「神ゲー」が多い故にジョイコンの故障は致命傷。

世界的にも大人気の「ニンテンドーswitch」 近年AIやプログラミング・グラフィックの技術の向上に伴い、 ハイクオリティーで面白いゲーム所謂「神ゲー」が市場に続々と進出しています。 最近話題のゼルダの伝説TOKやスマブラ・モンハンなどなど、 発売から時が経っていても面白いタイトルばかりです。 その反面複雑な操作を要求するゲームも・・・。 ユーザーにとってはその複雑な操作になれる事への喜びも一つの楽しみ方になっています。 ただそうした操作にswitch本体自体が追いつかなくなる事態も増えています。  

ジョイコンが繋がらない！？

今回ご紹介する故障内容は、 ジョイコンが繋がらない不具合でご相談を頂いたお客様の事例です。 途中水分の除去などを行いつつ新しい部品に交換。 交換後無事に繋がることを確認できました！！

ジョイコンが動作不良・対処法方。

今回のケースは水没による故障が原因でしたが、 ジョイコンの動作不良の原因は埃や電波障害等様々です。 「動作がおかしい」と思った場合はまずご自身で出来る対処法を確認しましょう。  

対処法１:コントローラーを付け直す

最初に試してみるのがコントローラーの付け直しです。 switchにはジャイロセンサーが搭載されており、 コントローラーの向きや動きに合わせてゲームのキャラが動くなど大きく動かす行動が増えます。 その影響でコントローラーが外れ掛かってしまうなどでエラーが起こる場合が御座います。 一時的な接続エラー等の場合はこれで解決できる可能性もあります。

対処法２：コントローラーのシンクロボタンを押す

一時的なコントローラーのシンクロボタンを何度か短い間隔で押して無線接続をリセットすることによって、改善できる可能性があります。 ジョイコンのシンクロボタンは、側面に付いています。ジョイコンを本体に取り付けている場合は押すことができないため、本体から外してください。シンクロボタンを押して本体との通信が切断された場合は、ABXYボタンなどを押せば再接続できます。

対処法３：掃除をして汚れを落とす

ジョイコンは構造上、ホコリが溜まったり汚れたりしやすい機器です。特にスティックの根元部分はホコリが溜まりやすい傾向があります。 定期的に綿棒などで埃や汚れを拭き取ることにより誤作動や故障のリスクを減らすことが可能です。 綿棒と同時に薬局などで売っている無水エタノールなどを使用すると効果が上がります。 特に接続端子などは汚れによって反応が鈍くなる傾向にあります。

対処法４:本体の再起動

ものすごいゲーマーの方だとそもそもswitchの電源を切らず、 「スリープモード」の待機状態で置いておく方もいます。 この場合システムのアップデート（機能向上など）のタイミングで不具合が起きていたりする場合があります。 常にスリープモードで待機させている場合は一度再起動することで改善されるかもしれません。  

それでもだめなら当店へご相談ください

上記の対処法以外にも様々な方法で改善されるケースがネットでは多く寄せられております。 様々な方法を試しても改善されない場合や、対処法方が分からない等の場合はご相談ください。 その他の修理にもご対応しておりますので、 switchやゲーム機に関する不具合・故障などはお任せください。          

緊急時・非常時に助かる機能があります！

緊急時に 自分のスマートフォンが使えない…！ 公衆電話なんて最近見たこと無い…！ 怪我してるけど、この人の血液型知らない…！ 倒れた？！もしかしてアレルギー？！ もしかしてこの方迷子…？！ なんてことに遭遇する可能性は生活していると稀にあるようです。 そんな時、自分のスマートフォンに設定しておくと自分が動けなくなっても周りの人に教えたり、緊急通報が出来る機能がAndroidにはあります。        

緊急通報機能とは

Android OS 12より搭載されるようになった機能で、画面ロックがかかっているAndroidスマートフォンでも緊急通報（110番は警察、119番は消防で、118番は海上保安庁につながる）ができたり、持ち主の家族やかかりつけ医の電話番号、血液型、アレルギー、血圧、服薬中の薬などが表示出来る機能です。 持ち主が体調不良や怪我などで動けない時や、自分の端末が使えないといったときの緊急通報が出来る様になっています。 この便利機能ですが、先に登録していないと使用できない箇所が多いため、設定の方法と使用方法をお伝えいたします！    

緊急通報の使い方

緊急通報は、スマートフォンの画面を点灯させ、画面ロック解除のパスワード入力画面を表示させるとボタンが表示されます。 緊急通報ボタンを押すと、↓の画面に切り替わります。 このとき上に表示されるのはこのスマートフォンにログインしているGoogleのアカウント名です。 その為、本名ではない場合がありますのでご注意下さい。 下部分に表示されているダイヤル発信ボタンでは、通常の電話はかけることはできず、110番の警察、119番の消防、118番の海上保安庁等の緊急連絡先限定での電話機能に制限されています。   名前部分の下の赤く囲ってある　緊急情報を表示　を押すと、 アカウント名、血液型、臓器提供の意志、アレルギー、服薬している薬、住所、健康状態、緊急連絡先等の表示が出ます。 先に設定をしていない場合は表示されませんのでご注意下さい。

緊急通報の設定方法

・緊急通報アプリからの設定方法 緊急通報ボタンからの設定方法です。 緊急通報ボタン→緊急情報を表示→緊急時情報のページの下部に、緊急情報サービスを開くのボタンがあるのでこちらを押します。 パスワード・パスコード入力を求められるので入力して下さい。 緊急情報サービスの設定ページにいき、下の３つの選択部分でそれぞれの設定をしていきます。 血液型、臓器提供の意志、アレルギー、服薬している薬、住所、健康状態、緊急連絡先等の設定は一番右の あなたの情報 の場所で変更します。 ここで気をつけないといけないのは、緊急情報へのアクセスを許可がONになっていないと表示自体がされなくなるということです。   ・設定アプリからの設定方法 設定アプリからとなります。 端末内設定アプリを起動→下の方に 緊急情報と緊急通報 の箇所があるので選択。 地震緊急速報や災害情報アラートなどもこちらで設定できます。 上の緊急情報サービスを開くと、上記で説明させていただいた３つの選択ボタンがあるページにいけます。    

まとめ

急に倒れた、事故にあった等など…生きている限り、人間いつどうなるかは予想ができないものです。 また、認知症の方やお子さんなど、自分で自分のことが説明できないかたにもおすすめの機能となっております。 そういったときに先に設定をしてしておくだけで、助かる確率がぐっと高くなります！ お時間の余裕がある時、家族で集まった時、機種変更をしたあとなどに設定をし、１年に１度程度見直ししておくことでいざという時困ることが減るかと思います。 便利機能なので是非使ってみてくださいね！          

相談が多いPixel5・Pixel5a・Pixel4a(5G)・Pixel6aの画面破損

モダンなデザイン、比較的安価で安定した性能が人気の ・Pixel 5 ・Pixel 5a ・Pixel 4a(5G) ・Pixel 6a ですが、相談の多い内容というのがダントツで「画面破損」です。 また大抵の場合 「ちょっと落としただけ」 「ポッケに入れていたら映らなくなった」 「記憶にない」 と、明確な理由もなく壊れているパターンが多いのも印象的です。  

外見も似ていれば構造も近い、Pixel5シリーズ

Pixel5 Pixel5a Pixel4a(5G)のデザインはパッと見で判別するのが難しいほど なのに画面破損の症状で一番多いのは「画面が映らなくなる(液晶不良)」なのでタチが悪いです。 液晶が映らなくなると、設定欄から機種の確認も出来なくなりますし もちろん、そこからデータ移行やバックアップの作成も難しくなります(実質不可能です) 何をするにも各種操作がタッチパネルと液晶表示に依存している機械ですからね。 なので液晶表示という部分は非常に重要。 「バックアップがない…」と後悔しても遅い破損箇所のTOP３に入る部品です。 とは言え、逆に画面が壊れている場合、Pixel3を除くPixelシリーズは画面から分解を始める構造。 修理をする側からすると非常に気楽です。 ただPixel5 Pixel5a Pixel4a(5G)の弱点はここにあるかもしれません。 なにより「液晶が薄い」のです。 恐らく… ・本体の厚みを考えたときに液晶パーツの設計を薄くしなければいけない ・液晶表示領域を広くするためにベゼル(液晶のフチ)を細くした ガラスは割れにくいのですが…液晶だけが破損し易いのはこのあたりが理由だと思います。 本体の剛性(耐久性)は申し分ない設計で、曲がったり、バラバラになることは珍しいのですが… 「後ろのポケットに入れているだけで壊れた」(これは仕方がないとも思えますが…) というお話を伺うことがある以上は… まさに液晶パーツの剛性が、ユーザーの想定よりも低いと言える証拠だと考えています。  

主流になったOLED(有機EL)の弱点でもある

先に挙げたPixelシリーズは、全てOLED(有機EL)を搭載しています。 従来のLCD(液晶)パネルと比較してOLED(有機EL)パネルには ・薄型、軽量 ・色彩の再現度が高い ・省電力 と、スマートフォンにとって良い条件ばかりのように思えますが LCD液晶に比べ、損傷後の状態に差が出てきます。 LCDの場合は ・液晶の"一部"が表示不良になる ・表示の"一部"に線が入る ・タッチ操作が”一部”効かない など、症状の該当箇所が一部に限定されることが多く、ケースバイケースではありますが 表示不良時にもなんとか操作が出来る状態で留まることがあります。 ですがOLEDの場合は ・全体が一色(緑や紫)で塗りつぶされる ・全体のタッチ操作ができない ・全く表示が映らない といったように、破損による症状が”画面全体”に及ぶことが多く これにより画面破損し易いイメージが強く表される結果となっています。

では後に発売されたPixel 6aはどうなのか

当然、パネルの厚みは極薄です。 簡易ノギスで測っただけでもガラス面とOLED面合わせて0.2ミリの厚みしかありません。 もちろん、この薄さは有機EL(OLED)にしか出来ない構造です。 通常のLCD液晶では構造上の制約がありますので、ほぼ絶対に不可能です。 ・本体の軽量化 ・本体の薄型化 これらのメリットを活かすためには必要不可欠、ではありますが… 強度面では非常に頼りなく、ガラス割れは勿論、圧力による液晶損傷のリスクが非常に高まります。 このことから、全体を通してモデル名に(a)が付いている廉価モデルは全体的に強度が低く 修理の必要性を感じやすいモデルとも言えますね。 現在販売中のPixel7aは…どうなのでしょうか？ この先もPixelの修理を通してまとめられればと考えています。

Androidの端末(スマホ)を初期化する方法と注意点！

  iPhoneやiPadなどでは解説が沢山あるのに、なぜかAndroidスマホでは初期化の解説が少ないなぁ～と感じていませんか？ 書いているスタッフも元々Android派ですから、気持ちは良くわかります。 なぜ少ないか、それには理由があります。 その気になる理由と…詳しい方法や注意点について 今回は紹介していきます。     これにはAndroidというオペレーションシステム(OS)の仕様が関わってきます。 一般的なスマートフォンに多く搭載されているAndroidOSには ・OSのバージョン ・カスタムUI(カスタムOS) という2つの仕様が備わっており、その様式によって初期化の方法が大幅に変化します。 カスタムUIだけで、例を挙げていくと… ASUS製のスマホには「ZenUI」 OnePlus製のスマホには「OxygenOS」 Samsung Galaxyシリーズでは「One UI」 ファーウェイ製の一部スマホには「EMUI」 さらに3大キャリアであるdocomoが販売しているスマホには「docomo シンプルUI」などキャリアでプリインストール(最初から入っているカスタムUI)などもあります。 ほとんどのカスタムUIで、設定欄からの初期化方法が異なります。 さらに同じメーカーやブランドでも機種により初期化やリセットの項目の位置が変わることもありAndroidの幅広いラインナップを支えるカスタム性が初期化の方法をブログや解説として、文章に起こし辛い一つの要因と言えるでしょう。 なので大抵の場合「○○製のモデル限定で解説します」という前置きから入るのが定番です。   先にも述べたように、メーカーやブランドごとに変わるUIとAndroidバージョンにも左右される、初期化についての項目。 これらを踏まえて「初期化が簡単に行えるか」を考えてみると… あまりスマホに馴染みの無いユーザーには優しくないかも知れません。 ですが初期化自体の難易度で考えると、その他のOSに比べ 下準備の少なさや気をつけるポイントさえ抑えておけば 誰でも出来るといっても過言ではありません。 また初期化(リセット)の項目の簡単な見つけ方も紹介します。     まず理解しておかなければ行けないのが 「Googleアカウント」というものです。 これはスマホを動かす上で、スマートフォンに 「誰が使っているか」を教えてあげるために必要な＠gmail.comで終わるメールアドレスと それに付随するパスワードで管理されたAndroid用のアカウントです。 初めてスマートフォンを購入した場合は初期設定時に作成し それ以降は同じアカウントを引き継いで使っていくものになりますね。 このGoogleアカウントで純正クラウドアプリである 「Googleドライブ」などを管理していくため新しいスマホへの引き継ぎ作業に必ず必要になり もちろん、初期化の際にも重要なポイントになってきます。 Googleアカウントを忘れてしまった場合、再度作り直すことも出来ますが ドライブを使ってのバックアップや、Googleフォトの自動同期によって記録されたデータは消えてしまうので要注意です。 ちなみにLINEのバックアップも大本はGoogleドライブに収納されているので… 理解せずに使っていると初期化後に困ってしまう可能性があります。     また先程のGoogleアカウントとは別に、Androidスマホの一部機種に搭載されているおサイフケータイ機能にも注意が必要です。 FeliCaという小型チップにより管理されているおサイフケータイのデータは 端末本体の初期化作業では、完全に消すことは出来ません。 これはFeliCaチップというものの仕様で、FeliCaのICチップ内にデータが残るためです。 さらに三大キャリアの決済サービスを使用している場合、キャリアの窓口でしか そのデータを初期化することは出来ないので、作業的にも大変になります。 ほとんどの場合は問題がありませんが、おサイフケータイを使用している方は ここも予習、復習をする必要があります。     さて、本題に入ります。 スマートフォンの初期化に必要な要素として ・Googleアカウントをスマホから削除 ・内部ストレージの削除 ・SDカードの処理 この三つがあります。 まずはGoogleアカウントの削除をしなければいけません。 スマホに「誰が使っているか」という情報を残したまま初期化をしてしまうと 最悪の場合、スマートフォン本体がセキュリティロックにより使えなくなってしまう可能性があるから、です。 (これはスマートフォンの機種、OSバージョンにより異なりますが基本は削除を推奨します) ここでのポイントは「Googleアカウントの削除」という項目です。 ログアウトを行う項目というのは、基本的に存在せず スマホの中からGoogleのアカウント情報を消去するというのが主な目的になります。 設定内の「アカウント」もしくは「ユーザー＆アカウント」から Googleのアイコンの物を選択し「アカウントの削除」を選択しましょう。 たとえば複数のGoogleアカウントが登録されている場合や、他のアプリで登録したアカウントも表示されている場合 同様に削除をしておくと後々のトラブルを回避するポイントになるので、オススメです。     もしも設定の中から、本体の初期化やリセットが見つからない場合は 設定欄の一番上にある虫眼鏡のマーク、もしくは検索バーを有効活用しましょう。 検索バーに「リセット」や「初期化」と入力することで バージョンやメーカーによってバラバラに配置されている項目をすぐに見つけることが出来ます。 ただしインターネットの検索に比べて、そこまで融通が効かない検索なので 決まった語句でしか、求めている項目にたどり着くことは出来ません。 大抵の場合は「システム」や「詳細設定」 「端末情報」に初期化の項目がありますので、根気よく探すのもありです。     SDカード対応のAndroidスマホの場合、本体のストレージとして設定されていない限り 本体の初期化と同時にSDカードも初期化されるということはありません。 基本的にSDカードは新しいスマホへ写真などの大きなデータの移行に有用なので 本体から取り外したあと、保管し新しいスマートフォンに刺すことでそのまま使えます。 SDカードがささっていることに気が付かず、初期化後すぐに 第三者へ販売してしまうと思わぬデータの漏洩の危険性がありますので 忘れずに本体内部から、抜いておきましょう。     自由度が高く、パソコンに近い感覚で様々な使い方ができるAndroidですが逆に敷居が高い部分も多いのが特徴です。 理解度を深めていくことで、便利に、より快適に使えるものですが… わからないまま使っていると、不意に躓くことも多いでしょう。 今回はそんなスマートフォンの大事な初期化について書いてきました。 皆様の参考になれば、と思います。

本体に型番無し…見た目だけで判断するには

Android OSの長であるGoogleが作るスマートフォン Google Pixel 今は昔、Google謹製スマホといえばnexusという名前でASUSやLGが協力し販売していたものですが 長い後継不在の後、事実上の後継シリーズがPixelです。 日本での発売はPixel 3から。 海外ではPixelはタブレットからスマートフォンまで販売されており、一部ではかなり期待されていた存在です。 それまでのAndroidスマートフォンの一点豪華主義といいますか ラグジュアリーな見た目を覆すミニマルなデザインは、まさしく競合他社の追随を許さない気合の入りっぷりで… そのデメリットとも言えますが、まず 「本体に刻印が殆どない」 かなりスマートなデザインになっています。 そうなると、困るのは 「自分がどのPixelを使っているのかわからない」 といったユーザーでしょう。 もちろん、端末の設定を見ることで機種の判別は可能です。 が、それはあくまで液晶表示が正常な場合のみ。 たとえば… ・落としてタッチ操作が出来ない ・液晶表示に異常がある こんなときは、確認のしようがありません。 一番は購入時の外箱があればいいのですが「そんなものは捨てたよ！」と豪快なムーブを極めているユーザーには難しい話です。 また出先で壊れてしまうと、箱を持ち歩いているわけではないでしょうから難しいですよね。  

特に判別が難しいのは…

日本で販売されているPixelシリーズを列挙すると ・Pixel 3 ・Pixel 3 XL ・Pixel 3a ・Pixel 4  ・Pixel 4 XL ・Pixel 4a ・Pixel 4a(5G) ・Pixel 5 ・Pixel 5a ・Pixel 6 ・Pixel 6 Pro ・Pixel 6a こんな感じ(書いて並べると多いですね) この中でも特に外見だけでの判断が難しいものは ・Pixel 4a(5G) ・Pixel 5 ・Pixel 5a この3機種でしょう。

電源ボタンの仕様の違いで簡単に見分ける

  上で挙げた3機種は姿形がほとんど同じです。 本体色のラインナップに大なり小なり違いがあったり、カメラの数や仕様が違う くらいしか、目立つ見分け方は無いように思えます。 しかし実は、一番カンタンに見分ける方法があります。 それが「電源ボタンの仕様」です。 Pixel 4a (5G) 成型色のプラスチック、ツルツルの外観 Pixel 5 金属製、ツルツルの外観   Pixel 5a 成型色のプラスチック、凸凹としている これさえ覚えておけば、見分けにくい３機種でも、すぐに判定出来ます。 しかし、こう見比べてみても本当にソックリですよね…  

サイズ違いにも要注意！XLモデル

上で見分け方を書いた3機種以外でも ・Pixel 3 ・Pixel 3 XL ・Pixel 4 ・Pixel 4 XL この4機種には注意が必要ですね。 Pixel 3 XL 画面にノッチ(切り欠き)がある。 Pixel 4 XLに関しては本当にサイズ以外に見分ける方法に最適解が見つかりません… 修理屋さんでも見分けるのに難儀するPixelシリーズ。 「自分の使っている機種がわからない」 そんなときは参考にしてみて下さい。

原因は様々、ただし対処に接着剤は絶対にダメ。

スマートフォンの構造は様々です。 中にはバッテリーの膨張や、本体の歪みによって… 画面が浮き上がる 本体に隙間が出来る こんな機種もあります。 原因を取り除くことでしか解決できないものだと修理屋さんは知っていますが… 普段から使用しているユーザーの中には 「接着剤でくっつければなんとかなるんじゃないか」 と考える方もいるようです。 …本当に、それだけはやめて下さい。 そのスマートフォンを短期間で買い替える前提であれば否定はしません。 ただ少しでも長く使いたいなら、絶対にやめて下さい。  

スマートフォンに隙間が出来る原因はバッテリー

大抵、スマートフォンのパネルと本体の間にスキマが生じ 液晶の光がスキマから外に漏れていたりする場合の原因は… ９割がバッテリーの膨張によるものです バッテリーが餅のように膨らみ、画面を下から持ち上げてしまっている状態。 これはバッテリーの劣化により、バッテリーの皮膜内にガスが溜まる、もしくはセル自体が膨らむことで起こります。 特にAndroidスマホでは、構造上すこしの膨らみでも画面を押し上げる場合もあり そうなった場合の解決策はバッテリーの交換のみ。 確かに、ほんの数ミリのスキマであればギューっと抑えることで消えるかもしれません。 しかし根本的に、スマホ内部に膨張しているバッテリーが存在する限り、いずれにしても本体に隙間が出来ます。  

なぜ接着剤を使ってはいけないのか。

正直な話、そのまま捨ててしまうのであれば接着剤を使おうと構いません。 しかし… ・原因がわからない ・直し方もわからない こんな状態で「とりあえず接着剤を付けてみよう」なんて考えは絶対にダメです。 特に画面が浮いている場合は。 表から見ているとわからないかもしれませんが スマートフォンの画面は殆どの場合 表面のガラスと液晶が一体になっています。 ガラスに関しては接着剤がついていても問題ありません。 ただ液晶の裏や端に接着剤が付くと、もう終わりです。 液晶へ接着剤が侵食し表示不良を起こしたり、偏光フィルムの剥離を起こします。 「ならガラスにだけ接着剤をつければいいんじゃないの？」 そうですね、細いところでは0.1ミリ幅しかありませんが出来ますか？ もしそれが可能なほど構造への理解があるのであれば、ご自身で分解をしてしまったほうが早いかもしれません。 とにかく、スマートフォンに隙間を見つけても ・むやみに接着剤を使用しない ・下手に押さない この2つは守って頂きたいと考えています。