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Q & A
過去のiPhone修理事例
- これまでに当店にて対応させていただいたiPhone修理事例を一部ご紹介させていただきます。
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- ガラス割れ・パネル浮き
- 2024/04/01
日本で観光中に破損してしまったとのことで飛び込みでのご来店でした。
端末はiPhone8 で症状は画面破損です。
液晶には問題が無い為ガラス割れとしてご対応させて頂きました。
作用時間は30分ほどで無事に修理完了。
拙い英語での会話となりましたが無事に完了して一安心でした。
スマホ修理ジャパンではiPhone5~修理にご対応しております。
同じ様に突然の故障でお困りの際は是非当店へご相談ください。
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
渋谷店 修理担当 中嶋
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- アウトカメラレンズ
- 2024/03/12
砂利道に端末を落としてしまい、その時ヒビが入ったそうです。
その後、気づいたら割れが拡がっていて望遠カメラがむき出しになっていたとのこと。
この状態になると、ガラスだけでなくカメラ自体の不具合も心配です。
端末をお預かりして、残ったガラス片を全て取り除き、新しいガラスを付けて修理完了。
お渡しの際に一緒にカメラの映りもチェックして問題ありませんでした！
またお困りのことがありましたら是非お気軽にご相談ください！
渋谷店修理担当 前田
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- バッテリー交換,
- 2024/01/31
４～５年使用している端末で最近になって充電してもすぐに20～30％減ってしまうとのことです。
バッテリーには最大容量というステータスがあり、
現状iPhoneであれば設定からその最大容量の確認が可能です。
ステータスを確認すると最大容量は80％を下回っておりました。
Appleの基準では80％を下回っているバッテリーは「著しく劣化」と判断されております。
バッテリーの消耗にはその他OSのバージョンや使用してるアプリでも激しく消耗してしまう原因は御座いますが、
そもそものバッテリー自体が劣化してるとさらに減りが早くなってしまいます。
交換自体は30分ほどで完了いたします。
交換後はバッテリー以外で消耗が激しい原因を少しでも緩和させて使用して頂くことが必要となります。
この度はご利用頂きまして誠にありがと御座いました。
渋谷店修理担当 中嶋
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- 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス
- 2024/01/10
ガラスが割れて、縦線が出ていて、さらに表示がぶれている状態でした。
お客様は治るかどうかとても不安そうでしたが、画面交換で無事に修理完了！
強化ガラス貼付け後に、一通り動作チェックを行いました。
液晶表示・タッチ操作はもちろん、壊れやすいアウトカメラやインカメラ、顔認証のセンサーなど、
画面のブレも無く、そのほかの不具合も見られませんでした。
お客様にお渡ししたところ「綺麗になった！」と喜んでいただけました！
故障や不具合など、何かのときはまたお気軽に渋谷店へご相談ください。
渋谷店修理担当 前田
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- 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス
- 2024/01/08
13Proの修理は何処の修理屋でも高額な料金になっておりますが、
これは部材費がそもそもPro系は未だに高額な為（安い部品だと品質が安定しない）やむを得ない状況です。
当店も最低限までコストを下げておりますので、
修理をご検討中のお客様は一度当店へご相談ください。
今回は液晶まで破損が進行しており、データのバックアップも取っていなかったとのことで、
まずはデータを取りたいとのご依頼でした。
データを取るにはAppleのセキュリティーの関係上「パスコードの解除」が必須になります。
現状では解除が不可能な為、液晶の修理をさせて頂きました。
1時間ほどお時間を頂き無事に液晶の修理が完了。
操作も可能でありパスコードの解除が出来た為、まずはデータのバックアップを取ることをご案内してお渡しいたしました。
この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
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- バッテリー交換
- 2023/12/29
「減りがものすごく早い」ということでお持ち込みいただき、バッテリーの状態を確認しますと最大容量79％でした。
Appleでは80％が目安になっていて、バッテリーが劣化するとメッセージが表示されます。
新しいバッテリーへ交換後、起動・充電確認してお渡し完了。
今後も何か気になることなどありましたら、お気軽に渋谷店へご相談ください。
ご利用お待ちしております。
渋谷店修理担当 前田
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- 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス
- 2023/12/27
落としてガラスが割れてから、上の方のタッチが効かなくなったとのご相談でした。
お持ち込みいただいた時点で、液晶表示はほとんど問題ないようでしたが、タッチ不良とたまにゴーストタッチも起きていました。
お預かりして画面交換、強化ガラス貼付けにて対応致しました！
お渡しの際、とても喜んで頂けてこちらまで嬉しくなりました。
また何かありましたら渋谷店へお気軽にご相談ください。
このたびはご利用ありがとうございました。
渋谷店修理担当 前田
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- 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス
- 2023/12/22
液晶のガラスが割れてしまった状態でお持ち込み頂きました。
ほかの機能は問題なく、今回は新しい画面に交換で対応致しました。
また、今後の為に強化ガラスもご依頼頂きましたので貼ってお渡し完了です。
操作感もチェックしていただき、とても喜んでいただけました！
また突然のアクシデントでも是非渋谷店へご相談ください。
渋谷店修理担当 前田
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- 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス
- 2023/12/13
落とした衝撃でガラスが割れてしまい、そのときから黒い部分が出てきてしまったとの事。
見させていただいたところ、液晶漏れしている状態でした。
お客様は画面だけの問題かどうか心配されていましたが、ガラス割れや液晶破損は画面交換で直ることがほとんどです！
今回も新しい画面に付け替えて無事にお渡しができました。
突然の故障は渋谷店までお気軽にご相談ください。
渋谷店修理担当 前田
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- ガラス割れ・パネル浮き
- 2023/11/15
まだ購入し２年も経っていないので、買い替えは検討しておらず修理で直るのであれば直してほしい。
と、ご来店下さいました。
機種はiPhoneSE3。
画面の右下が細かく割れており、画面は点いてタッチは効くものの縞々が酷くとても見にくくなっている状態です。
画面交換修理のご依頼を承らさせて頂きました。
画面を開け、清掃、ホームボタンと近接パーツを移植した新しい画面を仮付して動作確認。
動作に問題がなかったため、画面を固定して修理完了です！
この度は修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
ー渋谷店修理担当：大町ー
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- バッテリー交換
- 2023/11/07
画面を壊してしまったようなので、画面修理をしてほしい。
と、ご来店下さいました。
機種はiPhoneX。
画面を確認させていただくと、画面中央から少し左側にかけて薄いグレーの模様が出ています。
承諾を頂いて、画面を少し押させていただくとグレーの模様の範囲が少し広がることが判明…原因はバッテリーです！
この症状は、画面破損ではなくばってりーの膨張が原因だということをご説明させて頂き、バッテリー交換のご依頼を承らさせていただきました。
端末をお預かりさせて頂き、画面を開けてみると…画面パネルを押し上げるように膨らんだバッテリーが登場…
バッテリーが膨張したままの状態が長期間続くと液晶を押しつぶしてしまいグレーの模様が消えなくなってしまうことがあります。
その為、まずはバッテリーから離した状態で画面を点けて模様が出ているかどうかを確認、グレーの模様は出なくなっていました。
膨張していたのは短い期間だったようです。
膨張したバッテリーを慎重に取り外し、新しいバッテリーを取り付け充電の貯まり具合・減り具合を確認してから画面を閉じて修理完了です！
膨張したままではとても危険だったこと、グレーの模様の段階で持ってきて頂きセーフだったことをご説明させて頂き、お渡し完了です！
この度は修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
ー渋谷店修理担当：大町ー
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- 表示・タッチ不能・誤動作
- 2023/11/01
強制再起動をしても変わらず、修理で直してほしい。
と、ご来店下さいました。
機種はiPhone12ProMax。
タッチが効かなくなる前の使用環境をお聞きすると、日常的にお風呂に持ち込んで使用されていること、昨夜もお風呂に持ち込んでいたということが発覚。
水分が残っていると危険なため、まずは開けてしっかり乾燥してから新しい画面を取り付けてみることになりました。
画面を開けると、画面パネルの内側には濡れた形跡がはっきりと残っていました。
本体側には濡れた形跡は有りませんが、元の画面と一緒にしっかりと乾燥させてから起動させてみると…タッチは変わらず効きません。
画面パネルは破損してしまっていることが確定したため、新しい画面パネルを仮つけして起動させてみます…とタッチが効くようになりました！
他の箇所の動作も確認して、問題がなかったため画面を閉じて修理完了です！
この度は修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
ー渋谷店修理担当：大町ー
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- ライトニング・イヤホン
- 2023/10/25
修理で直るのであればまだ買い替えたくないが、直らなければ買い替えるしかないのでなんとか直してほしい。
と、ご相談を頂きました。
機種はiPhone X.
以前背面を割り、画面を割、バッテリーを交換し…と修理経験が多く、背面ガラスは下部あたりがほとんど無く内部フレームが見えている状態です。
状態が状態なため、まずはパーツ交換で直るか確認することになりました。
画面を開けて、新しい送話マイクが一緒に付いている充電口パーツを仮付けしてみると…通話の声も届くようになりました！
破損しているのが送話マイクが破損していることが確認できました。
基盤を外し、充電口パーツを取り外し新しいものに変えて設置し、基盤と画面を戻してから再度通話の確認をして修理完了です！
何回も壊して修理しているので、今回はとうとうだめかと思ってたよ。治ってよかった！とお喜びいただけました。
この度は修理のご相談・ご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ー渋谷店修理担当：大町ー
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- 表示・タッチ不能・誤動作
- 2023/10/23
買い替えもまだ考えていないし、データーのバックアップもしてしていなかったので修理してほしい。
と、ごらいてんくださいました。
機種はiPhone11。
通電反応はあり、電話をかけるとバイブの反応・充電やマナースイッチのバイブ反応もあります。
画面破損が原因である可能性がとても高いためまずは画面交換をしてみることになりました。
画面を開けて、清掃、新しい画面を取り付けてみると映像・タッチ共に使用ができるようになりました！
画面を固定して閉めて修理完了です。
この度は修理のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました！
ー渋谷店修理担当：大町ー
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- 表示・タッチ不能・誤動作
- 2023/10/18
修理してほしい。
と、ご来店くださいました。
機種はiPhone12。
画面左下が割れて、フレームも変形しています。
出ている症状からの推測で水濡れの可能性をお聞きしましたが、濡らしてはいないとのこと。
画面を開けて確認してみることになりました！
画面を開けて見ると…しっかりと濡れた形跡があります…
しっかりと乾燥させてから新しい画面を取り付けると映るようになりました。
が、フレームの変形で画面パネルが入らないため、大きく変形してしまっている左下と、少し変形している右上をグラインダーで削り入るように調整をして修理完了！
濡れた形跡がしっかりあること、フレームが歪んでおり削った箇所は衝撃に弱くなっていることをご説明させて頂きお渡しも完了です！
この度は修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
ー渋谷店修理担当：大町ー
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- 表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス
- 2023/10/09
以前使っていた別のiPhoneでも同じような症状が出た後に画面が真っ暗になって使えなくなってしまったので、今回は前回のことをふまえて軽症のうちに修理することにしました。
と、ご来店くださいました。
機種はiPhone11。
本体中央部から右端にかけて幅1mm、長さ2cmほどの黒い線が2本ほど表示されてしまっています。
こういった症状の多くは落下の衝撃や画面への圧力によって生じることが多く、こちらの端末は強化ガラスは貼ってあったものの、長年の使用で割れてボロボロ状態…耐久力がほとんどない状態だったため落下を逃がせず液晶破損になってしまったようです。
液晶破損自体は画面交換をすればなくなりますが、強化ガラスがない状態であったり、少しでも割れてしまっていると効果が殆どないということをご説明させて頂き新しい強化ガラスも施工させて頂き修理完了です！
この度は修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
ー渋谷店修理担当：大町ー
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- バッテリー交換
- 2023/10/06
と、ご相談頂きました。
機種はiPhone7。
2016年に発売されてすぐに購入して一度もバッテリー交換をしていないそうです。
バッテリーの最大容量を確認すると57％と劣化が進んでいる状態です。
壊れて使えなくなるまでは買い替える予定はないそうなので、今回はバッテリー交換で改善を目指すことになりました！
端末をお預かりさせて頂き約1時間。
バッテリーの貯まり具合・減り具合の様子を見て問題がないことを確認して修理完了です！
この度は修理のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました！
ー渋谷店修理担当：大町ー
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- 表示・タッチ不能・誤動作
- 2023/10/06
割れていない箇所はかすかに映っているが、画面のタッチが効かずデーター移行ができないので修理してほしい。
と、ご来店くださいました。
機種はiPhone12。
画面右中央部が粉々になっており、左上あたりは映っているものの全面のタッチが効かない状態です。
まずは画面交換をしてタッチが効くようになるか確認します。
画面を開けて、清掃、新しい画面を仮付けするとタッチも液晶も問題なく使えるようになりました！
フレームが内側に曲がりこんで画面に当たってしまう箇所があったため、グラインダーにて削り、新しい画面を固定して修理完了です。
「Appleで本体交換しかできないのでデーターは諦めてください」と言われていたので半ば諦めていたが、貴店に相談してよかった！とお慶びいただけました。
データーは消えてしまうと取り戻せない記憶です。お客様のお力に慣れてスタッフ一同もとても嬉しく思いました。
この度は修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
ー渋谷店修理担当：大町ー
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- 表示・タッチ不能・誤動作
- 2023/10/04
以前修理したことがあるが、前回とは違う破損でデーターが必要なので起動させてほしい。
と、ご来店くださいました。
機種はiPhoneSE2。
画面の割れは見当たらず、通電反応はしっかりありますが、バイブ反応がなく、画面も付きません。
濡れたりといった水分での破損はないとのことでまずは、画面交換で復旧できないか試してみることになりました。
画面を開け、内部を確認してみても仰られていた通り水分の痕跡は全く有りません。
新しい画面を取り付けてみると無事画面が点きました！
近接パーツ・ホームボタンを移植して画面を固定して、修理完了です。
この度は修理のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました！
ー渋谷店修理担当：大町ー
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- 表示・タッチ不能・誤動作
- 2023/09/29
と、ご相談を頂きました。
機種はiPhone12mini。
おそらく車に轢かれてしまったようで、ガラス粉が出るほど粉々となってますが、画面の一部分にかすかに映像反応があるため、バッテリーは駆動しているようです。
なんとか復旧出来るように頑張ります！！
画面を開け、清掃・濡れている可能性を考え乾燥をし、新しい画面をつけてみると…映像が映りました！
近接パーツを移植して動作確認をすると、衝撃に弱いFaceID機能と、wifiの2.5G帯通信は破損してしまっていたものの、wifi5G通話の音が出ることやタッチ・動作には問題がな行ことが確認でき、問題なくデーターの確保はできる復旧ができました！
データーは半ば諦めていたので、復旧できてとても助かりました！！ととてもお喜びいただけました。
スタッフとしても無事復旧できて、お慶びもいただけてとても嬉しく思います。
この度は修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！
ー渋谷店修理担当：大町ー
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