お預かりしたその日にお返しまで

スマホ修理ジャパンでは基本的に端末をお預かりしたその日のうちに修理することができます。
お急ぎの方やお仕事でご使用される方、長時間端末を手放したくない方に最適な店舗といえるでしょう。
今回は当店のお預かりからご返却までの流れを簡単にご紹介します。
 

iPhone修理の流れ

①受付

お客様がご来店されましたらまずは端末の機種や状態を確認しながら進行します。
修理箇所の目安が付きましたら料金の提示をさせていただきます。
この時に修理中に起こりうるリスクについても事前にご理解頂くためお伝えさせていただきます。
そこでご理解いただけましたら、受付に進み必要事項の記入をしていただきお預かりとなります。
 

②仮付け

お預かりしたお客様の端末がパーツ交換で修復可能か、動作に異常がないかの確認をします。
新しいパーツを仮付けという形で付けてみて、問題が無いようでしたら修理に入ります。
他の修理が必要であったりする場合、お客様にお電話等で確認した後進めさせていただきます。
※水没に関してのみ、ショートの可能性があるため仮付けの前に洗浄をする必要があります。
 

③修理

修理箇所が決まりましたら作業に入ります。この際、できるだけ綺麗に丁寧にを心がけて修理させていただきます。
何度も動作確認させていただきますので、安全確認も万全です。
 

④清掃・仕上げ

ここで端末の隅々まで清掃していきます。終わり次第画面を取り付け閉めます。
その後も画面を拭き取ったり、画面が浮いてないかなどの確認をします。
最後にもう一度動作確認をし、問題がなければ完成となります。
※ガラスコーティングやフィルム貼りはこの後の作業になります。
 

⑤お渡し・お会計

修理中も確認しましたが、お客様にも使用感を確かめていただき、問題がなければお会計となります。
お会計後に領収証と保証書をお渡しします。
保証書は、万が一保証期間内で修理箇所に異常がありましたら再修理をさせていただきます。というものになります。
 
以上が全体の流れになります。
iPhoneが壊れて悩んでいるけど修理屋さんをご利用されたことのない方も、これを読めば受付等で困ることが少なくなり、スムーズにご案内できるのではないかと思い書かせていただきました。
既にご来店されたことのある方にもどういった手順か知っていただければ、それだけで安心感が違うと思います。
 

当店はお客様のことを最優先で考えております。

ぜひご来店ください。