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過去のiPhone修理事例

: これまでに当店にて対応させていただいたiPhone修理事例を一部ご紹介させていただきます。

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店舗名:池袋
ご依頼内容

表示・タッチ不能・誤動作

2024/09/25

以前から割れてはいたが使用できていたのでそのまま使っていた。
今回落としてしまったら以前の割れが広がり画面の9割が黒くなってしまったので、修理してほしい。
ただ、元々数日後に買い替える予定だったのでデーターを残したまま直してほしい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhone12mini。
画面上部1cmほどの部分は白とカラフルな線が見えているので動いているというのが確認はできますが、ほとんどの箇所は黒くなっており見えない状態です。
この状態で怖いのがゴーストタッチなどで起こる画面ロックパス10回ミスでのパスコードロックです…
最後に映っていたときに3時間待ちの表示が出ていたそうで…もしかすると完全にパスコードロックが掛かっている可能性があります。
まずは画面ロックが掛かっているかを確認するために新しい画面をつけてみることになりました！

端末をお預かりさせて頂き、画面を開け清掃、新しい画面をつけてみると…3時間待ちの表示です…！
おそらく、ラスト1回はパスコードをいれることができる可能性がある状態です。
そのまま画面交換を進めさせて頂き、お渡しの際にチャレンジは一回だけであること、ミスってしまうとデーターを消さないといけなくなることを念押しさせて頂きお渡しも完了です！

この度はiPhone12miniの液晶破損修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

アウトカメラ

2024/09/22

仕事で使っているiPhoneのアウトカメラがガクガクするようになってしまった。
直せるのであれば直してほしい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhoneSE3。
カメララプリを起動していただくと…画面がガクガクと揺れてしまっています。
iPhoneのアウトカメラは、落下での衝撃やバイクのエンジン等の振動によってAFが効かなくなってしまったり、画面が揺れるようになってしまうことがあります。
一度この症状が出てしまうと、アウトカメラ自体の交換以外では治すことが出来ず症状は徐々に悪化していきます。
アウトカメラ交換修理のご依頼を承らさせていただきました！

この度はiPhoneSE3のアウトカメラ交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

ライトニング・イヤホン

2024/09/21

充電ができなくなってしまったので修理してほしい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhone6S Plus。
充電ケーブルを指してみると左右に角度を付けているときだけ充電が反応し、角度を付ける力を弱めると切れてしまうといった状態です。
おそらく充電端子の摩耗や、充電口のサイズが大きくなってゆるくなってしまっているのが原因だと思われます。
新しい充電口を試してみて改善すれば交換ということになりました。

端末をお預かりさせて頂き、画面を開けて新しい充電口パーツを仮付してから充電ケーブルを差してみると…
充電ができるようになりました！
一度仮付したパーツを外して、スピーカー、バイブレーションを取り外して、破損してしまっている充電口を取り除きます。
新しい充電口パーツを配置して、外したものを下に戻してから充電の具合、通話時のマイク、スピーカーの音の確認をして修理完了です！

この度はiPhone6S Plusの充電口交換のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

アウトカメラレンズ

2024/09/21

手が滑ってiPhoneを落としてしまったら、運悪くカメラ部分が地面にあたってしまいレンズが割れてしまった。
修理してほしい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhone13Pro。
3つあるうちの一番上、望遠レンズが割れてポッカリと穴が空いてしまっています。
カメラアプリを起動してカメラの状態を見てみると…黒点症状がはっきり出てしまっています。

黒点症状というのは、ホコリや砂等の異物がカメラ側にくっついたり入り込んだりして写真に黒～グレーの点が映り込む症状で、一度出てしまうとカメラパーツ自体を交換しない限り除去が出来ないという症状です。

カメラの状態を見て確認してもらい、そこまで目立つものではないこと望遠はあまり使わないかもしれない…ということでレンズ部分の交換修理を承らさせていただきました！

端末をお預かりさせて頂き、レンズ部分を加熱して粘着をゆるくしてから、少しづつ割れた破片を取り除いていきます…
15分ほどでガラスの除去が終わり、粘着をしっかりと清掃してからカメラ側のホコリ等をエアーダスターで吹き飛ばします。
映り込みがなくなっていることを祈りつつ、カメラを起動して映り込みを確認しますが、やはり除去は出来ないようです。
新しいレンズを接着・固定して交換修理完了です！

この度はiPhone13Proのアウトカメラレンズの交換修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

表示・タッチ不能・誤動作

2024/09/20

落としてしまったら画面が割れてしまった。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhone6S。
画面左上部と右下部が割れてしまっています。
液晶などは破損がないようですので、画面交換修理のご依頼を承らさせていただきました。

端末をお預かりさせて頂き、画面を開け軽く清掃、新しい画面を仮付けて動作チェック。
問題がなかったので画面を固定して閉じて修理完了です！

この度はiPhone6Sの画面交換修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

表示・タッチ不能・誤動作

2024/09/20

落としてしまったら画面が割れてしまった。
液晶も変になっているので修理してほしい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhoneXR。
画面上部のFaceIDやインカメラのある真上に箇所が割れてしまっています。
タッチはできるもののパスワードの箇所が見えないため、FaceIDやインカメラが使えなくなってしまっている可能性があることをお伝えさせていただき、画面交換修理のご依頼を承らさせていただきました。

端末をお預かりさせて頂き、画面を開けて軽く清掃、新しい画面を仮付けて見ると…
パスコードが9回目の画面（1時間待ち）になってしまっています…
画面のタッチだけ確認し、画面を閉じて修理完了です！

1時間後に再度パスコード画面に切り替わること、切り替わったときはパスコードをいれることができるラストチャンスで、間違えてしまうとデーターをすべて諦めないといけなくなることをご説明させていただきお渡し完了です！

この度はiPhoneXRの画面交換修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

バッテリー交換

2024/09/15

2年ほど間に非正規修理店で交換したことがあるが、またバッテリーの減りが早くなってきたので交換してほしい。
と、ご来店くださいました。

機種はiPhoneX。
バッテリーの最大容量は－になっており数値的には確認はできませんが、2年経過しているということもありバッテリー交換のご依頼を承らさせていただきました！

端末をお預かりさせて頂き、画面を開けてみると少し分厚くなり始めているバッテリーがありました。
取り外して新しいものと入れ替えて起動。
充電のたまり具合・減り具合、その他箇所の動作チェックで問題がなかったため画面を閉じて修理完了です！

この度はiPhoneXのバッテリー交換のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

近接センサー

2024/09/13

電話の際に相手の声が聞こえなくなってしまったので見てほしい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhone12。
端末を拝見させていただくと、画面は割れてないものの背面上部が深くひび割れてしまっています。
通話を試させていただくと、外部スピーカーでは通話音が出るためおそらく上部の近接センサーと呼ばれる箇所が破損してしまっている可能性が高く思われます。

この近接センサーというパーツは少しのダメージでFaceIDが使えなくなるなどといった、衝撃や水に弱いパーツとなっています。
このパーツを交換の際に重要なのがFaceIDで、交換すれば通話時の音声は出るようにはなるのですが、セキュリティ上FaceIDカメラ、基盤、近接パーツがリンクしているため交換後はFaceID機能が使えなくなってしまうのです。
唯一この箇所をFaceID機能が使えるままで直そうと思うとAppleでの本体交換でしか直せないという重要な箇所です。

今回ご来店くださったお客様はFaceID機能をもともと使用しておらず、使えなくなっても問題がないということで、近接パーツ交換修理のご依頼を承らさせていただきました。

この度はiPhone12の近接パーツ交換修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

アウトカメラレンズ,強化ガラス

2024/09/09

気がついたらレンズが割れていた…
直してほしい。
と、ご来店くださいました。

機種はiPhone12mini。
端末を確認させて頂くと、レンズは大きく割れて中央部の破片がなく、その隙間から砂埃が内部に入ってしまっています。
カメラを起動させてみると映る映像は白く雲掛かったった状態です。
この状態になってしまうとカメラの清掃をしっかりしたとしてもすべての汚れが取れることはなく、レンズを交換してもカメラ自体の交換をしない限り雲がかった感じや汚れの映り込みといった症状が起こってしまいます。
まずはレンズを取り外して、カメラの清掃をし映り込みの状態を確認して頂くことになりました。

端末をお預かりさせて頂き、レンズを取り外して清掃。
多少ホコリは減ったものの、静電気でレンズ側にくっついてしまっているものはすべて取り除くことは出来ません。
雲掛かった症状と黒点症状が出ていることをお伝えさせて頂き、カメラの確認をしていただくと｛清掃前よりも曇りが減ったこと、黒点症状は薄いのであまり気にならない｝と言うことで、ぼろぼろになっている強化ガラスの交換とレンズの交換修理のご依頼を承らさせて頂きました！

この度はiPhone12miniのアウトカメラレンズ交換と強化ガラスの施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

表示・タッチ不能・誤動作

2024/09/06

落としてしまったらほとんどが黒と少しの青紫の画面になってしまった。
買い替えようと思うが、バックアップを取っていなかったので復旧させてほしい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhone XS。
もともとiPhone16が出たら安売りされるiPhone15を購入しようと思っていたそうで、買い替えまでの数ヶ月の使用とバックアップのために復旧させたいということです。

今回のように画面が見なくなっている場合怖いのが、パスコードロックです。
画面ロックのパスワードは10回間違えてしまうと内部データーを消去しなければ端末の仕様ができなくなってしまうのですが、画面が破損して見えなくなっている場合タッチだけが効いていて勝手にパスコードが入力されてしまい画面交換をしてもデーターの確保ができないケースがあります。
端末の状態としては充電圧や充電音・バイブレーションは動いているようなので画面を仮付けてみて、パスコードロックが掛かっていない場合は画面交換修理をするということでご依頼を承らさせていただきました。

端末をお預かりさせて頂き、画面を開けて新しい画面を取り付けて起動させてみると…
パスコードはまだ5分待ち表示(7回目)です…！
これならばパスコードを複数回間違えない限りはデーターの確保が可能なため、画面交換修理を進めさせていただきました。

この度はiPhone XSの画面交換修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

バッテリー交換

2024/09/01

iPhoneの充電が減りやすくなったのでバッテリーの交換をお願いしたい。
と、ご来店くださいました。

機種はiPhone SE初代。
2年ほど前にも一度交換されたことがあるそうで、バッテリー最大容量も79％と替え時の時期です。
他の部分に問題はないようなのでバッテリー交換のご依頼を承らさせて頂きました。

約30分後、バッテリー交換が完了！
中もきれいな状態でバッテリーも膨張や変形といった劣化症状もまだなく、上手く充電・消費が出来ていたことをお伝えさせていただきました。

この度はiPhone SE初代のバッテリー交換のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

アウトカメラ

2024/08/28

カメラを使おうと思ってカメラアプリを起動したらカメラが真っ暗になってしまっていた。
2個あるうちの片方に切り替えると映るため片方が故障していると思うので、修理をお願いします。
と、ご来店くださいました。

機種はiPhone12。
iPhone12はアウトカメラがx0.5、x1の2個搭載されています。
今回は通常起動したときに最初に映るx1の方のカメラが破損してしまっているようで、シャッターボタン等は出ているけれど真っ暗になってしまっています。
iPhoneのカメラは落下、水没、バイク等の振動で故障してしまう事がありますが、今回は落下させたかも…ということです。
アウトカメラ交換修理のご依頼を承らさせていただきました！

端末をお預かりさせて頂き、画面を開けアウトカメラを取り外し清掃、新しいカメラパーツを取り付けて起動。
カメラの写り、AF、ピントが使用できることを確認し、問題がなかったため画面を閉じて修理完了です！

この度はiPhone12のアウトカメラ交換修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

表示・タッチ不能・誤動作,バッテリー交換

2024/08/22

ヘリが早いのでバッテリー交換をしてほしい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhone12Pro。
端末を拝見させていただくと、バッテリー最大容量は74％と劣化しているのでバッテリー交換時期です。
ただし、画面左上部がしっかりヒビ割れてしまっています…
iPhoneのバッテリー交換は画面を開ける必要があるため少しでもひび割れがあると、画面を開ける際に液晶が点かなくなってしまったりタッチが効かなくなってしまう場合があります。
特にiPhone12以降の機種は画面を開ける際には、全体を少しずつ持ち上げていき画面全体が完全に浮いてからでないと開けることができないため点かなくなったり、タッチが効かないという症状になりやすくなっています。
現状のままバッテリー交換をすると、画面の割れが悪化して液晶が点かなくなったり、タッチが効かなくなったりという症状が起きてしまう可能性が高いことをご説明させていただき画面交換・バッテリー交換両方のご依頼を承らさせていただきました！

この度はiPhone12Proの画面交換・バッテリー交換のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

バッテリー交換

2024/08/11

バッテリーの減りが早くなったので交換してほしい。
と、ご来店くださいました。

機種はiPhone11。
発売から約5年が経過しているiPhone11は適切に使用していてもバッテリーの寿命が近くなってきている機種です。
お持ちいただいたこちらのiPhone11もバッテリー最大容量が72%と非常に劣化が進んでいる状態です。
バッテリー交換のご依頼を承らさせて頂きました！

端末をお預かりさせて頂き、画面を開けて新しいバッテリーに入れ替えて起動。
動作確認をして交換完了です！

この度はiPhone11のバッテリー交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

表示・タッチ不能・誤動作

2024/08/07

画面が外れてしまった…
と、ご来店くださいました。

機種はiPhoneX。
数ヶ月前に当店で修理したとのことですが、今回再度落としてしまったそうです。
あたった場所がサイドの角部分だったせいで、画面パネル自体ががっばリと外れてしまったようです。
真っ暗状態で動作確認が出来ないため、まずは新しい画面を取り付けて映るようになるかどうか確認してみることになりました。

端末をお預かりさせて頂き、破損した画面を外し新しい画面を仮付してみると…無事映るようになりました！
タッチ・操作も問題がないようですので画面を閉じて修理完了です。

この度はiPhoneXの画面交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス

2024/08/04

画面が剥がれて取れてしまったので貼り直して欲しい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhoneX。
以前バッテリー膨張で画面が浮き上がってしまったことがあるそうで、その時はバッテリー交換で問題なく使えるようになったがそれから１年半程先日、車のダッシュボードに１０分ほど置いていた後、持ち上げたら画面がぱかっと剥がれてしまったとのことです。
おそらく、バッテリー膨張の際に相当な圧力がかかっており接着が弱っていたところに、この時期の車のダッシュボードは60～70度くらいまで温度が上がるためその強い熱が加わり完全に接着力がなくなってしまったことが原因かと思われます。
まずは画面交換で使用ができるようになるか試してみることになりました。

端末をお預かりさせていただき、画面を外して新しいパネルを取り付けて起動させてみると…無事映像・タッチ問題なく使用できるようになりました！

この度はiPhoneXの画面交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

表示・タッチ不能・誤動作,強化ガラス

2024/08/02

落としてしまったら液晶が割れてしまい、パスワードが入力できない箇所ができてしまった。
修理して欲しい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhone11。
画面縦半分が黒くタッチが効かなくなっており、パスワード入力ができないためロック解除が出来ない状態です。
他の部分は背面が粉々・下部のフレーム外れ、アウトカメラレンズひび割れと重症の破損状態です。
画面操作が出来ないため、画面交換のご依頼を承らさせて頂きました。

画面交換で使用はできるようになったものの、フレーム外れや背面やレンズの割れがあるため衝撃や水にはくれぐれも注意していただくことをお伝えさせて頂きお渡し完了です！

この度はiPhone11の画面交換修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

表示・タッチ不能・誤動作

2024/07/22

～iPhone11　液晶破損～
本日はiPhone11の液晶が壊れてしまったとの事でご依頼を頂きました！
原因は落とした時の衝撃により映りが悪くなり、ぼんやりと白い画面になってしまったとの事。
状態を改善させる為にもお時間を30分程頂き綺麗に画面を直してしまいましょう！

～30分後～

無事に画面修理が完了して、画面が白かった部分も何もなかったかの様に綺麗に画面を映し出しました！
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございますm(__)m

池袋店　修理担当スタッフ：市川

バッテリー交換

2024/07/15

買い替えてから数年放置していたが、内部の写真を取り出したくて1カ月前に充電してみたらなんとか起動してくれた。
が、数分で電源が切れてしまいそれ以降起動できなくなってしまった。
写真を取り出せるように復旧して欲しい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhone4s。
修理店をしている我々でも久しぶりに見た機種となります。
バックパネルの中央部が持ち上がりバッテリーが膨張をしているのは確実で、症状としてもバッテリー交換をして起動する確率は高そうです。
ただし、この頃のiPhoneの充電口は現在と違っており、専用の30ピン充電ケーブルでないといけません。
店頭にその専用充電ケーブルがないため、系列店より借りて動作確認をしてからの修理をすることになりました。

端末をお預かりさせていただき、借りしてきた専用ケーブルを繋いでみると…無事起動はしてタッチや操作も問題がないようです！
ですが、充電ケーブルを抜いてしまうと直ぐに電源が落ちてしまうようです。
新しいバッテリーに交換して起動させてみると…安定して起動・動作をするようになりました！

写真を取り出す方法としては、iCloudをしようする、パソコンにケーブルで繋いで直接とりだすのどちらかになりますが、この端末の時に使用していたappleIDのパスワードが不明なようで…パソコンで写真を取り出す方法をお伝えさせて頂きお渡しも完了です！

この度はiPhone4sのバッテリー交換のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

ホームボタン

2024/07/05

急にTouchID(指紋機能)の警告が出て、TouchIDが使えなくなり、ホームボタン自体も徐々に反応したりしなくなったりという状態になってきた。
買い替えはまだ検討しておらず、壊れて動かなくなるまでは使いたいので修理して欲しい。
と、ご来店下さいました。

機種はiPhone6S。
TouchIDのの警告とホームボタンの不調は、ホームボタン自体の破損、液晶パネルの破損(画面パネルを経由して基盤とホームボタンがつながっているため)、基盤の破損のどれかが原因で起こる症状です。
ただし、ホームボタンパーツは基盤とリンクしており、セキュリティ上危険なため、Apple Store(appleでも本体交換しかしてくれませんが…)以外で交換してしまうとTouchIDの機能は失われるようになっています。
そのため、TouchIDの(指紋機能)は復旧できないこと、ポチポチ押す機能のみの復旧になることをお伝えさせていただき、ホームボタン・画面パネルを変えてみて症状が変化するか確認してみることになりました。

端末をお預かりさせていただき、画面を開けて一番怪しいホームボタンを新しいパネルに取り付けて確認…症状が出たためホームボタンの破損であることが確定しました。
元のパネルに新しいホームボタンパーツを取り付けて、動作確認をして修理完了です！

この度はiPhone6Sのホームボタン交換修理のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました！

ー池袋店修理担当：大町ー

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