パーツの交換がいらない修理が一番得意です。例えばフレームの修正や回せなくなったネジを直して外せるようにするなど、パーツ自体が取り扱いのないものもあるので、そうした修理でもお客様の方で利用できる状態までもっていく修理ですね。

うれしいことは、iPhoneを確認した時点で「これは厳しいかな」という修理がきれいに成功したときですね。また、修理の方向性についてお客様のお考えと私たちの対応方法で認識に違いがあった時にお客様の立場に立ってご説明し、ご理解をいただけたときはうれしいです。

まずは歩いているときなど自分が動いているときにスマホを使わないことですね。もちろんフィルムやケースというのもいざという時には役立つのでおすすめではありますが、まずは「落とさないようにする」という事ですね。スマホリングやストラップをつけて首や肩からかけるのもいいと思います。

修理に携わっているからこそ、ぼくらしか知らないような情報を発信していきたいと思います。お客様から実際に聞かれたことや、修理以外のことも含めて意外と知られていないiPhoneの機能や便利な使い方など幅広い情報を、お客様にご説明するような感覚で書いていきたいなと思っています。

いろんなアプリが出てきたり、iPhone自体の機能も増えていく中でハードウェア的な縛り(最新機種しか対応していない)がちょっと増えてきているような気がします。修理をしているから、というのもあるかもしれませんが、ご自分のスマホを末永く使ってもらううえでアプリや機能・セキュリティなどへの対応はできるだけ長く対応してもらえるといいなと思っています。