源が落ちて、その後充電をしても起動しない状態でした。
  充電は反応しており、電流も規定値通り流れているのに1時間以上充電しても起動しない症状です。
  恐らく経年劣化により、
  完全にバッテリーが機能しなくなってしまったことが原因ではないかと予想。
  お時間を30分程頂いて新しいバッテリーに交換してみたところ、
  無事に起動が確認できました。
  充電も問題なく出来ていたのでお客様にお渡し致しました。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  
  渋谷店　修理担当　中嶋

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• 作業工賃

  2024/10/01

  iPhoneの初期化を代行をしてほしい。
  とのことでご来店くださいました。
  
  機種はiPhone15。
  方法がわからない為代わりに初期化をしてほしいとのご要望で、初期化代行作業のご依頼を承らさせていただきました。
  
  端末をお預かりさせていただき、iPhoneｍの操作をいただきます。
  本体内のデーターはあまり入っていないようでしたので、約20分ほどで初期化が完了しました！
  個人情報を入れないで初期設定だけ行い、データーが残っていないことを確認して再度初期化をし「こんにちわ」の画面に戻して作業完了です。
  
  この度はiPhone15の初期化代行作業のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2024/09/28

  手が滑って落としてしまったら画面に縦の白い線が３本出てしまった。
  画面のタッチもそのあたりが効いたり効かなかったりするので直してほしい。
  と、ご来店くださいました。
  
  機種はiPhoneX。
  iPhoneXはiPhoneの中では初めて有機EL（OLED）パネルを搭載した機種だったためか、発売当初から画面パネルの不調や脆さが指摘されていました。
  そのため、それ以降の機種では徐々に割れにくい・壊れにくい画面パネルの開発が進められてきており現在のiPhoneはiPhoneXよりも壊れにくくなっています。
  今回は落下が原因ということで、液晶が破損してしまったようです。
  画面交換修理のご依頼を承らさせていただきました！
  
  端末をお預かりさせていただき、画面を開け軽く清掃、2017年から使い続けてきたとのことでしたが内部は綺麗でバッテリーもまだ問題はなさそうです。
  画面を取り外し、新しい画面に付け替えて起動…動作確認をして修理完了です！
  
  この度はiPhoneXの画面パネル交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2024/08/21

  iPhoneSE第2世代の液晶画面修理を本日ご対応させて頂きました。
  激しくコンクリートに落としてしまい液晶が正常に見えないほどの破損。
  それでも画面は映っているのと、アラームなどの音がなっている為中は起動している状態でした。
  重度の破損ではありますが、前面パネルをまるごと交換すれば修理可能な範囲かと思います。
  作業時間は1時間ほど頂、内部に破損が無いか確認しながらの作業となりました。
  幸い内部の破損は見られなかった為パネル交換のみで無事に完了いたしました。
  破損したその日にお持ち込みいただけたので最小限の修理で抑えることが出来ました。
  この度はスマホ修理ジャパン渋谷店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  
  渋谷店　修理担当　中嶋

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• 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス

  2024/08/07

  落としてしまったら画面に黒い線が出てしまった。
  直してほしい。
  と、ご来店くださいました。
  
  機種はiPhoneXR。
  画面右上衝撃が加わった形跡がありガラスが割れており、その下の縦列に１ｃｍほどの黒い線が出てしまっています。
  これは液晶が破損してしまったことが原因となります。
  他の部分は問題がないようですので液晶交換修理のご依頼と、再度割れてしまうことを防ぐために強化ガラスの施工のご依頼も一緒に承らさせていただきました。
  
  この度はiPhoneXRの画面交換と強化ガラスのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー
  
  

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• 2024/07/30

  画面がシマシマと緑になってしまったので見てほしい。
  と、ご来店くださいました。
  
  機種はiPhone14ProMax。
  落としてしまったのがお大きな原因なようです。
  充電開始音や画面交換修理のご悪来を承らさせていただきました！
  
  この度は画面交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2024/07/07

  本日はiPhoneのタッチ動作不良でお客様よりご相談を承りました。
  急に動作が不安定になり、
  一度再起動を行ったところ全くタッチが反応しなくなってしまったといった状態でした。
  お客様は特に落としたり、水に濡らしたりのご記憶は内容で、
  こうなってくると基板などの故障も考えられますが一旦パネルを交換してみて改善するか確認させて頂きました。
  パネル交換をする過程で一度内部を確認してみると原因が判明いたしました。
  バッテリーの膨張で裏からパネルのタッチ部分に干渉しておりタッチが出来なくなってしまっていたようです。
  ちょうど連日猛暑が続いておりお客様も不具合が起きる前にデータのバックアップ等を行おうとしていたらしく、
  外部と内部で高温になっていた為バッテリーが急速に熱を持ち膨らんでしまった可能性が高いです。
  この季節はバッテリーの膨張による不具合が急増致します。
  端末も暑さには弱い為屋外で使用する際は長時間の使用はなるべく避けてください。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  
  渋谷店　修理担当　中嶋

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• ライトニング・イヤホン

  2024/06/26

  徐々に充電ができなくなってきていたが、とうとう充電ケーブルを指しても全く反応しなくなってしまった。
  新作が出たらかい買い替える予定で今は機種変をしたくないので修理してほしい。
  と、ご来店くださいました。
  
  機種はiPhoneSE2。
  iPhoneSE2は販売から今年で4年が過ぎており、最近は経年劣化したバッテリーや充電口の修理のご相談が増えている機種です。
  ご相談頂いたiPhoneSE2の使用環境として、以前非純正のケーブルを数度使用したことがあり、それ以降充電が反応しづらくなってしまい。
  角度を付けて充電をしていたそうです。
  充電ができなくなった理由としては、非純正ケーブルの使用で充電口がほんの少し大きくなってしまったこと、反応しづらくなったことで充電するために角度を付けたせいで端子の摩耗が進んでしまったことが大きな原因だと思われます。
  充電口交換のご依頼を承らさせていただきました。
  
  充電口交換後、問題なく充電ができるようになりました！
  今後は非純正ケーブルを避けていただくことをお伝えさせていただきお渡し完了です。
  
  この度はiPhoneSE2の充電口交換修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー

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• バッテリー交換

  2024/06/17

  数年前に他店でバッテリー交換をして使用していたが、最近残りバッテリーが20％とかあっても急に電源が切れてしまう。
  バッテリー最大容量を確認すると97％で劣化はしてないと表示されるが、数年使用しているので絶対劣化していると思うので交換してほしい。
  と、ご来店くださいました。
  
  機種はiPhone6。
  端末を拝見させていただくと、画面中央部に薄いグレーのアタリが出てしまっています。
  これはバッテリーなどが膨張して液晶パネルを押し上げてしまい起こる場合と、液晶パネルの劣化等で起こる場合があります。
  数年までに交換して97％というのは明らかに異常な数値ですので、一度開けて中とバッテリーの確認と新しいバッテリーに交換して変化を見てみることになりました。
  
  端末をお預かりさせていただき、画面を開けてみると…
  ふくふくに膨張したバッテリーが出てきました…これは最大容量97％は絶対にありえない状態ですね。
  慎重にバッテリーを取り外し、新しいバッテリーに入れ替えて起動…
  無事起動して、画面のアタリは無くなりました！
  もしかすると数年前に他店で交換してもらったバッテリーが最大容量の数値が狂っている不良のバッテリーだったのかもしれませんね…
  
  この度はiPhone6のバッテリー交換のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！
  
  ー渋谷店修理担当：大町ー
  
  

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2024/06/09

  本日iPhoneの液晶破損でお客様より修理のご依頼を承りました。
  機種はiPhone14Pro
  ガラス割れも発生しており、液晶画面は緑色に液漏れし、
  何も見えない状態でした。
  一応電話が来ると着信音は鳴るので、本体自体は故障してない様子でした。
  パネルの修理は前面のパネルをまるごと交換する作業になります。
  時間はおおよそ30分から1時間程になります。
  今回は1時間お時間を頂き無事に液晶の修理が完了しました。
  中のデータも残っていたみたいでお客様もご安心された様子でした。
  この度はスマホ修理ジャパン渋谷店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  
  スマホ修理ジャパン渋谷店　修理担当　中嶋

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• 表示・タッチ不能・誤動作

  2024/05/15

  本日iPhone12Proの液晶故障でお客様がご来店されました。
  状態を確認させて頂くとまともに映像は映し出されておらず、
  黒い画面に白の線や緑の細い線が出ている状態でした。
  パネルが反応しているかも分からなかったですが、起動は確認できている為、
  お預かりして液晶の修理でご対応させて頂きました。
  1時間程お時間を頂き新しい液晶パネルに交換後、起動をしてみます。
  まずリンゴマークが正常に映し出された後無事にホーム画面も映った為、
  お客様に御確認して頂き完了いたしました。
  今回液晶が故障する以前からガラス割れはあったらしく、そのまま使用していたそうで
  その後再度端末を落として液晶が故障してしまったとのことでした。
  この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  
  スマホ修理ジャパン渋谷店　修理担当　中嶋

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• ガラス割れ・パネル浮き

  2024/04/26

  本日iPhoneのガラス割れ修理のご依頼を承りました。
  機種はiPhoneXSです。
  インカメラ部分が特に破損が酷い状態でしたが、
  インカメラはこの状態でも問題なく起動しておりました。
  FaceIDも機能していた為、内部の頑丈さは流石Appleといったところでしょうか。
  作業にはおおよそ30分ほどお時間を頂いております。
  30分後無事にガラス部分の修理が完了。
  無事に直ったことにお客様も安堵しておりました。
  この度はスマホ修理ジャパン渋谷店をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
  
  スマホ修理ジャパン　修理担当　中嶋

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• ガラス割れ・パネル浮き

  2024/04/01

  今回は海外からのお客様が修理にご来店されました。
  日本で観光中に破損してしまったとのことで飛び込みでのご来店でした。
  端末はiPhone8 で症状は画面破損です。
  液晶には問題が無い為ガラス割れとしてご対応させて頂きました。
  作用時間は30分ほどで無事に修理完了。
  拙い英語での会話となりましたが無事に完了して一安心でした。
  スマホ修理ジャパンではiPhone5~修理にご対応しております。
  同じ様に突然の故障でお困りの際は是非当店へご相談ください。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  
  渋谷店　修理担当　中嶋

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• アウトカメラレンズ

  2024/03/12

  最近お問合せの多くなったiPhone13Pro、今回はアウトカメラレンズのガラス割れでご来店いただきました。
  砂利道に端末を落としてしまい、その時ヒビが入ったそうです。
  その後、気づいたら割れが拡がっていて望遠カメラがむき出しになっていたとのこと。
  この状態になると、ガラスだけでなくカメラ自体の不具合も心配です。
  
  端末をお預かりして、残ったガラス片を全て取り除き、新しいガラスを付けて修理完了。
  お渡しの際に一緒にカメラの映りもチェックして問題ありませんでした！
  
  またお困りのことがありましたら是非お気軽にご相談ください！
  
  渋谷店修理担当　前田

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• バッテリー交換,

  2024/01/31

  本日iPhone8のバッテリー交換をご希望のお客様がご来店されました。
  ４～５年使用している端末で最近になって充電してもすぐに20～30％減ってしまうとのことです。
  バッテリーには最大容量というステータスがあり、
  現状iPhoneであれば設定からその最大容量の確認が可能です。
  ステータスを確認すると最大容量は80％を下回っておりました。
  Appleの基準では80％を下回っているバッテリーは「著しく劣化」と判断されております。
  バッテリーの消耗にはその他OSのバージョンや使用してるアプリでも激しく消耗してしまう原因は御座いますが、
  そもそものバッテリー自体が劣化してるとさらに減りが早くなってしまいます。
  交換自体は30分ほどで完了いたします。
  交換後はバッテリー以外で消耗が激しい原因を少しでも緩和させて使用して頂くことが必要となります。
  この度はご利用頂きまして誠にありがと御座いました。
  
  渋谷店修理担当　中嶋

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• 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス

  2024/01/10

  画面が破損してしまったiPhone12をお持ち込み頂きました。
  ガラスが割れて、縦線が出ていて、さらに表示がぶれている状態でした。
  
  お客様は治るかどうかとても不安そうでしたが、画面交換で無事に修理完了！
  強化ガラス貼付け後に、一通り動作チェックを行いました。
  液晶表示・タッチ操作はもちろん、壊れやすいアウトカメラやインカメラ、顔認証のセンサーなど、
  画面のブレも無く、そのほかの不具合も見られませんでした。
  お客様にお渡ししたところ「綺麗になった！」と喜んでいただけました！
  
  故障や不具合など、何かのときはまたお気軽に渋谷店へご相談ください。
  
  渋谷店修理担当　前田

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• 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス

  2024/01/08

  本日iPhone13Proの画面修理でお客様より修理のご依頼を承りました。
  13Proの修理は何処の修理屋でも高額な料金になっておりますが、
  これは部材費がそもそもPro系は未だに高額な為（安い部品だと品質が安定しない）やむを得ない状況です。
  当店も最低限までコストを下げておりますので、
  修理をご検討中のお客様は一度当店へご相談ください。
  今回は液晶まで破損が進行しており、データのバックアップも取っていなかったとのことで、
  まずはデータを取りたいとのご依頼でした。
  データを取るにはAppleのセキュリティーの関係上「パスコードの解除」が必須になります。
  現状では解除が不可能な為、液晶の修理をさせて頂きました。
  1時間ほどお時間を頂き無事に液晶の修理が完了。
  操作も可能でありパスコードの解除が出来た為、まずはデータのバックアップを取ることをご案内してお渡しいたしました。
  この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

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• バッテリー交換

  2023/12/29

  iPhone12miniのバッテリー交換を承りました。
  「減りがものすごく早い」ということでお持ち込みいただき、バッテリーの状態を確認しますと最大容量79％でした。
  Appleでは80％が目安になっていて、バッテリーが劣化するとメッセージが表示されます。
  
  新しいバッテリーへ交換後、起動・充電確認してお渡し完了。
  今後も何か気になることなどありましたら、お気軽に渋谷店へご相談ください。
  ご利用お待ちしております。
  
  渋谷店修理担当　前田
  

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• 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス

  2023/12/27

  iPhone11の画面交換でご来店がありました。
  落としてガラスが割れてから、上の方のタッチが効かなくなったとのご相談でした。
  お持ち込みいただいた時点で、液晶表示はほとんど問題ないようでしたが、タッチ不良とたまにゴーストタッチも起きていました。
  お預かりして画面交換、強化ガラス貼付けにて対応致しました！
  お渡しの際、とても喜んで頂けてこちらまで嬉しくなりました。
  
  また何かありましたら渋谷店へお気軽にご相談ください。
  このたびはご利用ありがとうございました。
  
  渋谷店修理担当　前田

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