受付時のヒアリングで、あると嬉しい情報

私達、修理店のスタッフのように「壊れたiPhone」を見慣れていたとしても
御客様が使用中に、どんな症状を、またはどんな前兆を抱えていたか？まではわかりません。

例えば

「熱を持っていた」
「本体ストレージ容量の警告が出ていた」
「お風呂で使った」
「思い切り落としたけど、外傷はなかった」

などなど、その瞬間に立ち会っていないと分からない情報があります。

「それくらいわかるだろ」

と、思われる方もいるかとは存じます、が！
そういった「一見すると些細と思われがちな話」が私達修理スタッフにとっては
経験の引き出しから、症状と対処法を持ち出すキーワードになることがあります。

もちろん、御客様もiPhoneが壊れたり動かなくなったことで
辛い思いや、ショックを受けているのは重々承知のうえで伺っておりますが…

仮に原因や状態について、伺った上で
私達はキズに塩を塗るような事はしません。

そこから出来る限りの知識と技術で、御客様の御要望に一番近い状態まで
お預かりしたiPhoneを直すことに全力で取り組みます。

悲しきかな、魔法使いではありませんから限界も時にはありますが…

お困りの際はお気軽に御相談下さい。

御要望に出来る限り応えます

例えば電源が入らなくなってはいるけど、捨てるにも中のデータが気になる…
確かに何が原因で動かなくなっているか、もし動いてしまう可能性があるなら
何処かへ手放すのも怖い。と考える人も多いでしょう。

実際に仕組みを知らないと、データが入ったままという疑念は消えません。
仮に入っていたとしても、何重にもセキュリティがかかっていますから安心…
とは言っても、気になる気持ちはわかります。

当店では、どんな理由でも、なるべく御客様の御要望に沿った形で
修理を通して出来る限りのサービスを提供します。

おおよその故障箇所や修理で直るかどうかの判定まで承っておりますので
御客様のご希望の内容を、お気軽にお問い合わせ下さい。

毎年夏になると水没故障の案件が急増してきます。

海水浴、プールなど涼しい場所でレジャーを楽しみたい！

暑い日はどうしても水場で過ごす方も多くなる傾向です。

それと同時にiPhoneやiPadを濡らしてしまい故障してしまった事例も多くなってきます。

当店では毎年水没の故障ご対応させて頂いており、

その実績は数千台以上になります！！

データを取り出したいというご要望に対応しております

「本体を買い替えたいがデータを取っていないから取り出したい。」

お客様からのご相談はほぼ上記の案件です。

当店での水没対応はデータを取り出すことを主にご対応しております。

大切な思い出の詰まったデータを出来る限り取り出せるように日々努めておりますので、

諦めずに一度当店へご相談ください。

その他の故障にも随時ご対応中

水没以外の故障、画面割れ、液晶が映らない、起動しない、充電が出来ないなど、

iPhone/iPadの様々な不具合、故障にご対応しております。

毎日11時より営業しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

充電器の角度を変えて挿しこまないと反応しなかったり、全く充電できないという症状で定期的に

ご相談される方がいらっしゃいます。

一つ一つ紐解いて見ましょう！！

充電コネクタの故障:

考えとしては一番最初に上がってくるのがこちら。
充電の仕方・扱い方が雑だったり水没したりすると内部端子が壊れることがあります。

これが壊れているから充電ができない。
もちろん考えとしては正しいです。
実際、こちらを承ることもあります。

しかし、割合としてはこちらが一番低いかもしれません。

充電器側の故障:

充電器を一つしか持っていないという方は比較することができないのでこちらを疑うことを忘れてしまっているケースが多いです。

こちらはコードを踏んでしまったなど物理的な衝撃による破損が原因と思われます。

外に持ち運ぶ機会は少ないと思いますので本体に比べ、水没の可能性は低いですね。

充電器が物理的な衝撃を受けたり、破損した場合に起こる可能性があります。

充電口の詰まり:

なんとこちらが対応した中でもっとも多い理由です。

メインは埃の詰まりですが大きいものだと爪が入ってしまっていたこともあります。

ズボンのポケットなどに入れて持ち歩いている方は特にこの症状になる可能性があります。

服の繊維が洗濯することでポケットに貯まり、その中にiPhoneやスマホを入れる事によって徐々に蓄積します。

充電器を挿しこんだときにカチッと音がしなくなったり、しっかり奥まで入りきらず

充電器の先の端子が見えている状態の場合、おそらく埃が溜まってきています。

自身で埃を取り出そうとするとそれこそ充電コネクタを壊してしまいかねません。

エアダスターなどをお持ちの方は吹きかけてみたり、直接傷つけないよう注意しながら掃除しましょう。

それでも難しい場合は修理店にお持ちになって下さい。

まとめ:

スマートフォンの充電ができない場合、充電コネクタや充電器の故障、基盤の充電回路の故障、充電口の詰まりが考えられます。

特に充電口の詰まりは埃が原因で、男性によく見られます。注意深く掃除するか、修理店に相談しましょう。

当店でも対応しておりますので少しでも不調を感じたらお気軽にご相談下さいませ。

ガラス割れだけではない、破損は中身に至ることも

iPhoneを落下させたとき、画面が割れる、液晶が壊れるなど
外見で判断できるものはありますが…

実は、一番怖いのは目に見えない内部の損傷です。

例えば…



写真の様に落下の衝撃でバッテリーに凸凹と隆起が発生しているものなど
損傷を負っているにも関わらず、外からは見えない怖さがあります。

この状態で充電を続けたり、使用を続けると…

発煙・発火する可能性が高く、その重症度でいうと
バッテリー膨張よりも恐ろしいものと考えています。

正直なお話をすると、iPhoneが壊れたときに怖いのは
操作不可、データの喪失よりも…リチウムイオンバッテリーの発煙・発火

どうしても人体の近くで常に扱われるiPhoneですから
危険な状態を放置するほうが、怖いことなのです。

お困りの際は、ぜひ一度お気軽に御相談ください。

液晶修理は30分ほどで修理完了！！

スマホの故障は突然やってきます。

画面割れ、充電不良、液晶破損などなど、

そんな時は焦らずにまずはスマホ修理ジャパン渋谷店へご相談ください。

上記の症状であれば即日でご対応可能です(^^)/

画面割れや液晶修理なら30分ほどで修理も出来ちゃいます。

データは残したままの修理が可能！！

当店で対応している修理は基本データを残したままでご対応しております。

その為修理後は直ぐに以前のままご使用いただけます！

事前準備必要なし！故障した端末だけお持ちください。

壊れたらそのままご来店ください。

事前に必要な準備等は特に御座いません。

端末をお持ち頂ければ状態の確認・修理は当店がご対応いたします。

落として背面が割れてしまった…！！

iPhoneの背面は想像以上に割れやすい！

この暑い季節では、集中力・注意力が散漫し易い時期かと思われます🤔

そんな時期では端末を落としまう方がチラホラと…💦

スマホを落としたら起こる事と言えば…！！

そう、スマホの画面・背面割れです！

その内、特に背面は画面と違い、直せる業者も少なくとても厄介。

仮に直せる業者があっても、iPhoneの象徴であるリンゴマークが消えてしまう可能性があります(´；ω；｀)

背面割れを少しでも防ぐ為に！

当店は画面・背面共に少しでも割れにくくする為に「ガラスコーティング」の塗布を行っております！

画面や背面だけではなく、あらゆるガラス製品のガラスの強度を上げるといった優れモノです(^^)




気になった方は是非1度当店にご相談・ご来店下さいませ👍

皆様のご来店を心よりお待ちしておりますm(_ _)ｍ

梅雨時は急増する修理があります！

梅雨も半分くらいが過ぎ…
（もう半分は過ぎたと思いたい…！）

梅雨時は集中豪雨や、ゲリラ豪雨に遭遇して傘をさしているのにもかかわらずズボンから水がしたたり落ちる状況になったり…
ポケットまでしっとりと濡れてしまったり…
カバンの中まで濡れてしまったり…と、いったことが増える時期です。

そんな時期急増するのが　水に関する破損　です！

iPhoneは精密機器

iPhoneを持ち歩くのはパソコンを持ち歩くのと同じくらい危険行為です。
なぜならば、iPhoneもパソコン並みに精密機器だから何です…上の写真はiPhone12miniの全解体の写真ですが、あのサイズにこれだけのパーツが内蔵されてiPhoneは動いているのです。
基板なんてパーツがぎっちぎちに詰め込まれているものが、2枚張り合わせて収納されているので、実はパソコンのが隙間や空間があって壊れにくかったりします。
精密機器のパソコンを投げたり、振ったりはしませんよね？
なｎ精密機器のiPhoneも投げたり・振ったりすると危険なんです…！

iPhoneは水に注意！！

ぎちぎちに中身が詰まっていて、
耐水性能で水は入りにくくなったものの、一度入ると画面を開けない限り水分が中に残ってしまうiPhoneは少しの水や蒸気でも内部水没してしまうケースが増えています。

加えて、FaceID（顔認証）機能は衝撃にも水にも弱いのですが、そのセンサーが配置されているのが受話口(画面上の穴)の真下だったりします…（場所変えないの…？受話口部分だけ防水対策できないの…？って、ずっと思っています）
雨の日に傘をさしていても画面に雨粒が乗ってしまう事ってありますよね？？
雨粒のたった１粒でもfaceID機能が壊れ、リンゴループになってしまうことがあるのがiPhoneさんなのです…




「FaceIDが使用できません」の警告が出た
リンゴループしてしまっている(起動の時のリンゴが出て、消えてを繰り返している)
画面にモヤやシミが出た
画像の色が変
充電が出来ない
起動しない
これらの症状が出る１週間以内に雨に遭遇していた場合は、内部水没などの水での故障が起きている場合が高いです。
水での故障は1日の差で復旧が出来る・出来ないという結果に繋がりますので、不調や故障の場合は早めに修理店へご相談を！

くれぐれもお風呂への持ち込み・雨の日の取扱い・持ち歩く際の保管場所にはお気を付けくださいませ！！

iPhoneのトラブルは、破損だけではなく…

最近、物理破損の修理以外の御相談が増えています。
例えば…

・急に音が出なくなった
・SIMを変えたら通信が出来ない
・アップデートがうまくいかない
・変な機能がオンになってしまった

などなど。

そもそも使い方が複雑過ぎてわからない、基本の仕組みがわからない
といったところでしょうか。

iPhoneが普及する中で、相談ができる場所は年々減っています。
当店も本業はハードウェアの修理屋さんなので、全てに詳しいわけではございません。

が、私達の立場で出来る限り知識と経験を絞り出して対応をしております。

お困りの際はスマホ修理ジャパンまで、お気軽に御相談ください。